China Restaurant Li Tai Pe
Luzern/Kanton Luzern
Hotel nähe China Restaurant Li Tai Pe
Infos China Restaurant Li Tai Pe
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Neueste Bewertungen (2 Bewertungen)
Unfreundliches Personal und Essen kalt
Betreff: Beschwerde über unseren Besuch im Li Tai Pe Sehr geehrte Damen und Herren Nach mehreren Jahren freuten wir uns darauf, wieder einmal in Ihrem Restaurant Li Tai Pe zu Mittag zu essen. Leider wurde unser Besuch zu einem sehr enttäuschenden Erlebnis, das ich Ihnen hier schildern möchte. Zu Beginn bestellten wir Tee und Sake. Obwohl ich darum bat, den Sake warm zu servieren, war er bei der ersten Lieferung nur lauwarm. Auf meine Bitte hin, den Sake nachzuwärmen, wurde dies zwar erledigt, jedoch hätte ich erwartet, dass das Getränk von Anfang an in der gewünschten Temperatur serviert wird. Zum Essen bestellte mein Partner Frühlingsrollen und gebackene Wonton mit Hühnchen, während ich gebratene Eiernudeln mit knuspriger Ente wählte. Während die Ente sehr knusprig war, waren die Nudeln leider nur lauwarm. Als ich die Kellnerin bat, diese nochmals zu erwärmen, wurde mir mitgeteilt, die Nudeln seien "genug warm". Nach wiederholtem Nachfragen musste ich persönlich an die Theke gehen, um das Problem zu klären. Leider stieß ich dabei auf wenig Verständnis. Der Koch sowie ein Kellner erklärten mir, dass andere Kunden sich nicht beschweren würden und dass die Temperatur der Nudeln ausreichend sei. Am Ende wurden mir die Nudeln erneut serviert – mittlerweile völlig kalt – mit der Bemerkung, dass ich das Gericht nicht essen müsse. Zudem wurde mir unterstellt, ich würde regelmäßig in Ihrem Restaurant reklamieren, was schlichtweg nicht der Wahrheit entspricht, da ich seit Jahren nicht mehr bei Ihnen zu Gast war. Dieser Vorfall, gepaart mit einer 20-minütigen Wartezeit, unfreundlichen Bemerkungen und dem Umstand, dass wir unsere Mäntel am Ende selbst suchen mussten, hat mich zutiefst enttäuscht. Ich finde es bedauerlich, dass wir als Gäste so behandelt wurden. Ich hoffe, Sie nehmen mein Feedback ernst und überdenken Ihre Servicequalität, denn ein solches Verhalten wird viele Kunden – mich eingeschlossen – davon abhalten, Ihr Restaurant erneut zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen Verena Buholzer
Könnte ein bisschen abwechslungsreicher sein
Eigentlich ganz gutes Restaurant mit sehr guter Lage inmitten der Altstadt von Luzern. Leider gibt es - habe gerade nochmal auf der Homepage geschaut - monatelang die gleichen 4 Tagesteller, was sehr schade ist. Das Essen war gut. Jedoch auf meine Nachfrage, ob das Tagesgericht (Hühnerwürfel mit Curry) sehr scharf sei und dies verneint wurde, war ich doch enttäuscht, denn es war wirklich sehr scharf. Ich konnte es gerade noch so essen, war aber Limit. Also aufpassen und nachfragen, um keine unangenehme Überraschung zu erleben :-)) Ansonsten nette Atmosphäre, gemütlich, mit freundlichem Personal.
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