Zenith Top Country Line Hotel - Conference & Spa

Der Gesamteindruck des Hotels ist für rumänische Verhältnisse recht gut. Das ehemalige RIU Hotel ist hat eine moderne Architektur und verfügt mir Aufzügen und Klimaanlage zumindest über die Mindestanforderungen für ein Hotel dieser Preisklasse. Der Service im Hotel ist allerdings unfreundlich bis unverschämt. Wer den Hotelpool am nächgsten Tag verwenden muss, muss ab 18. 30 Uhr an der Rezeption anstehen um sich eine "Reservierung" abzuholen. Reservieren kann man dann pünktlich ab 19. 00, wobei nur die ersten 45 Gäste (des ca. 500-600 Betten Hotels) eine "Eintritskarte" erhalten. Wer sparen will sollte auf der "günstigen" Hälfte von Mamaia einkaufen oder diekt mit dem Minibus nach Constanta Fahren (ca 50 Cent) und so bis zu 50% sparen

Zimmer waren OK und zweckmäßig Klima, (schweine teure) MiniBar, Fernseher (ohne Deutsches Programm), Bad (mit Dusche) und kleiner Balkon. Safe und Fön konnten von uns nicht verwendet werden, da defekt.

Die Bar war recht teuer und wurde von mir darum nur einmal für einen Eiskaffe (ohne Eis) aufgesucht. Kostenpunkt 3, 50 € (10 Lei) fand ich dann doch happig,.... Das Frühstück war aber Super! Große Auswahl und wurde ständig nachgelegt! Mittagessen und Abendessen war für uns zu Teuer (pro Person ca 23 €). Es gab aber auch hier Buffet, das augenscheinlich recht groß war. Über die Qualität kann ich aber nix sagen.

Unter Aller Sau war der Service. Selten habe ich mich so über unverschämtes Personal geärgert. Aussagen wie "Seien Sie ruhig, jetzt rede ich" beim CheckIn (Als ich fragte, was der Unterschied zwischen "Seria" und "Pasaport Nr." ist... Reklamation1 Als wir angekommen sind und das Lichteingeschaltet haben ist uns die gesamte Abdeckung des Lichtschalters entgegen gekommen. Obwohl der Zusatand sofort reklamiert wurde und man mir versprach diesen gefährlichen Zusatand umgehend zu besetigen, wurde bis zum Schlüss nichts an dem Problem geändert. Reklamation2: Der Hotelsafe hat sich nicht öffnen lassen und in der "Mappe" stand nur "Werkseinstellung des Codes ist 1234". Da der Code aber natürlich in der Zwischenzeit längst verändert war, ließ sich der Safe natürlich nicht öffen. Freundliches Nachfragen bei der Rezeption wurde durch das ständige wiederholen des Satzes "See in the Map" abgewimmelt,... ich startete keinen neuen Versuch,... Reklamation3 Keine Batterien in der Fernbedienung: Immerhin Batterien wurden nach ca 30 Minuten auf das Zimmer gebracht Nach den Erfahrungen, die ich gemacht habe, habe ich mich entschlossen folgende Dinge nicht zu reklamieren: - Balkontüre, die nicht schließt - Fön fällt auseinander - Duschhalterung kommt einem beim Duschen entgegen - Das grß angekündigte deutsche Fernsehen gab es nur im Prospekt Auch wenn ich mich fest entschlossen hatte mich nicht mehr an die Rezeption zu wenden, musste ich dies doch noch einmal tun: Reklamation4: Der Stöpsel, den ich zum Rasieren ins Waschbecken gemacht habe, ließ sich natürlich nicht mehr entfernen. Ein Techniker holte zwar den Stöpsel raus (und legte ihn wie zuvoe wieder daneben), repariert wurde aber nis - Der nächste Hotelgast wird sich freuen! Insgesamt klatte 0 Punkte fürden Service! Einziger Lichtblick (Darumauch 1, 5 Sonnen) war die Sauberkeit. Die Putzfrauen waren TOP und die Zimmer wueden jeden Tag gründlichst gereinigt.

Die Lage des Hotels ist optimal! Man benötigt weniger als eine Minute zum Stand, der nur einen Steinwurf vom Hotel entfernt ist. ACHTUNG: Das Hotel verfügt über 2 "Flügel", wobei nur eine Flügelhälfte des rechten Flügels Meerblick hat. Alle anderen Zimmer blicken auf einen trostlosen Parkplatz oder unbebaute Einöde. Unbedingt Meerblick buchen! Das Hotel liegt in der "Teuren Hälfte" der Insel, was man besonders an den Wechselkursen merkt (3, 1 Leu im Vergleich zu 3, 3 auf der "billigen Hälte" und 3, 5 in Constanta). Für Luftmatratzen, Souveniers oder Cocktails kann man aber auch mal gut 30-50% mehr bezahlen, als auf der "billigen Hälfte" richtung Constanta. Vorteil dieser "teureren Lage" ist, dass der Stand deutlich leerer ist und man nicht soviel Lärm um sich hat (Party geht aber vorwegend auf dem Anderen Teil ab, der bequem mit dem Bus (ca 50 Cent bei 10 Minuten Fahrt) zu erreichen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Täglich das gleiche Programm (zwischen 10. 30 und 12. 30): 1. Joggen 2. Gymnastik 3. Wasser-Gymnastik Abends gab es einmal rumänischen Abend und einmal Karakoke. Wir haben das aber (nicht zuletzt wegen den teuren Hotelpreisen) nicht in Anspruch genommen. Den Pool konnte nur besuchen, wer sich am Tag zuvor an der Rezeption eine Eintrittskarte gesichert hatte (riesiges Gedränge um 45 Eintrittsskarten bei ca 500 Gästen).ö Das ist wirklich unverschämt bei einem 4* Hotel !