Neueste Hotelbewertungen Playa del Carmen / Playacar

Guter Service, gutes Essen kann man ruhig weiterempfehlen. Animation ist sehr gut, zimmerreingung ist sehr gut 👍

Sehr schönes Design Hotel, immer top sauber gepflegt, super große Zimmer, das Hightlight ist definitiv die Dachterrasse mit dem Pool und der coolen Aussicht aufs Meer mit chilliger DJ Musik. Sehr freundliches und super aufmerksames Personal, lockere Atmosphäre, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das weitere wirklich außergewöhnliche ist bei All In Buchung das super Abendessen, 3 Gänge und echt teilweise Sterne Niveau, insbesondere der Nachtisch!

Extrem freundliches und aufmerksames Personal, super Restaurants und Aktivitäten. Familienfreundlich aber kein Kinderhotel.

Ein fanatischer Urlaub. Absolut weiterzuempfehlen. Die Hotelanlage ist traumhaft schön sowie auch der Strand. Überall findet man Tiere und das Vogelgezwitscher vermittelt einem ein wenig das Gefühl vom Urwald. Am Essen gab es auch nichts auszusetzen. Es gibt immer von allem reichlich. Die Zimmer sind auch schön groß und sauber, einzig sollte man mal die Klimaanlagen erneuern. Die sind schon sehr laut. Was wir am schockierendsten fanden, war folgende Situation: Bei unsere Anreise wurden wir nach dem Check In noch von einem Concierge eingewiesen wo was ist. Das hat auch soweit alles super funktioniert. Zudem hat er uns dann zu einem Frühstück in einem Iberostar Select eingeladen am Folgetag. Das sei um sonst und das man eben auch mal noch eine bessere Kategorie ausprobieren kann. Wir wurden dann am nächsten Tag auch abgeholt und dann eins weiter gefahren. Hier wurden dann noch ein paar Daten von uns aufgenommen. Aber sonst noch nichts weiter erwähnt. Dann kam ein deutschsprachiger Mitarbeiter und hat uns dann erklärt das es sich hierbei um ein Verkaufsgespräch handelt, indem Iberostar Mitgliedschaften verkaufen möchte. An dieser Stelle haben wir dann abgebrochen und wurden dann ohne Frühstück wieder in unser Hotel zurück gefahren. Somit waren ca 2h für die Katz und haben uns dann noch beeilen müssen um unser Frühstück zu bekommen. Wir fanden diese Art echt …….. da wir bis zum Schluss nicht wussten worum es geht und unter falsche Tatsachen geloggt wurden. Finde das für ein Fünf Sterne Hotel einfach ein „No Go“ Am Strand wurde dann auch ab und zu versucht das zu Verkaufen. Danach waren die Concierge auch nicht mehr so freundlich. Ansonsten ist es wie gesagt ein echt tolles Hotel und wir gehen dort auf jeden Fall wieder hin wenn wir nach Mexico reisen

Strand in der 2 Woche mit sehr vielen Algen, sehr unangenehm.Sonst war es eigentlich so wie wir es erwartet hatten und es in den Bewertungen vorher gelesen hatten

Sehr schön gelegen am super schönen Sandstrand, sehr nettes Personal, klasse Essen, tolle Animateure, toller Kidsclub, konsequente Bademeister gegen Liegenreservieren, traumhaft

Tolles Hotel Essen gut Getränke super. Unterhaltung okay, am Abend ist das Programm ein bisschen eintönig.

Guttes Essen&cocktails, Sauber, nah am Strand und andere Reisenziele z.B. Consumel, Tulum, Cenote, gute Ausflüge empfohlen von Poncho R.,

sauberes, freundliches, Hotel das alles bietet, was man im Urlaub braucht! Besonders hervorheben ist die tägliche Strandreinigung! Verpflegung ist sehr lecker und vielseitig. Der Service sehr lobenswert. Wir haben uns rundum wohlgefühlt.

Service super, Essen gut, Sauberkeit sehr stark ausbaufähig. Alle Servicekräfte sind außerordentlich nett und bemüht. Das Zimmer ist leider nur oberflächlich gereinigt. An den Türen, den Wänden, den Lichtschlaltern (und ich möchte gar nicht genau wissen wo noch überall) klebt der Dreck der letzten Jahre. Der Pooöbereich gefällt uns leider gar nicht. Das Wasser ist trüb, Dreckig (Pflaster, Haare, riecht nicht gut) und wird anscheinend auch nur sporadisch gereinigt.

Als wir angekommen sind wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend begrüßt. Die Lobby ist sehr groß und luftig. Abwohl wir kaum über Englischkenntnisse verfügen, haben wir uns gut aufgenommen gefühlt und sind sehr freundlich von dem Concierge in unser Zimmer begleitet worden. Der erste Eindruck war sehr gut.

Typisches allin Hotel mit Schwächen bei der Getränke Qualität, beim Poolwasser als auch bei der abendlichen Animation und Check out Prozedur. Dafür das so viel von Riu geschwärmt wurde und man dafür auch viel bezahlt, wurde nicht viel für meinen gewohnten Standard erfüllt

Sehr sauber, freundlich, gepflegt, einladend, gutes Essen, sauberer Strand, sehr naturbelassene Anlage

Sehr sauberes und weitläufiges Hotel mit vielen Tieren und "Dschungel". Umweltschutz wird hier groß geschrieben!

Jeder Gang durch das Hotel ist ein Abenteuer, der Dschungel, der wunderbare Strand und die leckeren Restaurants runden das Gesamterlebnis ab. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt.

Wunderschönes, weitläufiges Hotel mit sehr großen Poolanlagen und einem großen Strand. Verschiedene Restaurants und einem riesigen Buffet. Perfekt für Familie geeignet, aber auch für den Pärchenurlaub

Wir haben eine wunderschöne Unterkunft am einem wunderschönen Strand ausgewählt. Leider fehlte nur die richtige Beratung dabei! Denn nicht jedes Reiseziel passt zu jeder Reisezeit. Hätten wir gewusst, dass unser Reiseziel zu der Reisezeit ein höheres Risiko für Braunalgen hat, hätten wir uns was anderes rausgesucht. Überhaupt wurde nicht einmal erwähnt, dass unser Reiseziel ein höheres Risiko für Braunalgen hat. Die Welt ist so groß und hat so viele schöne Orte. Und gerade für eine Hochzeitsreise mit oberster Priorität eines Strandurlaubes hätte man uns besser informieren und beraten sollen. Stattdessen wurden einfach nur passende Resorts vorgeschlagen. Dafür hätten wir keine Buchung in einem Reisebüro durchführen lassen müssen. Buchen hätten wir auch alleine gekonnt. Wir haben ganz bewusst den Gang in ein Reisebüro gewählt um passende Vorschläge und im dem Zusammenhang auch eine Beratung umd Empfehlung zu unserer Vorstellung zu erhalten. Das fehlte nur leider alles, so dass TUI dafür gesorgt hat dass unsere Hochzeit ins Wasser gefallen ist. Denn anstatt am Strand zu liegen, was für uns die höchste Priorität in dieser Reise hatte, hatten wir einen stinkenden Braunalgenteppich am Strand und hatten nur 2 Tage von 10 Tagen was vom Strand.

Die Anlage ist wunderschön und gepflegt. Der Strand leider sehr schmal bzw. an gewissen Stellen nicht mehr vorhanden. Etwas mehr links und rechts vom Hotel ist er jedoch schön breit. Bei den anderen Strandanschnitten wurden die Algen entfernt, wobei das ja eine unendliche Arbeit war. Während unserem Aufenthalt 4.4.-18.4. gab es sehr viele Algen. Unsere Unterkunft war für 4 Personen (2 Erwachsene und 2 Kinder 15+17) recht klein. Wir hatten keinen Platz unsere Kleider in Schränke zu verstauen. Wir hatten All Inclusive gebucht, weil die Kinder im Urlaub immer so viel Hunger haben :-). (Nur Frühstück hätte uns Erwachsenen gereicht und dann an die Quinta fürs Abendessen. Dort ist viel los und gibt viele Möglichkeiten) Im Hotel: Es gibt das Frühstücksbuffet im Las Olas, Mittag: à la carte im Fuego und Las Olas, Abend: Buffet im Las Olas, à la carte Fuego (Reservation nötig). Snacks und Getränke den ganzen Tag. Das Restaurant la Cantina war nur als Alternative offen, wenn das Las Olas wegen einer Hochzeit von den Hotelgästen nicht genutzt werden konnte. Den Kindern waren die Portionen der Karten oft zu klein, weshalb mehrere Portionen/ Gerichte bestellt werden mussten. (Ohne AI wäre das sehr teuer) Die fiktive Rechnung haben wir jeweils unterschrieben. Da wir bereits die Service Gebühr von USD 15.-/ Person/ Tag bezahlt hatten, haben wir kein zusätzliches Trinkgeld bezahlt. Trotzdem wurden wir sehr freundlich bedient. Die meisten Mitarbeiter in den Restaurants und das Sicherheitspersonal am Strand sind äusserst herzlich. Bei den MA der Rezeption muss man auf die Finger schauen. Wir sollten noch einen Betrag rückerstattet erhalten. Obwohl wir die Kartendaten während unserem Aufenthalt schriftlich mitgeteilt hatten, wurden wir am Tag der Abreise informiert, dass wir eine E-Mail machen müssen. Seit über einer Woche haben wir auf unsere E-Mail noch keine Antwort erhalten. Es ist uns auch aufgefallen, wie schnell Gebühren einem falschen Gast belastet werden. Wir hatten ein Palapa mit Gartensicht gebucht und ein Zimmer im unteren Stock mit Meersicht erhalten. Wurde uns als kostenloses Upgrade angeboten. Das Zimmer ist direkt bei der Itzi Bar. Die Wand der Bar und die Werbetafel für Kokoswasser nahmen uns die Sicht. Für mich war das kein Upgrade, sondern mir kam das Gefühl auf, dass sich dieses Zimmer mit diesem Makel nicht als Zimmer mit Meersicht anbieten lässt. Mir selber gefallen die Palapas mit Gartensicht besser, der Rest der Familie fand jedoch die zentrale Lage gut, weshalb wir das Zimmer behalten haben. Wir konnten es eine Nacht testen, da kein anderes Zimmer frei war und hätten danach einen Wechsel beantragen können.

Wunderschönes Hotel mit vielen frei lebenden Tieren. Toller Service. Tolles Essen. Ein großer Pool. Wunderschöner Dschungel.

Super schöne Anlage direkt am tollen Strand mit tollen Pools und einem Swim up Pool. Mit sehr gutem Service, Abendprogramm, sehr freundlichen Personal und sehr guten qaulitativen Essen und Trinken. Wir hatten den Urlaub hier sehr genossen.