Wir hatten eine Fahrt zu den Wasserfällen (Euro 26/Person ohne Eintritt, ohne Ausrüstung, ohne Trinkgeld, etc.) mit Waldo geplant. Dieser konnte jedoch nicht kommen und hat die Tour nach Absprache mit uns an seinen Kollegen Rafaelo, weitergegeben. Später haben wir rausgefunden, dass Rafaelo gar nicht für Isla Safari, sondern für seine eigene bzw. Fremdfirma arbeitet. Darüber wurden wir jedoch nicht informiert. Die Fahrt war eine totale Katastrophe. Wir wurden rundum nur verarscht und belogen. Die Wasserfälle waren an diesem Tage wegen einer Wetterwarnung seit morgens geschlossen. Alle Reiseveranstalter wußten dieses. Nur Isla Safari offenbar nicht. Wir waren der einzige Truck mit Touris, die vor verschlossenen Türen standen und den Wasserfälle-Preis auch nicht zurückerstattet bekommen haben. Später versprach man uns als Ausgleich einen weiter abgelegenen Wasserfall zu besuchen. Dieser stellte sich dann als verdreckter Pool heraus. Dort mußten wir über 45 Minuten verweilen, obwohl keiner der Safari-Gäste in den dreckigen Pool wollte (hatten wir doch in der Hotelanlage eine super-tolle Pool-Landschaft). Später stellte sich heraus, dass der zweite Wasserfall 500 Meter weiter ebenfalls geschlossen war - uns wurde jedoch dieser dreckige Pool als das eigentliche Ziel vorgegaukelt, weil man sich die Blöße mit den verschlossenen Wasserfällen kein zweites Mal geben wollte. Als wir uns nach Rückkehr bei Safari-Tour/WALDO beschwerten, sagte diesr nur: "Woher wußten die anderen Reiseveranstalter nur, daß die Wasserfälle geschlossen waren?" Ich denke, ein guter Tour Operator sollte wissen, dass man a) das Wetter beobachtet und b) dazu ein Telefon braucht. Das setze ich bei einem solchen Safari-Veranstalter voraus. Ansonsten taugt er nichts. Hier zeigt sich mal wieder, dass ein Service / eine Gesellschaft nur so gut ist, wie der Kundenservice bei auftretenden Problemen. Das Probleme auftreten kann immer passieren, aber die Gäste für dumm zu verkaufen ist miserabel und unprofessionell. Hinzu kam, dass Rafaelo gar nichts zu sagen hatte, sondern sein Fahrer Walter. Er legte auch die Höhe des Kurses fest, insofern man nicht in Dollar, sondern in Euro oder dominik. Pesos zahlen wollte. Der Kurs war willkürlich. Wir hatten 5 Minuten vor Ankunft den Eintritt über 8Euro in den Park an Rafaelo bezahlt. Als der Park dann jedoch geschlossen war, erhielten wir - wie gesagt - 5 Minuten später - diese 8 Euro/pro Person (zusätzlich zu den anfänglich und nicht zurück erstatteten Euro 26) mit Murren nur als dominik. Pesos (die man nicht aus dem Land ausführen darf und auch nirgends mehr in Euro zurück tauschen kann) mit einer Preisdifferenz von 3Euro pro Person zurück getauscht. Wir empfehlen Isla Safari aus, insbesondere Fahrten mit WALDO oder Rafaelo auf keinen Fall.

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Gerd

Mai 2009

Exkursionen

6,0 / 6

Ausflüge preiswert (ca. 20% günstiger als im Hotel), gut geführt und in deutscher Sprache, empfehle ich aus eigener Erfahrung www. isla-safaris. com mit Waldo Sonnen. Zu erfragen im Tauchshop der "Plaza Dorada" . Die Touren werden sehr professionell, mit Spaß und natürlich mit viel Rum durch geführt.

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März 2009

Ausflug mit Waldo von Isla-Safaris

5,0 / 6

Hilfreich (5)

Erst mal Hallo, ich habe mich gerade erst angemeldet und moechte meine Erfahrungen uber Isal-Safaris mit euch teilen.Ich war mit dem Waldo in der Blue Lagoone und das war wirklich sehr schoen.Die betreuung waehrend der Fahrt war gut und natuerlich auch in deutscher Sprache. Das Auto von Waldo ist zwar nicht das neuste aber gut in schuss und fahren kann er auch :-). Wer mal mehr sehen moechte kann auch mal auf www.isla-safaris.com vorbeischauen wo man auch diese Ausfluege buchen kann. Uber Antworten wuerde ich mich freuen. Viele Gruesse Ingrid

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