Zum Schlangenkönig

Die Anlage ist neueren Baujahrs und somit in einem entsprechend guten Zustand. Abschreckend war für uns die Begrüßung an der Reception! Das einzige was hier anscheinend störte war wohl der Gast. Der Empfang war so unfreundlich, dass wir sofort überlegten, eine Alternativunterkunft aufzusuchen. Es mag sein, dass die junge Frau an der Reception von anderen Sorgen gequält wurde, nur dieses den Gast in solch einer Form spüren zu lassen, zeugt von Arroganz und / oder mangelnder Professionalität - ein Kommunikationstraining könnte Abhilfe schaffen. Es sind häufig die "Kleinigkeiten", welche im Vorfeld nicht kommuniziert werden und dann zu unliebsamen Überraschungen führen. So wären in dem vorhergehenden E-Mailverkehr (welcher äußerst angenehm und professinell war!) einige Hinweise gut gewesen wie z.B. ein extrem kurzes Zeitfenster für Massagen, sowie das die Dampfsaunen in den Suiten sind nur von einer Person nutzbar sind (diese verströmen einen unangenehmen Geruch bei Benutzung). Wir hoffen sehr, dass unsere dort ausgesprochene Kritik wird ernst genommen wird. Das es auch anders geht, wurde beeindruckend u.a. von den Servicemitarbeitern zu den Mahlzeiten gezeigt! Glückwunsch! Diese Anlage hat beste Chancen, sich eine treue Stammkundschaft aufzubauen, wenn an den mangelhaften Punkten umgehend gearbeitet wird. Somit ist das Haus aus unser Sicht nur zum Teil empfehlenswert, sehr schade bei dem Potential! Wer mit einem (manchmal) unfreundlichen Empfang leben kann, ist dort gut aufgehoben. Das es wohl auch anders geht, zeigen andere Einträge.

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