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El capitano (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Einmal aber Nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist für Leute mit nicht hohen Ansprüchen haben, angemessen. Die Anlagen ist schön und groß. Sauberkeit ist nicht so vorhanden. Die Zimmer sind gut eingerichtet aber die Sauberkeit der Zimmer, lässt hier zu wünschen übrig. Bei uns wurde z.B. nicht gefegt, Handtücher raus genommen und keine neuen zurück gepackt (was mal passieren kann), dreckige Gläser wurden nicht mitgenommen. Die Matratzen waren steinhart. Leider hatten wird auch Ameisen im Badezimmer. Der Service ist für uns eine reinste Katastrophe. Schon bei dem Check-In fingen es an mit Zack-Zack, schnell ein Band um das Handgelenk, Koffer auf das Zimmer und Tschüss. Kein ein Herzlich Willkommen oder eine Schönen Aufenthalt. Dann im Essenssaal, die Servicekräfte waren völlig überfordert, keine sauber Tischdecke und wenn wurde sie umgedreht, keine sauberes Besteck oder was ganz doof gelaufen ist, mussten wir uns Besteck suchen. Zu dem Essen möchte ich nur sagen, Herzlich Willkommen in der kalten Küche. Die Kellner, die an der Poolbar arbeiten, war unfreundlich, Leute die schon etwas länger vor Ort waren, wurden früher dran genommen, oder man wurde ignoriert. Die Auswahl an Getränken war auch sehr mager am Pool. Aber das Bier war lecker :D. Am Strand waren die Liegen völlig durchgesessen und unbequem. Gegen einen Aufpreis konnte man sich Polster reservieren für die Liegen. Zum Animationsteam müssen wir sagen, SUPER! Diese Jungs und Mädels machen einen super Job. Immer mit einen Grinsen, guter Stimmung und Motivation. Die Kinderdisco war lustig und klasse für die Kinder gemacht und die Shows vom Animationsteam waren klasse. 2km entfernt liegt Zarzis und vom Flughafen Djerba bis zum Hotel fährt man gute 1 1/2 Stunden. Was die Lage nicht all zugut sagt. Als Fazit sagen wir uns, einmal und nie wieder. Schade für das Hotel, weil es wirklich eine schöne Anlage ist mit viel Grün.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider lässt die Sauberkeit zu wünschen!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Herzlich Willkommen in der Kalten Küche


    Service
  • Schlecht
  • Unmotiviert und unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:El capitano
    Alter:19-25
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Richard, wir danken Ihnen für Ihre Zeit für die Bewertung unseres Hotels und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt wurden. Ihr Feedback ist uns wichtig, um zu wissen, in welchen Bereichen wir uns verbessern müssen. Danke dafür! Sobald wir Ihre Bewertung erhalten haben, wurde sofort in der betroffenen Abteilung reagiert Wenn Sie bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, werden wir Sie gerne von unserer Gastfreundschaft und unserem großartigen Service überzeugen, für den wir bei unseren Gästen bekannt sind. Freundliche Grüße aus Zarzis Guestrelation