Zeitwohnhaus Suite Hotel & Serviced Apartments

Sehr geehrter Herr Ian, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus, sowie das Feedback Ihrer Eindrücke. Wir schätzen jede persönliche Wahrnehmung und Wertung unserer Leistung und nehmen uns diese sehr zu Herzen um uns kontinuierlich weiter zu entwickeln. Leider fällt dies manchmal auch bei noch so objektiver Betrachtung nicht leicht. Unser Haus verfügt beispielsweise durchaus über 30 Zimmer & Apartments mit Klimaanlage für heiße Tage. Wir haben Ihnen Angeboten, das Zimmer zu wechseln, da ausreichend klimatisierte Räume zur Verfügung standen. Dieses Angebot haben Sie leider ausgeschlagen, mit dem Hinweis, es wäre wirklich nicht nötig. Es sei zu erwähnen, dass die Größe unserer Serviced-Apartments bei ca. 30 m² beginnt und bei ca. 65 m² endet. Die überwiegende Mehrzahl unserer Gäste erachten dies als sehr komfortabel. Bezüglich der Zimmerreinigung, haben wir Sie darauf hingewiesen, dass aus Rücksicht auf unsere Gäste keine Zimmerreinigung erfolgt, solange das "Bitte nicht stören Schild" an der Türe hängt. Dies war bei Ihnen täglich der Fall. Leider haben Sie uns zu keinem Zeitpunkt über Ihre Unzufriedenheit während Ihres Aufenthaltes informiert, sodass wir keine Chance erhalten haben, hierauf unmittelbar reagieren zu können. Wir bedauern dies sehr. Wir erinnern uns an Sie als vordergründig freundlichen und zufriedenen Gast. Um so mehr ist es uns ein Ansporn zukünftig für jeden Gast einen verbesserten Service anbieten zu können.