Surprice Car Rental Catania

Car Rental - Whansinn

Mein Flug nach Catania war verspätet. Ich war genau eine Stunde nach Pickup Zeit (ok lt. AGBs) am Schalter von Surprise Car, musste dort aber warten, weil einige Kunden vor mit in der Reihe warteten. Als ich an der Reihe war, wurde mir mitgeteilt, dass das Auto schon wieder vergeben sei. Unvorstellbar!!! Es gab auch keine alternative Lösung. Musst bei einem anderen Anbieter in letzter Sekunde überteuert ein anderes Auto mieten. Aber das war nicht alles: Mir wurde trotz der Weitervermietung die ganze Mietdauer von 8 Tagen in Rechnung gestellt - es wurde also zwei Mal kassiert! Beschwerden sowohl beim Car Rental (Surprise Car Catania) als auch beim Vermittler DOYOUITALY.COM blieben erfolglos.