Scandtrack
Ed/Südschweden
Infos Scandtrack
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Neueste Bewertungen (14 Bewertungen)
Drecks Veranstalter !!! Bloß nicht !!!
Größter Drecks Reiseveranstallter den ich je erlebt habe! Abzocke hoch 10. Man bekommt von denen kaputte ausrüstung gestellt und muss im nachhinen auch npch dafür blechen. Das verpflegungs Paket ist die absolute Frechheit. Billig ja! Produkte vom Rewe und nur Deutsche produkte. Wozu fahr ich nach Schweden und buche ne pauschalreise um dann abgezockt zu werden mit deutschen bilöigprodukten. Kann ich auch zu hause bleiben. Organisatorisch auch der gröste scheiß. 4 vollgepackte Reisebusse werden dort am anreise tag ausgekotzt. Dazu kommen dann noch die ganzen rückkehrer. Die reinste Kathastrophe. Dann sagen die noch am abreise Tag du sollst dir n Bier trinken in der Elchburger kneipe und dann wird dir die mitfahrt im Bus verweigert weil man bier getrunken hat. Absolute frechheit. Werde auch rechtliche schritte einleiten. Seid gewarnt !!!
Unverschämte Preise
Die Preise sind unverschämt teuer für 2 Wochen Kanu tour auf eigene Faust 1.996 Euro Ein Linde Aluminium Kanu kostet neu knappe 2.000 euro daher eine absolute Frechheit In töcksforse gibt es einen Camping Platz wo man auch kanus Mieten kann zu fairen Preisen
Schlechter Reiseveranstalter
kurz: Busreise Fiasko: -> Hinreise: Bus viel zu voll für Anzahl Reisender und Gepäck und für Übernachtfahrt grundsätzlich nicht geeignet. Zurückklappen der Sitze aus Platzproblemen nicht möglich -> Rückreise: 11 Stunden Verspätung, Mehrkosten von 260 Euro für Zugtickets, da mit 5 Stunden Puffer gebuchter Zug verpasst wurde, komplett fehlende Kommunikation seitens Scandtrack Lang: Wir haben im Juli eine Kanutour in Bengtsfors gebucht. Die mitgebuchte Busreise dorthin war leider sehr unangenehm, da der Bus bis auf den letzten Platz ausgebucht war und gleichzeitig viel zu wenig Platz für das Gepäck zur Verfügung stand. Daher mussten wir unsere Rucksäcke im eh schon engen Fußraum und auf dem Schoß lagern. Ein Zurückklappen der Sitze war aus Platzprobleme nicht möglich. An Schlafen war nicht zu denken. Die Tage in Schweden waren dann sehr schön. Das von Scandtrack zur Verfügung gestellte Material war zufriedenstellend und die Lebensmittel ausreichend. Die eigentlichen Probleme, weswegen wir uns gezwungen sehen 2 Sterne zu verteilen, begannen bei der Rückfahrt. Insgesamt fuhren 3 Busse zurück nach Hamburg. Die Verteilung auf die Busse wurde im Voraus festgelegt. Aufgrund eines technischen Defektes musste allerdings kurzfristig für einen der Busse ein Ersatzbus gefunden werden, weswegen wir alle etwa 2 Stunden in einer kalten winddurchlässigen Hütte mit überschwemmtem Boden und nur einer funktionierenden Lampe verbringen mussten. Der defekte Bus war nicht der für uns ursprünglich geplante Bus. Als die drei Busse dann endlich ankamen, wurde die Verteilung kurzfristig über den Haufen geworfen und wir landeten im Ersatzbus. Nach etwa 2 Stunden Fahrt und dem letzten gemeinsamen Stopp, wurde uns dann von einem der Mitreisenden mitgeteilt, dass sich die Rückreiseroute geändert hätte und wir nun über Trelleborg mit der Fähre nach Rostock und von dort mit dem Bus nach Hamburg fahren müssten. Um die Tortur zusammenzufassen: Wir kamen 11 Stunden verspätet in Hamburg an, waren während der gesamten Reisezeit kaum über das weitere Vorgehen informiert und hatten keinerlei Möglichkeit mit Scandtrack Kontakt aufzunehmen. Aufgrund der enormen Verspätung verpassten wir unseren Zug am HBF und waren gezwungen den letzten an diesem Tag möglichen Zug für teures Geld zu buchen. Leider erstattete uns Scandtrack nur die Kosten für die Fähre und die Verpflegung an Board. Sonstige uns entstanden Kosten (260 Euro für die Zugtickets) wurden leider nicht erstattet.
Nie wieder scandtrack!
Ich dachte erst noch, scandtrack könnte nicht schlechter werden Wir, vier Männer, waren in der ersten Juliwoche 2023 über den Reiseveranstalter scandtrack am Tiomilaskogen/Schweden auf einer Kanu-Tour. Ich gehöre absolut nicht zum typischen Beschwerde-Klientel und gebe in der Regel auch keine negativen feedbacks, aber zum Preis-Leistungsverhältnis und dem Kundenumgang bei dieser Reise muss ich mich dann doch mal äußern. Ich war bereits 2009 mit scandtrack auf einer etwa einwöchigen Tour im Gebiet des Sees Lelång (Bengtsfors, Lennartsfors) nahe der norwegischen Grenze, wo Busanreise, Proviant, sämtliches equipment all inclusive war, solide Betreuung vor Ort durch scandtrack, keine weiteren Kosten. Wir mussten einmal so ca. 50 oder 100 m das Boot umtragen. War ein gutes Erlebnis, was mir als Inspiration und Referenz für unsere jetzige Reise 2023 diente. Ein Bekannter unserer Reisegruppe war vor zwei Jahren mit scandtrack in Nordmarken unterwegs, 11 Tage, Bus/Proviant inkl., 1x kurze Umtrageaktion. Ca. 450-500 € gesamt. Soviel zunächst dazu, was unsere Erwartungshaltung beeinflusste. Nachdem wir also 2023 bei scandtrack gebucht haben, haben wir anschließend mittels der zugesandten Unterlagen herausgefunden, dass mehrere Umtrageaktionen der Kanus mit einer Gesamt-Umtragestrecke von ca. 12 km zu bewerkstelligen sind. Zu letzterem Punkt äußere ich mich später noch. Als wir nach 1.400 km und ca. 20 h Eigenanreise an der Zieladresse eintrafen, rechnete ich mich einer Art Empfang und offiziellem scandtrack-Lager wie 2009, wir mussten aber feststellen, dass wir nicht mal ein einziges Hinweisschild zu Gesicht bekamen. Wir mussten also auf Zufallsbasis an Hütten klopfen, in der Hoffnung, eine Kontaktperson zu treffen. Als es dann soweit war, wurden wir bei Regen und 10-11 Grad nicht in irgendeine Behausung gebeten oder vielleicht mal Kaffee oder Tee angeboten, sondern uns wurde aufgetragen, noch ca. eine weitere Stunde draußen im kalten Regen zu warten. Dann wurden die Kanus und Equipment ausgegeben und Schwimmwesten, die sogar die Kontaktleute vor Ort als abgenutzt bezeichneten. Der Transfer-Shuttlebus war alt, abgewirtschaftet und dreckig. Bezüglich des Umtragens: Ein auch ausgeleertes Kanu aus dem Wasser zu heben und die Uferböschungen hochzutragen, konnten wir vier Männer bewerkstelligen, haben uns aber schon gefragt, wie das z.B. ein Vater mit einem minderjährigen Kind bewerkstelligen soll. Und man muss keine Reisegruppe von vier Ingenieuren sein, um zu ahnen, dass die mitgegebenen Rollwägen konstruktiv völlig ungeeignet für kilometerweitere Transfers über steinige, verblockte Waldstraßen sind: Freitragende, unverstrebte, dünnwändige Lagerholme aus sprödem Plastik tragen so ein Kanu auch dann nicht dauerhaft, wenn zusätzlich das Gros der Gewichte aller Materialien für eine knappe Woche am eigenen Körper mitgeführt wird (was übrigens auch nicht unserer Vorstellung eines kostenaufwendigen AI-Urlaubs entspricht). Es ist schon ärgerlich genug, wenn man 2x mitten im Wald aufgrund derer unzureichenden Ausrüstung mit einem Bruchschaden liegen bleibt. Aber dass man noch diese abgewirtschafteten, inadäquaten Rollwägen für 50 € in Rechnung gestellt bekommt, müssen wir schon als Dreistigkeit betrachten. Auch hat eine kurze google-Recherche ergeben, welche deutlich höhere Qualität solcher Wägen für 50 € als Neuprodukt wirklich erhältlich sind. So hochwertig wie die abgebildeten auf scandtracks Webseite waren unsere jedenfalls bei Weitem nicht. Ebenfalls erschrocken waren wir nach Rückkehr zum Camp, dass scandtrack Mietgebühren selbst für die Stautonnen erhebt, die uns so ohne bezugnehmende Ansage angeboten und mitgegeben wurden. Selbst für Feuerholz ruft scandtrack Zusatzkosten auf. Man fragt sich als Klient schon irgendwann, ob man hier nicht an jeder möglichen Stelle gemolken werden soll. Glücklicherweise hatten wir Äxte, Spaten und weitere Werkzeuge selbst mitgebracht. Interessant für uns war auch die Tatsache, dass wir noch einen Wasserschlauch in die Hand nehmen sollten, um unser zurückgegebenes Equipment zu reinigen – wer bezahlt hier eigentlich wen?? Abschließend verließ uns die Frage nicht, für was wir scandtrack eigentlich rund 1.800 € überwiesen haben. Eine vergleichbare Fährüberfahrt sollte in Summe 260 € nicht großartig übersteigen, die Miete für zwei Kanus und Schwimmwesten für vier Tage vor Ort wird ebenfalls diesen Preis nicht rechtfertigen. Sich selbst einschlägiges Kartenmaterial zu beschaffen, ist auch kein Thema – immerhin bestanden die eingezeichneten „Rastplätze“ grundsätzlich nur aus einer Feuerstelle und Platz für drei Zelte, einen Unterstand o.ä. haben wir nie zu Gesicht bekommen. Proviantkosten haben wir ebenso vollständig selbst getragen wie die Treibstoffkosten der Anreise. D.h. was allein die Posten der scandtrack-Leistungen angeht, haben wir pro Person und Nacht über 112 € (!) gezahlt. Für einen fast komplett selbstständig getragenen, rustikalen Outdoor-Urlaub in Zelten und Hängematten vollkommen indiskutabel! Die ursprüngliche Idee eines Camping-Urlaubs wird bei solch einem Betrag ad absurdum geführt. Welche Leistungen ein Kunde für über 112 € / Nacht zzgl. Anreisekosten und Verpflegung normalerweise erwarten kann, brauche ich Reiseerfahrenen nicht mitzuteilen: scandtrack vermietet z.B. ein Ferienhaus am Tiomilaskogen für ca. 500 € / 8 Tage. Da sind die schwer nachvollziehbaren 35 € Änderungsgebühren für den Wechsel eines Mitreisenden einige Monate vor Reiseantritt kaum noch relevant. Aber wo war denn irgendein Dokument letztlich personalisiert? Anschließend war es unsere Absicht, mit scandtrack in den Dialog zu treten, indem ich am 26.07.2023 eine E-Mail an die entsprechende Ansprechperson mit unserer Schilderung und einer Aufforderung um Stellungnahme schickte. Die Antwort der Sachbearbeiterin war ein Dreizeiler, dass der Geschäftsführer Jens in Schweden sei und sich zurückmelden würde. Das war das letzte, was ich je von scandtrack gehört habe. Ich bin der Meinung, dass ich mit viereinhalb Wochen Wartezeit genug Geduld aufgebracht habe, zumal ein kurzes Nachhaken durch mich am 14.08.23 komplett ignoriert wurde. Ironisch übrigens, dass scandtrack nach Reiserückkehr eine E-Mail mit dem Wunsch nach Feedback verschickt. Ein Anruf von mir bei Mitarbeiter Mike, der mich auf eine Reaktion bis Mitte September vertröstete, blieb auch vollkommen folgenlos. Ich dachte im Juli noch, übler könnte dieser Reiseveranstalter nicht werden, aber er hat diese Herausforderung mit Bravour gemeistert. Zusammengefasst empfanden wir das Preis-Leistungsverhältnis, die Gästebetreuung und die Beschwerde“bearbeitung“ dieser scandtrack-Reise dermaßen unerhört, dass wir andere Interessierte davon in Kenntnis setzen wollen, da wir uns eine vorherige Warnung aus erster Hand auch gewünscht hätten, um diese Kostenfalle und Ärgernis zu vermeiden.
Einfach nur traumhaft schön
Wer die Natur mag,ist hier genau richtig.Kanu fahren,Zelten Angeln usw.Die Landschaft einfach nur beeindruckend das Wasser aus dem See kann man so trinken.Ich war jetzt schon öfter dort und werde noch viele male dort hin fahren.