- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel bietet schöne Momente – insbesondere an der Bar und in den À-la-carte-Restaurants – und punktet mit einer gepflegten Gartenanlage sowie einem soliden Freizeitangebot. Gleichzeitig bleiben Service und Buffetgastronomie deutlich hinter den Erwartungen zurück. Vor allem der künstliche Strand und das trübe Wasser vermitteln wenig von dem, was man sich unter dem typischen Mauritius-Feeling vorstellt. Insgesamt ein durchwachsener Aufenthalt – mit Lichtblicken, aber auch klaren Schwächen.
Modern und geschmackvoll eingerichtet, grundsätzlich gemütlich. Die Reinigung ist okay, aber nicht gründlich – z. B. wurden leere Wasser Flaschen vom Hotel tagelang nicht entsorgt. Die Klimaanlage ist laut und kaum regulierbar, die Lüftungseinlässe der Klima optisch wie funktional unzureichend da sie schon x mal überstrichen wurden.
Beim Frühstück ist die Auswahl gut, inklusive Live-Cooking. Wurst und Käse sind allerdings zu warm, frisches tropisches Obst Mangelware – was auf Mauritius verwundert. Das Abendbuffet bietet viel Auswahl, aber wenig Qualität. Die Atmosphäre leidet unter gedrängter Möblierung. Die Hauptbar dagegen überzeugt mit tollen Cocktails und motiviertem Personal. À-la-carte-Restaurants: • Kot Nou: Hervorragend – authentisches Essen, großartiger Service, entspannte Atmosphäre. • Manoà: Gutes Essen, aber Service mit großen Schwächen (schlechtes Timing, unfreundlich). • Tadka: Sehr guter Service, leckeres Essen – hier passt alles. Wir hatten kein All-Inclusive, nur Halbpension – und würden es auch nicht unbedingt empfehlen. 65 € pro Tag und Erwachsener für das gebotene Essen und Trinken ist zu viel, wenn man nicht jeden Tag 10 Cocktails trinken möchte. Die Weine, die im AI, aber auch sonst im Glas ausgeschenkt werden, sind furchtbar. Die Preise à la carte sind in Ordnung: Cocktail ca. 300 Rupien, Bier 250, Pizza 270, Wrap mit Pommes 120 – fair.
Im Hauptrestaurant wirkt der Service unorganisiert. Die Empfangsdame ist durchgängig unfreundlich, und einige der Kellner erscheinen unmotiviert. Positiv hervorzuheben sind jedoch einzelne Mitarbeiter, die sich wirklich bemühen und sehr freundlich sind.
Das Zilwa Attitude liegt im Norden von Mauritius und macht auf den ersten Blick einen vielversprechenden Eindruck. In der Realität ist der Strand jedoch künstlich angelegt, mit für Mauritius recht grobem Sand und vielen Steinen bzw. Korallenresten in der trüben Lagune – ohne Badeschuhe wird’s schnell unangenehm. Wer auf feinen, natürlichen Sandstrand hofft, wird hier eher enttäuscht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Gartenanlage ist gepflegt, die Anlage insgesamt schön gestaltet. Die Buchten sind nett gemacht, aber für lange Strandspaziergänge ungeeignet. Positiv: Es werden einige Aktivitäten angeboten, auch für Kinder – von kleinen Sportkursen bis zu Bootsfahrten oder Kochkursen. Weniger schön: Die Poolhandtücher sind meist alt, fleckig oder mit Löchern. Dazu kommt eine übertriebene Kontrolle beim Tausch welcher nur einmal am Tag möglich ist, was auch immer betont wird: Neben der obligatorischen Handtuchkarte wird zusätzlich eine Liste mit Zimmernummer und Anzahl der Handtücher geführt, und man muss beim Check-in noch ein Deposit für die Handtuchkarten unterschreiben – übertrieben und umständlich, als würde jemand freiwillig so ein altes Handtuch mitnehmen wollen. Keine Ahnung, was das Management von seinen Gästen hier hält!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 4 |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frank |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |
Hello Franz, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re really pleased to hear you enjoyed the cocktails at the main bar, the à-la-carte dining experiences at Kot Nou and Tadka, and the peaceful atmosphere of our gardens – your highlights truly mean a lot to us. That said, we’re sorry to hear that certain aspects of your stay didn’t meet your expectations. Our team is usually recognised for their warmth and hospitality, and it’s clear that we fell short at times. We’ve taken note of your comments regarding the service in our restaurants, housekeeping, and the buffet variety, and these are being followed up with the teams concerned. Our beach is natural and part of a lagoon ecosystem, which means there are coral fragments and rocks in some areas. We do recommend wearing beach shoes, and this is also mentioned in our FAQ for guests' comfort and safety. Regarding the towel policy, it’s designed to keep things fair and sustainable for all our guests. That said, we completely understand your perspective – it should never feel inconvenient, and we’ll review the process to see how we can improve the experience. Your feedback on the air conditioning, wine selection, and buffet experience has also been noted. These insights help us focus our efforts where they’re most needed. Thank you once again for your honesty – it really helps us grow. We do hope to have the chance to welcome you back and offer you a smoother and more enjoyable stay next time. Warm regards, Amrish Jhugroo Hotel Manager