Zilwa Attitude

Wir haben das Hotel für unsere Flitterwochen gebucht und waren im Großen und Ganzen zufrieden. Es gab viele Honeymooner, aber auch viele Familien mit Kindern. Da die Anlage relativ groß ist und es mehrere Pools und eine kleine Insel gibt, die zum Hotel gehört, konnte man sich sehr gut zurückziehen. Wir waren von der Anlage und der Aussicht vom Hotel aufs Meer begeistert! Vor allem der Infinity-Pool ist eines der Highlights im Hotel. Es gab zudem einen Pool, der nur für Erwachsene vorgesehen war. So konnte man in Ruhe seine Runden schwimmen. Für Honeymooner definitiv zu empfehlen, wenn es sie nicht stört, dass beim Abendprogramm die Kinder an der Poolbar laut sind und durch die Tischreihen durchgerannt sind.

Wir hatten ein Honeymoon-Zimmer mit seitlichem Meerblick, allerdings war die Aussicht mehr als nur ein seitlicher Meerblick. Man war nur etwas weiter entfernt, aber eine tolle Aussicht aufs Meer konnte man vom Balkon aus dennoch genießen. Das Zimmer war sauber und auch täglich wurde auf Wunsch sauber gemacht. Das Bett war sehr gemütlich und wir konnten wirklich gut schlafen, was man in Hotels oft nicht kann. Neben einer Klimaanlage gab es über dem Bett auch einen Ventilator. Das war vor allem nachts angenehmer als die Klimaanlage.

Essen war einfach meeeega! Wir hatten AI gebucht und waren echt erstaunt über die Vielfalt am Buffet im Hauptrestaurant. Es gab außerdem noch á la carte Restaurant: ein chinesisches, ein indisches und ein mauritisches Restaurant sowie ein Beach-Restaurant, für die man nur wenige Tage vorher eine Reservierung benötigte. Klappte aber immer problemlos. Überall war das Essen hervorragend. Mittags konnte man sich auch für das Grillrestaurant auf der kleinen Insel anmelden. Mit einem kleinen Boot wurde man rübergefahren und konnte die Ruhe genießen. Bei AI-Hotels macht man ja oft die Erfahrung, dass im Preis enthaltene Cocktails eher schlecht sind. In diesem Hotel war das überhaupt nicht der Fall. Die Cocktails waren durchgehend super.

In Sachen Diskretion waren die Angestellten sehr geschult, sodass man weder zu Animationen gedrängt wurde oder genervt wurde, an irgendwelchen Aktivitäten teilzunehmen. Am Strand, an der Pool-Bar und auch an den anderen Restaurants des Hotels war man sehr zuvorkommend und schnell. Besonders bei der Ankunft wurden wir und die anderen Gäste sehr gut empfangen. Da wir morgens sehr früh ankamen und unsere Zimmer noch nicht fertig waren, durften wir am Pool Platz nehmen, bekamen ein erfrischendes Willkommensgetränk und ein kleines Handtuch, um uns zu erfrischen. Der Check-In erfolgte ganz bequem von der Pool-Lounge auf einem IPad. Man fühlte sich sofort wohl und willkommen. Wir konnten unsere Koffer zwischenlagern, unsere Badesachen holen und uns in einem dafür vorgesehenen Bad umziehen, sodass man gleich den Strand und andere Services nutzen konnte. Die ersten Tage war der Service super, man konnte sich mit allen Belangen an den Customer Service wenden und wurde beraten - solange man keine Extrawünsche hatte. Denn jetzt kommt das große ABER und der Grund, wieso wir uns die letzten Tage nicht mehr im Hotel wohlfühlten: Da es unsere Flitterwochen waren, wollten wir ein Afterwedding-Shooting am schönen Strand des Hotels machen. Dafür meldeten wir uns gleich am zweiten Tag unseres Aufenthalts beim Customer Service, ob es einen Fotografen des Hotels gäbe. Man bejahte und bat uns, nach wenigen Stunden wieder zu kommen, damit der Zuständige uns die Fotos zeigen kann. Das taten wir auch. Jedoch gefielen uns die Fotos des Fotografen nicht, sodass wir uns gegen den Fotografen entschieden und fragten, ob wir eigenständig einen Fotografen engagieren können. Weil nichts dagegen sprach, machten wir uns online auf die Suche und fanden einen Fotografen über eine seriöse Website , machten einen Tag aus, der für beide Seiten passte. Einen Tag vor dem Shooting wollten wir unseren Fotografen an der Rezeption anmelden und wurden mit einer derartigen Reaktion konfrontiert, die wirklich für solch ein Hotel nicht angebracht ist. "Ich drücke euch die Daumen, dass ihr eine Erlaubnis bekommt. Wir haben schon viele angemeldete Besucher für den Tag. Ich begleite Sie zum Customer Service, dann können wir das dort erfragen." Erlaubnis? Da waren wir schonmal erstaunt, dass wir eine Erlaubnis benötigen, weil uns darüber niemand in keinster Weise in Kenntnis gesetzt hatte. Am Customer Service sagte man uns knallhart, dass das nicht ginge an dem für uns gewünschten Tag, weil es an der Anlage eine Hochzeit gäbe. Freitag, Samstag und Sonntag. Keine Chance überhaupt auch nur ein wenig entgegenkommen zu erwarten. Ob wir nicht an einem kleinen Strandabschnitt Fotos machen können? Nein. "The wedding is on the whole beach" sagte die zuständige Dame. Man kann sich vorstellen wie es zwei Honeymoonern geht, die tausende Kilometer ihre Hochzeitsroben mitgeschleppt haben, um dann zu hören, dass man das nicht machen darf. Je hilfloser wir wurden und nach Alternativen fragen, desto unfreundlicher wurde man uns gegenüber. Einer wurde sogar gegen Ende laut. Man schlug uns andere Termine vor, aber an den Tagen hatten wir bereits Touren gebucht, die wir nicht absagen wollten. Wieso auch?! Letztendlich entschieden wir uns einen anderen Ort für das Shooting zu finden. Hatten ja sonst nichts zu tun in den Flitterwochen. Glücklicherweise hatten wir einen super Fotografen, der uns dahingehend behilflich wurde. Einen Hotelservice, der uns wenigstens dahin fährt, gab es nach Aussage auch nicht. Also durften wir auch das Taxi selbst zahlen. Angenommen wir hätten unsere Flitterwochen vollends durchgeplant und auch das Fotoshooting bereits ausgemacht? Das wäre denen egal gewesen. Null Toleranz und entgegenkommen. Jetzt kommt der ganze Witz an der Sache. Es wurde Freitag, keine Hochzeit in Sicht. Eine freie Trauung an einem kleinen Strandabschnitt, mit anschließendem Dinner für das Brautpaar. Keine Feier, keine Gäste. Samstag genau das gleiche Spiel. Keine Braut am Strand, die (verständlicherweise) "wants to feel special", kein Shooting, gar nichts. Wir fühlten uns wie vor den Kopf gestoßen. Das sollte also die Hochzeit "on the whole beach" sein?! Es gibt an der Anlage mehrere Abschnitte, an denen wir hätten shooten können, ohne dem Brautpaar die Show zu stehlen. Was ohnehin nicht der Fall gewesen wäre. Es handelte sich um eine lächerliche Stunde, in der wir die Fotos machen wollten. Nach dieser Diskussion mit dem Customer Service beachtete man uns gar nicht mehr. Wir warteten an der Pool Bar (ungelogen) mehr als eine halbe Stunde, bis jemand wie gezwungenermaßen zu uns kam und die Bestellung aufnahm. Die letzten zwei Tage waren wirklich sehr unangenehm für uns. Als Honeymooner sollte man darauf achten, dass man ein After-Wedding-Shooting nur mit der Erlaubnis des Hotels machen darf. Also vor dem Urlaub kann man das null planen. Für den Preis, den wir da gezahlt haben und dafür, dass wir Honeymooner sind, war das echt eine miserable Erfahrung. Ach ja, und wann wir abgeholt werden vom Hotel, hatte uns auch keiner gesagt ;) Darum mussten wir uns auch kümmern...am letzten Tag unseres Aufenthalts - war auch super!

Die Lage des Hotels ist sehr gut, da man sowohl mit dem Bus (wirklich eine Erfahrung wert! :D ) als auch mit dem Taxi das kleine Städtchen Grand Baie sehr gut erreichen kann. Umgerechnet haben wir für eine Busfahrt pro Person hin und zurück 1,50€ gezahlt. In Grand Baie gibt es den berühmten Bazaar, wo man allerlei kaufen kann. Man muss nur drauf achten, nicht übers Ohr gehauen zu werden, aber ich denke, das ist in jeder Touristenregion bekannt. Ansonsten gibt es noch eine Shopping Mall in Grand Baie, die man auch gut mit dem Bus und dem Taxi erreichen kann. Die meisten Aktivitäten und Attraktionen befinden sich nach unserem Wissen eher im südlichen Teil der Insel. Da kann man aber ganz gut Touren buchen. Das Meer ist im Grunde sehr schön, man sollte aber Wasserschuhe mitnehmen wegen der Korallen. Gab aber auch viele Gäste, die das nicht gemacht haben. Vom Strand aus hat man eine tolle Aussicht auf die Insel Coin de Mire und auch sonst ist der Strand sehr sauber gewesen. Einen Tag wurden mal Algen angespült, aber dafür kann das Hotel schließlich nichts.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Man kann sich Tretboote, Kanus etc. ausleihen und muss sich dafür nur vorher anmelden bzw. eine Reservierung vornehmen, was wir auch in Anspruch genommen haben und zufrieden waren. In gewissen Zeitabständen gibt es auch einen kleinen Ausflug aufs Meer in einem "Glas bottom boat", mit dem man zu den Riffen gefahren wird und sich die Unterwasserwelt anschauen kann. Für alle, die das Schnorcheln eher nicht so mögen, eine gute Alternative. Für Sportliche gibt es aber noch die Möglichkeit den Fitnessraum zu nutzen, sowie Volleyball oder Fußball zu spielen.