ZillergrundRock Luxury Mountain Resort

Sehr schönes Hotel mit speziellem Design, moderne, gut ausgestattete Zimmer, grosse Terrasse mit 2 Liegestühlen und Tisch mit 2 Stühlen

Wir hatten eine Premium Suite Alpin Rock gebucht. Grosszügig, modernes Design, grosse Terrasse.

Die Speisen waren qualitativ gut und geschmacklich fein.

Eigentlich ist der Service nicht zu bewerten, weil keiner vorhanden war. Beim Einchecken wurde bemerkt, dass wir ja 2 Ganzkörpermassagen gebucht hätten. Zur Antwort bekamen wir, dass alles ausgebucht wäre, evtl. könnte einer von uns eine halbe Stunde über den Mittag bekommen. Die Dame sagte noch, dass sie sich mit uns hätte in Verbindung setzen müssen, dass aber versäumt hat, keine Entschuldigung, nichts... Ein Willkommens-Getränk ist uns angeboten worden. Dieses durften wir aber NUR im Empfangsbereich zu uns nehmen, an der Bar war das nicht möglich- null Flexibilität. Haben darauf verzichtet, sowas müssen wir uns nicht vorschreiben lassen. Der uns zugewiesene nummerierte Parkplatz (gleiche Nummer wie Zimmernummer), war mit Gerümpel vollgestellt, und es sah nicht so aus, als wäre das in der letzten Stunde dort abgestellt worden. Also wieder zurück in den Empfangsbereich, wieder keine Entschuldigung, dann könnten wir halt die Nummer "sowieso" nehmen und dort auch das Auto während des Aufenthalts stehen lassen. Der Service im Restaurant war unterirdisch. Wir sassen 40 Minuten am Tisch bevor der erste Gang aus der Küche kam. Das Personal konnte beim Abräumen nicht mehr als einen Teller in die Hand nehmen, wir sind nie gefragt worden, ob es gut war. Jeder Angestellte wirkte interessen- und teilnahmslos. Auch beim Apéro wurden wir nach 10 Minuten überhaupt erst bemerkt. Der Chef des Hauses unterhält sich lieber mit den ihm schon bekannten Gästen an der Bar und vergisst die Bestellung anderer. Auch sonst fühlt sich niemand für die Bar-Gäste zu Apéro-Zeiten zuständig, man wird zwar bemerkt, aber nicht bedient.

Mayrhofen mit den Bergbahnen liegt in Gehdistanz, ca. 4 km Entfernung

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