Sylt Shuttle
Niebüll/Schleswig-HolsteinNeueste Bewertungen (16 Bewertungen)
Keine Kundenorientierung- Fehleranfälllige APP
Der blaue Autozug hat nicht nur unfreundliches sondern auch inkompetentes Personal welches Falschaussagen am Telefon getroffen hat. Eine guter Service zeigt sich, wenn etwas schief läuft. Dieser Service fehlt komplett. Ein Eingabefehler mit Hin und Rückfahrt am gleichen Tag konnte nicht korrigiert werden, obwohl die App sogar voreingestellt dort hinführt.
Sehr unfreundlicher Service
Ich hatte eine Reise gebuchte und habe aus Versehen falsches Datum auf Rückfahrt eingegeben. Anderthalb habe ich das storniert. Dann hab ich eine neue Fahrt gebucht. Dann kam eine Rechnung von über 200 € wo ich nur eine Fahrt gebucht habe und nur eine Bestätigung gekriegt habe. dann hab ich dahin geschrieben dann haben die mir eine sehr unfreundliche Antwort gegeben.
Nie wieder DB Autozug
Nie wieder!!! 2 Stunden Wartezeit am Bahnhof. Unsere dringende Empfehlung: Sylt Fähre ab Havneby: Günstig, pünktlich, freundlich.
Verspätung auf Hin- und Rückfahrt mit Sylt Shuttle
Unsere Familie hatte für eine "entspannte" Anreise statt des Personenzuges erstmalig den Sylt Shuttle gebucht. Für die Hinfahrt haben wir 67,00 Euro bezahlt und sind in Niebüll pünktlich abgefahren. Kurz vor Westerland sind wir auf Grund einer Störung unserer Zugmaschine liegengeblieben. Unsere Verspätung betrug mehr als 1 Stunde! Auf dem Rückweg kam unser Zug wegen einer Störung in Niebüll bereits 20 Minuten verspätet in Westerland an. Nachdem sich alle Fahrzeuge auf dem Zug befanden, kam in regelmäßigen Abständen die Durchsage, daß sich die Abfahrt des Zuges auf unbestimmte Zeit verzögert, weil es ein Problem auf der Strecke gäbe. Mit einer Verspätung von 100 Minuten ging es dann endlich los! Ich weiß nicht, wie oft die Züge verspätet sind, aber sollte man an einer schwachen Blase o.ä. leiden, ist ein Autozug nicht zu empfehlen, da man egal wie lang die Verzögerung ist, im Auto sitzen bleiben muss.
Nie wieder
Nie wieder Autozug. Musste mit Reisemobil den kompletten Auflieger Rückwärtsfahren. Sehr eng. Man schreibt einige Meter rückwärts. Werde die Rückreise mit Fähre antreten., Obwohl der Zug bezahlt ist. Nicht zu empfehlen, Stress ohne Ende
Logistische Katastrophe
Logistische Katastrophe. Wir haben gestern 5h gebraucht um auf den vorletzten Zug zu kommen. Absolutes Stauchaos in der Anfahrtszone, dazu die Spassvögel welche sich über die Tankstelle Industriepark Ost reindrängeln, dadurch noch mehr Stau auf die Bundesstraße. Außerdem waren die Spuren 1ter und 2ter Wartebereich vertauscht (Selbstzahler, Oblineticket) sodass wir trotz Onlineticket noch länger warten mussten. Reservierung kann man sichbgetrost sparen. Ich weiß nicht genau aber glaube dass dies oft so ist, die Anwohner können einem Leid tun. Die DB ist hier hoffnungslos überfordert, aber einfach mehr Züge fahren zu lassen oder nur mit Reservierung reinzulassen, bekommen sie nicht hin.
Nie wieder!
Geplante Verladung am 03.10.2020 un 6.00 Uhr Verladung fand ab 07.50 Uhr statt 2 Stunden am Terminal gewartet Personal extrem unfreundlich
Katastrophe, 4h Wartezeit außerhalb der Saison.
Katastrophe! 4 h Wartezeit.! Außerhalb der Saison. Gebucht im April. 1 Woche Sylt vom 20.-27.9.2020 Sonntag bis Sonntag. Clever dachten wir. Weil Samstags ist in Dänemark und hier oft Bettenwechsel. Dann 1. schlechte Nachricht Elbtunnel das ganze Wochenende gesperrt. 2. Radio sagt 90 Min Wartezeit vorm Sylt Autozug. 1.Ging aber noch, Google lotste uns mit +30 min. durch die Stadt. Siri wollte uns in 8h über die A1 von Bielefeld nach Niebüll Lotsen???? Google in 5h10 über A2, Landstr und A7 durch Hamburg. Nach Hamburg freie Fahrt auf der A7 bis Flensburg, Toll. Dann über Nebenstrecke zur Erdgastankstelle Nähe Sylt Shuttle. Alles frei. Nach 1 km Sperre im Kreisverkehr!! Und ein Rückstau auf der Landstr. Bis zum Horizont. Glücklicherweise lies und ein wartender vor. Dann ging’s los. Kriechverkehr bis zur Schranke. 2x Pause im Kartenverkauf. Nach 2 Stunden waren wir auf dem Zug. Von anderen hörten wir 4h sind teilweise Öfter normal. Also für mich passt das nicht. Ich fahre 4 h mit dem Auto 450km weit und die letzten 10 kosten nochmal 4h und Zahle noch 96€ dafür. Bei Fluggesellschaften bekomme ich Gekd bei solchen Verspätungen. Stellt euch vor ich reserviere auf dem blauen Zug eine Abfahrt zur bestimmten Uhrzeit und komme nicht heran durch den Stau. Also bitte lösen!! Mehr Züge fahren lassen, oder und längere. Am besten Gleise rausreißen und ne Straße auf den Damm asphaltieren.
Keine Weiterempfehlung
Der DB Shuttlezug ist das letzte! Hier wird nach Willkür am Ende bevor es auf den Zug geht die Spuren gelehrt. Wemn man sich in Spur 3 ordentlich anstellt kommt man nicht drauf, da immer ersr die Spur 1 und dann die Spur 2 geleert werden. Unverschämtheit!!!! Und das Personal ist auch sehr unfreundlich. Wir werden das bächste Mal den blauen Zug ausprobieren!!!
Nie wieder das braucht man nicht!
Die Insel ist schön aber die Reise dahin ein Alptraum der Sylt DB Autozug eine Katastrophe und das Personal unfreundlich und überheblich. Einmal und nie wieder! Jede Reise in den Süden mit dem Auto ist angenehmer wie Autozug mit der DB. Herr Alex vom Kundenservice DB ist einfach eine Frechheit wie man so jemand auf die Kundschaft loslassen kann unerklärlich Herr Alex meinte sogar mich anschreien zu müssen weil er etwas Älter ist wie ich