Roatan Ocean Adventure

Nicht sehr professionell!

Gleich nach der ersten Anfrage bekamen wir eine Antwort von Herbert und bis die Tour unter Dach und Fach war, lief die Kommunikation problemlos und schnell ab. Wir bekamen die schriftliche Bestätigung und nur bei ganz genauem Durchlesen war zu erkennen, dass aus der vereinbarten privaten Tour eine Gruppentour geworden war. Wir reklamierten und übten uns vorerst in Geduld, denn jetzt kamen die Antworten nur mehr sehr langsam oder nur nach mehrmaligem Anfragen! Nach einigen Mails, endlich die Bestätigung , dass die Tour doch wie vereinbart privat ist. Etwas unsicher was uns in Roatan erwarten würde, fuhren wir in den Urlaub. Zumindest die Abholung am Hafen funktionierte und Herbert fuhr uns in seinem privaten Auto zum Haus seines Vaters am Meer. Dort erwartete uns ein Guide und der Kapitän. Das Boot war in Ordnung, allerdings musste von Herbert erst noch im Kanister Benzin geholt werden! Die Tour selbst beinhaltete drei Schnorchelstopps und trotz schlechtem Wetters und unruhiger See gab es einiges zu sehen. Der Guide, der uns begleitete, machte viele Fotos von uns und der Unterwasserwelt mit dem Hinweis, dass wir nach der Reise einen Link mit Fotos geschickt bekommen würden. Beim letzten Stopp überraschte uns ein Unwetter und daher beschlossen wir, anstatt wie vereinbart einen Stopp auf der Insel Big French Cay einzulegen, gleich auf das Schiff zurück zu kehren, da wir im Regen nicht wirklich den Strand hätten genießen können. Trotzdem bezahlten wir den vereinbarten Preis. Und jetzt warten wir seit über 7 Wochen auf den versprochenen Link. Auch nach mehrmaligem Anschreiben hält es Herbert nicht mal mehr für die Mühe wert uns irgendeine Antwort zu geben. Nachträglich gesehen hätten wir doch schon nach den ersten Schwierigkeiten bei der korrekten Bestätigung auf unser Gefühl hören und einen anderen Veranstalter wählen sollen. Wir können diesen Veranstalter nicht weiterempfehlen.