Neueste Hotelbewertungen Puerto Aventuras/Riviera Maya

Die gesamte Hotelananlage war sehr schön gestaltet. Der Meereseinstieg war aber sehr felsig, im Nebenhotel dafür sehr flach. Es fehlte aber eine Bar, in der man am Abend draußen sitzen konnte.

Zimmer dunkel. Abends nur a la carte und das Steakrestaurant ist oft ausgebucht. Pool klein und mit Animation. Wir haben das Hotel nach 10 Tagen gewechselt und hätten es gerne früher gemacht.

Wir haben das erste Hotel gewechselt und sind hier hin. Tolles Hotel. Essensauswahl riesengroß. Buffet von 7-18 Uhr durchgehend. Ruhepool vorhanden. Rauchverbot am Pool und in der Anlage ist grandios.

Hotelanlage in angenehmer Grösse. Super Verpflegung und angenehmer Umgang. Strand eher weniger gut, aber bei zusätzlichen Ausfahrten kein Problem. Die Lage ist ideal um möglichst viel zu erkunden. Alles in Allem ein wirklich gutes Hotel.

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Personal. Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Alle Restaurants können wir empfehlen.

Das hotel ist an einige kleinere Hotels angeschlossen deshalb ist es ziemlich groß und weitläufig. Alles in allem eine super Anlage mit Schildkröten zum Tauchen.

Das Hotel ist definitiv empfehlenswert, gutes Essen, tolles Personal und eine traumhafte Lage im Dschungel direkt am Meer.

Wir hatten eine tolle Zeit und konnten dem Winter wunderbar entfliehen. Das Hotel ist einfach riesig und die Anlage bzw der Strand wunderschön. Essen und Zimmer könnten teilweise noch verbessert werden und bitte unbedingt die Delfine auf dem Gelände in die Freiheit entlassen. Toll auch, dass man Kanus kostenlos mieten kann und auch Fahrten mit dem Katamaran inklusive sind. Einfach morgens direkt anfragen.

Wir waren im Mai 2025 im Barcelo Maya Riviera. Die letzten 5 Jahre waren wir im Barceló Maya Palace. Leider muss ich sagen, dass das Maya Riviera schlechter ist, als das Hotel Palace. Das Palace befindet sich auf der gleichen Hotelanlage wie das Maya Riviera. Das Buffet im Maya Riviera, hat in der Woche nur bis 18 Uhr auf. Wer also abends zum Buffet möchte, ist hier falsch. Abends stehen im Maya Riviera nur 4 Restaurants zur Verfügung, die vorher reserviert werden müssen. Das ist im Palace anders. Hier sind das Buffet und die Restaurants abends auf. Wer also etwas anderes als die 4 Restaurants im Maya Riviera abends besuchen möchte, der kann mit dem Bus über die Hotelanlage zu anderen Restaurants fahren. Da man aber im besten Hotel auf der gesamten Hotelanlage eincheckt und den höchsten Preis bezahlt, sollte man als Gast auch die beste Leistung geboten bekommen. Das ist hier bei weitem leider nicht der Fall. Das Essen ist im Maya Riviera einfach nur durchschnittlich, milde gesagt Kantinenessen. Die vier Restaurants glänzen auch nicht wirklich mit Qualität. Es wird sich zwar mehr Mühe gegeben als beim Buffet, aber man sollte nicht zu viel erwarten. Unser Zimmer hatte einen Wasserschaden im Bereich der Dusche, ein Loch in der Wand und das Schließblech der Türe war nur mit einer anstatt zwei Schrauben befestigt, so dass dieses dann immer wackelte und die Türe nur mit Gewalt geschlossen werden konnte. Die Glasscheiben des Balkongeländers waren dreckig und nicht gereinigt. Auch bis zur Abreise aus dem Hotel, wurden die Glasscheiben nicht gereinigt. Der Mangel an der Türe, wurde an der Rezeption mit einem Lächeln quittiert und nicht für ernst genommen und man sagte uns, dass die Türe schließe. Als Gast ist es nicht meine Aufgabe die Türen in Stand zu setzen, also haben wir dann die Türe immer mit einem lauten Knall zugezogen, wie es auch alle anderen Gäste weiterhin getan haben, da diese anscheinend das gleiche Problem hatten. Der Hausflur war jeden Tag schmutzig und schlecht gereinigt. Alles in allem war das der erste und letzte Urlaub im Maya Riveira. Der schönste Tag vom Urlaub, war der Abreisetag in ein neues und besseres Hotel. Wer 5 Sterne verspricht, der sollte auch eine 5 Sterne Qualität und einen 5 Sterne Service bieten. Auf dem Papier reichen 5 Sterne alleine nicht aus, diese müssen auch beim Gast ankommen.

Sehr schönes Hotel mit Standardessen, aber nicht schlecht. Der Strand ist sehr schön und die Einrichtungen sind gut. Der Service einiger Mitarbeiter könnte verbessert werden.

Trotz der riesigen Anlage ist alles leicht zum erreichen. Viele Restaurants und Bar. viele Pools und Stranszugang. Es war toll

Sehr schöne grüne Anlage mit einigen einheimischen Tieren, die sehr gepflegt ist. Die Häuser sind 3-geschossig. Die Verpflegung im Buffetrestaurant und abends in den 7 verschiedenen Restaurants war sehr abwechslungsreich. Am besten war das Frühstück und generell das Essen im Bloved. Die Privileg-Buchung hat sich schon durch das Bloved direkt am Strand mit Meerblick rentiert. Die Poolbar hatte die besten Drinks und war jedem Ansturm gewachsen. Teilweise war das Publikum sehr amerikanisch geprägt. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben einen sehr schönen Badeurlaub erlebt.

Ein wunderbares Badehotel in einer riesigen Anlage bestehend aus 4 oder 5 Einzelhotels. Die einzelnen Hotelanlagen sind durch viel Grün abgegrenzt und passen sich gut in die Umgebung ein. Es gibt tolle Gemeinschaftsanlagen, wie z.B. eine Mall für Einkäufe und Veranstaltungen und ein großes Showtheater.

Super schöner Strand, sehr nettes Personal. Essen sehr lecker. Zimmer waren immer sauber. Leider ist die ausserhalb der Anlage wenig zu sehen. Achtung sehr viele Algen im März jedoch werden diese immer in der Früh entsorgt.

Wir haben rein gar nichts am Hotel auszusetzen. Super freundliches Personal. Ein extra Danke an Quetzabel (La Palapa - „muchas gracias“), Enedino (Margerita-Bar), Joana (Zimmermädchen) und Emir (Beachboy). Das Essen war in allen Restaurants sehr lecker (haben alle probiert). Frühstück und Mittagessen gab’s im La Palapa in buffetform, Abends mit Onlinereservierung alles A la Cart. Samstag ist Viva la Mexiko-Tag, wo auch abends das Buffetrestaurant La Palapa geöffnet ist. Mit privileged kannst du von 7-22:30 Uhr jederzeit ohne Reservierung ins BeLoved (am Strand). Das Zimmer im Block 4 - 1. Stock (wir buchten Privileged) war immer sauber und perfekt. Minibar, Wasser und Kaffee für die Filtermaschine wurden täglich aufgefüllt und die Badetücher abends getauscht. Wie in jeder Urlaubsregion (auch bei AI), sollte zwischendurch Trinkgeld fürs Personal obligatorisch sein (sie freuen sich schon über 50 Pesos). Der Ausblick in die Bäume bescherte uns jede Menge Lächeln wegen der vielen Nasenbären, die sich schon früh morgens darin tummelten. Generell ist die ganze Anlage wunderschön, mit vielen Nasenbären, Agutis, Leguanen und Vögeln. Poolanlage auch wunderbar. Haben uns aber den Stress mit Liegen reservieren (schon vor 7 Uhr) gar nicht angetan, weil 15 Schritte weiter der Strand genügend Liegen angeboten hat. Der Strand ist sehr schön, hatten nur leider (ev aufgrund der Jahreszeit) sehr viel Sargassum. Da konnten die armen Mitarbeiter oft tun, was sie wollen, es kam teppichweise daher. Trotzdem konnten wir wunderbar entspannen. Am Pool gab es, wenn man wollte, den ganzen Tag Animationen und abends Shows. Wenn man lärmempfindlich ist, sollte man gucken, dass man kein Zimmer in den beiden hinteren Blöcken bekommt. Uns störte es nachts in den mittleren Blöcken gar nicht. Die Fenster sind sehr dicht und die Zimmer allgemein nicht hellhörig. Sind mit dem Collectivo nach Playa del Carmen und einmal nach Tulum gefahren. Funktioniert einwandfrei und ist sehr kostengünstig (max 2-3€/Pers). Kleiner Tipp ans Hotel: kleinen Wäscheständer zum aufhängen nasser Wäsche oder Wäscheleine.

Fantastischer Service in toller Anlage. Jederzeit wieder!

Sehr nettes Hotel am Strand zur Entspannung oder zum schnorcheln!

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Der Strand und das Meer waren toll und das Hotel war vom Flughafen Cancun aus gut zu erreichen. Wir hatten für die Zeit einen Mietwagen und selbständig Ausflüge unternommen. Der Service war nicht wirklich gut, besonders beim Checkin war alles chaotisch. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Das Essen im Buffet Restaurant war gut, aber nach 1 Woche langweilig. Hierfür gab es ja noch die Alacarte Restaurants die alle sehr gut waren.

Hier würden wir wieder einkehren und das tun wir normalerweise nicht!👍☀️🇲🇽 Danke Catalonia, Danke Mexiko, Danke den Mayas für ihre Gastfreundschaft!

Wundervolles Hotel mitten in traumhafter Natur, mit unglaublich freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, die jeden Moment zu etwas Besonderem gemacht haben.