Autovermietung AutosMertens
Puerto de la Cruz/TeneriffaNeueste Bewertungen (451 Bewertungen)
Jederzeit gerne wieder
unkompliziert, hilfsbereit, jederzeit gerne wieder, keine versteckten Kosten. Note: sehr gut
Super Service
Sehr freundliche und unkomplizierte, deutschsprachige Autovermietung, in dem der Kunde König ist. Wir haben im letzten Jahr unser Auto dort gemietet und auch in diesem Jahr wieder. Also sehr zu empfehlen und immer wieder gerne :)
Falsche Versprechungen und scheußlicher Zustand
Negativ: * Wischwasser nach 2. Sprühen leer * Inspektionswarnleuchte wurde auf OFF gestellt (zeigte nur bei Start des Motors an, dass Inspektion dringend nötig sei) * Zustand im Inneren des Autos miserabel (offene Sitze, die Abdeckungen auf der Rückseite der Lehnen waren herausgerissen und das Sitzgerüst war beim Beifahrersitz und beim mittleren Sitz auf der Rückbank sichtbar) * Befestigung für die Hutablage war abgerissen und musste manuell oben gehalten werden um Kofferraum zu befüllen * Motor ruckelte bei bestimmter Drehzahl (etwa 1700) im 5. Gang * Falsche Versprechungen durch den Chef, Zitat: "Autos sind maximal 5 Jahre alt." Unser Citröen Xsaro Picasso war mindestens 12-15 Jahre alt Positiv: * Auto kam pünktlich und direkt zum Hotel * Abholung auch direkt am Hotel (Schlüsselabgabe bei der Rezeption) * Auto bringt einen von A nach B
Spass gehabt! Sehr zuverlässig
Wir waren das erste Mal auf Teneriffa und wollten natürlich auch Mobil die schöne Insel erkunden. Im Internet stießen wir auf Auto Mertens und da die Bewertungen relativ gut waren,hatten wir entschieden diesen zu besuchen. Unser Hotel war ca.20 min. zu Fuß entfernt. Im Geschäft wurden wir sehr freundlich empfangen und das buchen des Fahrzeuges ( Ford Fiesta ) war in ein paar Minuten erledigt. Am nächsten Tag wurde uns das Auto pünktlich gebracht und die Formalitäten schnell erledigt. so....auf Grund der negativen Bewertungen Mancher....natürlich sind das keine Neuwägen und das hie und da Schrammen und Dellen sind ( warum eigentlich?...weil es leute gibt die nicht aufpassen weil es nicht das eigene Fahrzeug ist und Vollkasko ohne SB) ist für die paar Tage zum herumfahren unwichtig. Ich hatte auch manchmal Probleme beim Bergauffahren, schließlich hatte ich ja auch keine 100 PS, doch wir hatten etwas zum Fahren und konnten viele Ausflüge unternehmen...und Leute !!....um diesen Preis bekommt ihr auch keinen Bentley. Fazit: Wir waren sehr zufrieden und werden das nächste Mal wieder zu AutoMertens gehen.Alle sind sehr freundlich und Nett. Danke
Wiederholt sehr zufrieden
Ich hatte schon öfters bei Mertens gemietet und war immer zufrieden. Diesmal gab es am Anfang ein kleines technisches Problem, aber das hat Alex souverän und sehr kulant geregelt. Er hat auch immer gute Tipps zu Unterkunft und Restaurants in Puero de la Cruz, insbesondere im Stadteil La Paz
Frechheit
Große Frechheit Gut war: • Auto fuhr • wurde pünktlich direkt zum Hotel gebracht • Schlüsselabgabe über Rezeption sehr positiv Schlecht war: • Sitzverschalung frei; man konnte Gerüst der Sitze sehen • Wischwasser nach zweiten Sprühstoß leer (wurde sehr staubig bei Fahrt in Vulkanlandschaft des Nationalparks) • Versprochenes Alter des Fahrzeugs: 3 Monate bis Maximal 5 Jahre, tatsächliches Alter: 15-20 Jahre!!! • Hutablage im Kofferraum abgerissen, musste per Hand aufgehalten werden, um Kofferraum zu beladen • Motor ruckelte bei bestimmter Drehzahl im 5ten Gang
Unkomplizierte und günstige Vermietung
Haben zu günstigen Konditionen einen Fiat Punto für 3 Tage gemietet. Das Auto wurde uns am Hotel übergeben. Dabei gab es noch die nötigen Infos zu den Mietbedingungen und hilfreiche Tipps zum Parken in Puerto de la Cruz. Der Wagen war gut in Schuss. Das Mietverhältnis war sehr unkompliziert. So konnten wir das Auto am letzten Tag einfach mit gleichem Tankfüllstand wie bei der Übergabe auf einem Parkplatz abstellen, dessen Ort wir per Handynachricht mitteilen sollten. Der Schlüssel wurde an der Hotelrezeption abgegeben. Auf einen Zuschlag für junge Fahrer wird bei Auto Mertens verzichtet. Abschließend danken wir für das unkomplizierte Vermieten durch einfache Kommunikation und ordentliches Preis-Leistungs-Verhältnis.
Absoluter Reinfall
Die Lieferung ans Hotel erfolgte pünktlich. Der Mitarbeiter war freundlich und konnte halbwegs gutes Deutsch. Leider haben wir eine absolute Schrottkarre gestellt bekommen. Gebucht war ein Ford Focus, bekommen haben wir einen abgeranzten Opel Astra. Der hatte überall Beulen und Kratzer. "Naja, brauchen wir selbst nicht mehr so aufpassen, Vollkasko ist ja dabei", haben wir uns gedacht. Die erste Fahrt war dann schon ernüchternd. Viel zu geringe Motorisierung für die vielen Steigungen auf Teneriffa. Ich musste selbst auf der Autobahn oft in den zweiten Gang runterschalten damit sich überhaupt was tut. 60k m/h waren dann der Spitzenwert bergauf. Im Innenraum ein Geklapper wie von einer berittenen Armee, weil alles mitgeknarzt hat. Die Fensterabdichtungen hinten sind aus den Türen gequollen. Die Kofferraumabdeckung lag einfach nur lose auf dank nicht mehr vorhandener Befestigungsschnüre. Hatte AutosMertens nur wegen der guten Bewertungen hier gebucht. Nächstes Mal sicher nicht mehr...
Tolle Autovermietung! Spitzen Preis-Leistung!
Wir sind sehr zufrieden! Ich habe das Auto in Deutschland vorbestellt und wir haben es pünktlich zu unserem Hotel gebracht bekommen. Die Mitarbeiter sprachen Deutsch, was es für uns einfacher gemacht hat. Das Auto war zwar nicht das Neueste Modell, aber zuverlässig und gepflegt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und halfen auch bereitwillig bei Problemen, oder gaben Urlaubstipps. Wir haben zusätzlich ein Tablett mitgemietet, welches auch als WLAN genutzt werden konnte. Das war gut, da das Internet im Hotel furchtbar war. Wir werden Auto Mertens wieder nutzen und können das nur Weiterempfehlen.
Sehr gute zuverlässige Autovermietung!
Wir haben für eine Woche einen FordKa über AutosMertens gebucht. Buchung erfolgte online kurz vor unserem Urlaub. Schön war, dass wir als Übergabeort unser Hotel wählen konnten. Zusätzliche Kosten sind dadurch nicht angefallen. Übergabedatum und Zeit konnten frei angegeben werden. Die Abwickelung war völlig problemlos und zuverlässig. Das Auto wurde uns pünktlich am vereinbarten Tag am Hotel übergeben. Bezahlung erfolgte am gleichen Tag. Abholung verlief auch völlig problemlos. Sehr zu empfehlen ist es das EasyOnTablet mit zu buchen. Diese kann als navi verwendet werden und enthält viele Reisetipps! (Kosten 3€ pro Tag) . Alles in allem kann ich AutosMertens besten Gewissens weiterempfehlen. Super Preis-Leistungsverhältnis!! (FordKa/pro Tag 20€, EasyPad pro Tag 3€)