Geführte Touren Go-Etna
Catania/SizilienNeueste Bewertungen (7 Bewertungen)
Eigentlich eine schöne Tour, ABER...
Eigentlich eine tolle Tour mit einem sehr netten Guide Christian, ABER.... Wir hatten die Ganztages Jeeptour gebucht, da wir die Alcantarra Schlucht sehr gerne sehen wollten. Bis zur Ankunft an der Alcantarra Schlucht war auch alles gut und sehr interessant. Leider war dort dann der öffentliche Zugang wegen des Giro d'Italia gesperrt und der Zugang war nur über einen Fahrstuhl für 6€ möglich. Diese 6€ wurden jedoch nicht wie erwartet von den Organisatoren übernommen, sondern man hatte die Auswahl: "Entweder ihr wartet hier oben oder ihr zahlt die 6€ selbst und kommt mit nach unten!" Wir haben die 6€ gezahlt, da wir den Aufpreis der Tour eben wegen dieser Schlucht gezahlt haben. Was nun folgte war jedoch einfach nur frech! Wir schrieben noch am gleichen Tag eine EMail und forderten die 12€ für zwei Personen zurück, da der Veranstalter für den Zugang zur Schlucht zuständig ist und nicht wir. Diese bitte wurde jedoch abgelehnt, da man ja nichts dafür kann, dass der Zugang gesperrt sei. Wir waren darüber sehr verwundert, immerhin haben wir fast 200€ für zwei Personen für die Tour gezahlt und bemerkten, dass auch solch eine Info in der Bewertung am Ende Platz finden wird, auch wenn wir mit dem Rest der Tour sehr zufrieden waren. Nun meldete sich der Geschäftsführer selbst zu Wort und schrieb, dass er aus Kulanz die 12€ zahlen wollte, da die Bemerkung mit der Bewertung jedoch für ihn ein Erpressungsversuch ist, bekommen wir garnix zurück. Außerdem kam die Information, dass alle BEwertungsportale informiert wurden und wir nirgendwo eine Bewertung hinterlassen können. Die Art und Weise dieser EMail war an Unprofessionalität und Ignoranz kaum zu überbieten. Wir können die Tour also nur eingeschränkt weiterempfehlen, da man ziemlich im Stich gelassen wird, wenn nicht alles läuft wir geplant. Schade!
Toller Tag mit Go Etna!
Schöner Ausflug mit deutschsprachigen Guide Christian. Tour mit mehren Jeeps. Durch Lautsprecher wurde der Guide in unseren Jeep übertragen, da der Guide im anderen Jeep war. Man konnte aber alles verstehen und wir hatten einen schönen Tag. Christian hat das super rüber gebracht und uns interessante Informationen mitgeteilt. Ausflug nicht ganz günstig, aber das Geld wert.
Fantastische Erfahrung
Wir haben eine tolle Tour zum Ätna gemacht. Der deutsche Ansprechpartner Christian hatte jede Menge Infos für uns und es war ein fantasisches Erlebnis. Absolut zu empfehlen!
Interessant, aber unspektakulär
Abholung pünktlich direkt am Hotel. Treffen mit anderen Geländewagen und Gruppen an einer Tankstelle (Aufenthalt ca. 45 Minuten). Anschließend fahrt z. T. durch Gelände (kalter Lava) zu Aussichtspunkten (1700 m). Wandern durch eine kleine Höhle. Fahrt zu einer Berghütte mit Mittagsmenü auf 2000 m. Zuletzt Besuch der Schlucht (Aufenthalt ca. 30 min.). Da der Etnä meistens wolkenverhangen ist, kann die Aussicht schlecht sein. Zurückbringen gegen Abend zurück zum Hotel.
Masse statt Klasse
Wir (Familie) haben die Ganztagstour kurzfristig direkt beim Veranstalter über das Internet gebucht. Das hat reibungslos geklappt. Die Strecke ist schön und abwechslungsreich. Das Mittagessen war super, der Besuch der Alcantaraschlucht ein bißchen kurz. Hier gibt er mehr zu sehen als in einer halben Stunde Platz hat. Die schlechte Wertung bekommt die Tour von uns, weil man uns die von uns gebuchte deutsche Reiseleitung nicht ermöglicht hat. Am Treffpunkt wurden wir mit einem älteren spanischem Ehepaar in einen Jeep eingeteilt. Daher hatten wir einen spanisch sprechenden Guide. Für uns (2 Erwachsene und 2 Kinder) hängte man ein Funkgerät ins Auto, mit dem wir mithören sollten, was der deutsche Guide in einem anderen Auto erzählt. Das funktionierte überhaupt nicht. Selbst in den spanischen Redepausen war die Verbindung so schlecht, dass man wirklich nicht ein einziges Wort verstehen konnte. Das ging den anderen deutschsprachigen Teilnehmern in anderen Autos auch so. Auf unsere gemeinsame Beschwerde hin, wurde versucht mit dem Funkgerät nachzubessern. Half aber nix. Der deutsche Guide (einer für 14) gab sich große Mühe uns dann "alles" nochmal zu erzählen, aber "das Dorf vorhin...das Dorf am Anfang..." - da hätte ich auch einen Reiseführer lesen könnnen. Zu allem Überfluss hatte man uns in der Liste nur als Halbtagsgäste eingetragen. So wurden wir mittags erst auf die verbleibenden Fahrzeuge aufgeteilt. Später musste ein Paar für uns den Platz räumen, was uns sehr unangenehm war, da sich die jungen Leute schon angefreundet hatten. Zu allem Überfluss mussten wir auf dem Rückweg auch noch sowohl nach Taomina, als auch nach Gardini reinfahren, um die anderen Paare zum Hotel zu bringen (min.1 Stunde). Wir hatten Go-Etna gebucht, weil man uns die deutsche Reiseleitung zusagte. Das war ausschlaggebend für uns, da unsere Kinder beide noch kein englisch sprechen. Wir haben für den Ausflug als Familie 336€ bezahlt und die gebuchte und bestätigte Leistung ist nicht erbracht worden. Auf unsere Beschwerdeemail haben wir keine Antwort erhalten. Ganz wichtig: die Guides haben sich alle Mühe gegeben für uns den Tag zu einem schönem Erlebnis zu machen. Sie waren freundlich und hilfsbereit. Hier stinkt der Fisch vom Kopf her!
Toll organisiert!
Im Oktober 2014 waren wir während eines Kreuzfahrtaufenthaltes mit Go Etna unterwegs. Claudio holte uns pünktlich mit einem Jeep plus Fahrer am Hafen ab. Er spricht gut deutsch. Die Tour hatten wir voher abgesprochen. Wir fuhren zuerst zum Ätna, mit Zwischenstopp an einer Eisdiele, in der wir leckeres Wassereis probierten und von Claudio erfuhren, dass dies häufig von den Einheimischen zum Frühstück gegessen wird. Mit einem Brötchen. Neue Erfahrung für uns. Wir fuhren dann weiter zu verschiedenen Aussichtspunkten am Ätna, teilweise mit einer kurzen Wanderung verbunden. Claudio hat ein sehr gutes Fachwissen über den Vulkan selbst, aber auch über Fauna und Flora in diesem Gebiet. Er hat viel erklärt und geduldig Fragen beantwortet. Außerdem kletterten wir in eine Höhle, eine Luftblase, entstanden durch fließende Lava. Ich hoffe, ich habe das richtig beschrieben. Auf dem Programm stand auch Taormina. Eine beeindruckende Bergkulisse! Den Punkt Abzug gibt es nicht wegen Claudio, sondern weil wir annahmen, wir fahren mit der Seilbahn zum Vulkan hinauf. Wir waren etwas enttäuscht, nur die Nebenkrater besichtigen zu können. Aber sonst klare Weiterempfehlung! Aufenthalt Oktober 2014
