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Axel (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Sonstige
Keine gute Erfahrung gemacht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste optische Eindruck war Ok. Die Freizeitangebote sind ausreichend. Die Reception liegt im ersten Stock. Das Gebäude verfügt über einen Aufzug.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer im 2. OG. Der Zimmerservice war immer Ok. Außer am letzten Tag. Da kam am Vormittag niemand. Die Beleuchtungssteuerung ist gewöhnungsbedürftig. Die Fenster haben so gut wie keinen Schallschutzfaktor. Selbst bei geschlossenem Fenster hört man ab 6:00 das Personal oder auch andere Leute auf dem Hof. Die ganze Woche über wurden gegenüber Dachdeckerarbeiten ausgeführt. Von 7:30 bis 16:00. Das hat auch nicht zur Erholung beigetragen. Die Zimmerausstattung ist soweit OK. Eine Minibar gibt es nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück ist soweit vom Angebot in Ordnung. Allerdings waren ab ca. 9:45 einige Speisen leer und wurden nicht mehr aufgefüllt. Bei der Auswahl der Abendmenüs konnte man feststellen das offenbar viel mit der Fritteuse gearbeitet wird. Die Krönung am Freitag den 22.09.2023 war der zu 2/3 panierte Fisch der offensichtlich auch in der Fritteuse schwamm. Obwohl man an den üppigen Resten erkennen konnte das hier etwas nicht geschmeckt haben kann kam auch hier keine Nachfrage vom Personal. Wir haben daraufhin am Samstag auf die HP verzichtet und in einer Gaststätte gegessen. Hier war eine bayerische Herzlichkeit durchaus festzustellen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Schon bei der Anreise nicht besonders herzlich. Laut Prospekt Anreise bis 23:00 möglich. Bei unserer Ankunft wurde uns gesagt ( 19:15) Essen bis 20:45 sei kein Problem. Tatsächlich waren an diesem Abend (um ca. 20:00) nur einige angetrunkene und lautstarke Feuerwehrleute in Restaurant. Der erste Eindruck hat somit schon gepasst. Kein Hinweis oder eine Entschuldigung durch den Service. An den nachfolgenden Abenden kam es mind. 3x vor, dass offensichtlich Gäste die nicht aus dem Hotel waren und Halbpension gebucht hatten das Restaurant lautstark überfluteten. Ebenso wurden diese offensichtlich schneller bedient und hatten auch die besseren Speisen. Das Personal ,was offensichtlich zeitweise überfordert, hat sich zwar einmal für die Wartezeit entschuldigt, aber hier stellt sich die Frage woher die 4 Sterne für das Restaurant kommen wenn man sich als Gast wie in einem Wirtshaus behandelt vorkommt. Herzlichkeit fehlt, bis auf die Ausnahme eines jüngeren Kellners, komplett .Bei der Abreise am 24.09.2023 musste ich um 11:00 ca. 12 Minuten vor der leeren Reception warten bis ein Mitarbeiter erschien. Ich hätte zumindest eine Nachfrage erwartet ob uns der Aufenthalt gefallen hat oder ob es irgendwelche Probleme gab. Nichts davon kam. Das Interesse an neuen Gästen hält sich wohl in Grenzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt Zentral und hat ausreichend Parkmöglichkeiten im Hof.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wurden im Hotel nicht von uns genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:66-70
    Bewertungen:2