Flughafen München Franz Josef Strauß (MUC)
München/Bayern
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Infos Flughafen München Franz Josef Strauß (MUC)
Mehr Infos unter http://www.munich-airport.de/de/consumer/index.js
Neueste Bewertungen (123 Bewertungen)
Einmal und nie wieder!
Einmal und nie wieder! Eigentlich fliegen wir immer von Wien oder Linz weg. Dieses Jahr ausnahmsweise vom München nach Hurghada und retour. Als wir heute aus Hurghada wieder ankamen hatte meine Tochter (13) Probleme bei der automatischen Passkontrolle weil der Laser nicht funktionierte. Mein Mann und ich waren schon durchgegangen und beobachten, dass sie immer nervöser wurde. Ich fragte den Beamten ob ich zu ihr kann um zu helfen. Er fuhr mich unfreundlich an, dass der Weg nur eine Einbahn ist und sie alleine zurechtkommen muss. Er machte auch keinen Anstand ihr zu helfen und blieb sitzen. Zum Glück schaffte sie es kurze Zeit alleine doch noch. Also hilfsbereit ist was anderes!
Nur noch schlecht
Flug von Düsseldorf nach München. Dann ist es nicht mehr normal was da dann abgeht. 10 Minute keine Treppe zum aussteigen dann kein Bus insgesamt 20 min. Dann ging es noch weiter mit der sch. 1 Stunde 15 bis der Koffer dann kam. Dieser Flughafen ist nur noch lächerlich. Wir fliegen aktuell jede Woche und jede Woche das gleiche
München nicht mehr empfehlenswert.
Flug von Thessaloniki nach München. Der Pilot gab freudig bekannt, dass wir 10 Minuten früher ankommen. Aber am Boden ging der Schlamassel los. Das Flugzeug stand 10 Minuten am Terminal, bis der Finger an den Flieger zum Aussteigen kam. Dann am Ende des Fingers eine abgesperrte Glasschiebetür. Nach weiteren 10 Minuten kamen dann 2 Polizisten, die das Tor öffneten und uns fragten wo wir denn alle her kämen. Am Gepäckband dann auch wieder warten. Trotz Aufkleber "Priority" bekamen wir das Gepäck eine Stunde nach der Landung. Unser Abholer musste dann auch noch für die ganze Wartezeit für das Parken bezahlen. Absicht und Abzocke? München war früher viel besser.
Fünf Sterne sind das nicht!
Mal wieder von München frühmorgens abgeflogen. Schon bei der Gepäckaufgabe startete das Übel, nicht funktionierende Checkin Automaten, schlechte Passagierführung oder nicht aktuell? Die Servicedame am Checkin Automat überfordert und sehr unfreundlich (hier 5 Sterne für unfreundlich). Zugang zum Sicherheitsbereich mit nicht funktionierenden Lesern und nur wenige Zugänge offen. Bei der Sicherheitskontrolle gleiche Situation. Viel Zeit verloren und vor Beginn Checkin am Airport gewesen, durch die vielen Probleme Flugzeug gerade so noch erreicht. Von 5 Sternen erwarte ich mehr! bei vergleichbaren Flughäfen egal ob Ein-/ Umsteiger ist am i.d.R. besser informiert und relativ flott am Flieger!.
Fluggäste werden schlecht informierrt.
Wenn man als Fluggast in München ankommt und nach Ankunft auf dem Bildschirm die Mitteilung erhält, dass die Gepäckausgabe erst nach 20 Minuten erfolgen wird, kann man das hinnehmen, weil so etwas schon mal vorkommen kann. Wenn nach diesen 20 Minuten ein paar wenige Koffer vom Fließband ausgegeben werden, dann aber für fast eine ganz Stunde nichts mehr passiert, fragt man sich als Kunde und Fluggast – insbesondere Familien mit kleinen Kindern – was los ist. Und wenn in dieser Stunde weder eine Durchsage erfolgt, noch eine Mitteilung auf dem Bildschirm erscheint oder gar ein Mitarbeiter erreichbar ist, dann ist das – mit Verlaub – sehr unbefriedigend. Man fühlt sich als Kunde alleine gelassen und nicht respektiert. Ich kann mir nicht vorstellen, dass so etwas den Eindruck vermittelt, den der größte bayerische Flughafen vermitteln will. Warum kann man die Kunden nicht besser informieren, warum lässt man sie über einen solch langen Zeitraum spätabends alleine? Und: Warum bekommen andere Flughäfen das deutlich besser hin?
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