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Neueste Hotelbewertungen Punta Prima
Mit den neuesten Hotelbewertungen findest auch Du den Urlaub, der zu Dir passt. Hast Du bereits Urlaubserlebnisse gesammelt? Dann teile Deine Erfahrungen mit der HolidayCheck Community.
Hotel bewertenTatjana (61-65)
Verreist als Paar im September 2025Schöner und erholsamer Urlaub im September
Das Hotel ist zwar nicht neu, aber sehr gepflegt und angenehm ruhig, ohne Lärm und Trubel. Besonders schön ist der gepflegte Garten. Das Personal an der Rezeption, insbesondere Natalia, war stets freundlich und hilfsbereit.
Ein Nachteil ist die Ausstattung der Zimmer: Es gibt weder Kühlschrank noch Wasserkocher oder Tassen. Am meisten störte jedoch das Fehlen einer kostenlosen Klimaanlage. Bei Hitze staut sich die Feuchtigkeit im Raum so stark, dass selbst frisch gewischte Böden bis zum Abend nicht trocknen und Kleidung feucht wird – das war wirklich unangenehm.
Die Lage ist hervorragend: nur 50 m bis zum Strand mit feinem weißen Sand. Im Meer gibt es zwar viele Algen, doch man findet Stellen, um problemlos ins Wasser zu gehen. Das Wasser ist wunderschön smaragdgrün und an ruhigen Tagen glasklar. Bei Wind entstehen Wellen, auf denen man sogar ein bisschen springen kann – sehr schön für Badefreunde.
Astrid (41-45)
Verreist als Familie im August 2025Super kinderfreundliches all inclusive Resort
Das Resort hatte drei Pools. Für Babys, Nichtschwimmer, Schwimmer, Kinder und Erwachsene. Es gab auch Rutschen. Spielplätze und einen Wasserspielplatz. Es waren immer genug Liegen für alle da. Handtücher konnte man gegen Gebühr ausleihen.
Das Essen im Buffet war sehr gut organisiert. Es gab drei Essenshallen und erst wenn eine voll war wurde die nächste geöffnet. Dadurch musste man nie anstehen und es ging auch nie was aus. Zudem konnte man auch, bei Bedarf, von einer in die nächste Halle gehen. Mittags konnte man auch in den Themenrestaurants essen, wenn Platz war. Am Abend musste man in den Themenrestaurants vorher online reservieren.
Die Anlage war immer sehr gepflegt und sauber.
Die Zimmer waren zweistöckige Bungalows mit seperaten Eingängen. Hellhörig wie alle Hotelzimmer. Man hatte entweder Balkon oder Terasse, aber sogut wie immer Meerblick.
In fünf Minuten ist man auch fussläufig am Strand- ausserhalb der Hotelanlage
Daria (46-50)
Verreist als Familie im August 2025Sehr enttäuschender Service bei Fundsachen
Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Insotel Punta Prima Resort & Spa, aber die Nachbetreuung bei vergessenen Gegenständen war eine Katastrophe.
Meine Jacke und mein Schlüsselanhänger wurden im Hotel gefunden, aber seit über einem Monat gelingt es dem Hotel nicht, mir diese zuzusenden. Trotz mehrfacher E-Mails meinerseits, Kreditkartendaten für die Versandkosten und wiederholter Zusagen seitens der Rezeption wurde das Paket entweder nicht korrekt verschickt oder ohne jegliche Information zurückgeschickt. Einfache Dinge wie eine Trackingnummer oder die Angabe des Versanddienstleisters wurden mir trotz mehrfacher Aufforderung nie mitgeteilt.
Seit Tagen erhalte ich erneut keinerlei Rückmeldung – mein Eigentum bleibt verschollen. Das Verhalten der Rezeption ist absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Wer Wert auf Verlässlichkeit und Kundenservice legt, sollte sich bewusst sein, dass dieses Hotel offenbar nicht in der Lage ist, selbst grundlegende Dinge wie den Versand vergessener Gegenstände zu organisieren.
SV (41-45)
Verreist als Familie im August 2025Toller Urlaub, zum Entspannen und sich verwöhnen
Super Auswahl an Essen, gut war dass man nicht immer überlegen musste ob etwas im All inklusive dabei ist, da letztlich alles mit drin war
Gute Orga für wenig warten bei Essen
Frisches Obst, tolle Salate. Themen wechselnd
Saubere Pools, man kann bis abends baden
Italienisches Restaurant, musste extra reserviert werden- lohnt sich nicht, das Tapas Restaurant genial.
Schön nah alles an Promenade, Strand. Kleiner Zug nach Binibecca gute Idee. Anlage sauber, freundlich, gepflegt. Toll zum runterkommen. Hatten tollen Blick von Balkon auch zum Meer, obwohl eigenl nur Gardenview
Anja (41-45)
Verreist als Gruppe im Mai 2025Schöner Urlaub
Das Zimmer war sehr schön, hatte eine gute Größe (Superior Apartment mit separatem Wohn- und Schlafzimmer). Beide mit Klimaanlage. Ein Safe ist vorhanden, muss aber an der Rezeption gegen Aufpreis gebucht werden. Im Bad gibt es Dusche und Wanne was selten ist.
Beate (61-65)
Verreist als Paar im August 2025Schöne Tage im Xaloc Playa Punta Prima verbracht.
Gutes Mittelklasse-Hotel. Zimmer, Balkon und Bad groß genug und sauber. Jeden 2. Tag frische Handtücher. Schöne Gartenanlage mit Minigolf und ausreichend großem Pool. Liegen während unseres Aufenthalts immer verfügbar.
A.c. (31-35)
Verreist als Familie im August 2025Tolles Familienhotel
Sehr sauber, sehr gutes Essen, tolle Getränke Auswahl, das GESAMTE Personal war sehr sehr freundlich, tolle Lage, Meeresrauschen vor der Tür, die jungen Frauen vo. Kids club waren unendlich lieb, unsere Kinder sind sehr gern hin gegangen
H.B (41-45)
Verreist als Familie im August 2025Gute Anlage aber schlechtes Essen
Durch das schlechte Essen ist man sehr enttäuscht und kann nicht richtig bewerten. Kids Club Mega gut und sehr freundlich. Hotel Anlage an sich auch gut aber das Essen lässt alles schlechter Bewerten. Hotel Personal haben versucht nett zu sein was nicht immer gelang.
Im großen und ganzen haben wir das Beste draus gemacht und waren mehr auswärts essen als im Hotel selbst bei allinclusiv. Traurig aber war
Pat (41-45)
Verreist als Familie im August 2025Urlaub in einem 5 Sterne Hotel
Leider ist diese Unterkunft überhaupt nicht zu empfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in keiner Weise. Ich frage mich ehrlich, wie TUI ein solches Hotel mit angeblicher Weiterempfehlung und Fünf-Sterne-Klassifizierung im Katalog führen kann. Realistisch wäre hier eher eine Einstufung mit drei Sternen – aber ganz sicher keine fünf.
Am meisten gestört hat mich die Unfreundlichkeit und Lustlosigkeit der Mitarbeiter. Kein Lächeln, keine Höflichkeit, kein nettes Wort – man hatte durchgehend das Gefühl, dass das Personal absolut keine Freude an der Arbeit hat und teilweise total überfordert. Gerade in einem angeblichen Fünf-Sterne-Hotel ist so etwas für mich ein absolutes No-Go.
Die Sauberkeit lässt ebenfalls stark zu wünschen übrig: dreckiges Besteck, verschmutzte Tassen und ein allgemein ungepflegter Eindruck.
Das Essen war eine große Enttäuschung – geschmacklos, ohne Salz oder Pfeffer, teilweise kaum genießbar und stark auf englische Urlauber ausgerichtet.
Die Getränke waren katastrophal: von Cola über Sprite bis hin zu anderen Softdrinks – nichts Originales, sondern gestreckt, künstlich und teilweise kaum genießbar. Für die gesamte Anlage mit rund 450 Zimmern und bis zu 1000 Gästen gab es außerdem nur eine einzige Kaffeemaschine, an der man sich einen Espresso ziehen konnte – völlig unzumutbar.
Die Zimmer sind ein weiterer Minuspunkt: renovierungsbedürftig, hellhörig und insgesamt stark in die Jahre gekommen. Bei jedem Duschen stand das Bad komplett unter Wasser. Auf der Terrasse wimmelte es zudem von Ameisen, was den Aufenthalt zusätzlich unangenehm machte.
Die Animation fand nicht draußen, sondern in einem stickigen Innenraum statt – wenig einladend. Außerdem wurde ab 23:00 Uhr an der Bar kaum noch Getränke ausgeschenkt, da das Personal bereits mehr in „Feierabend-Stimmung“ war und Gläser teilweise sogar schon vom Tisch räumte.
Das einzig Positive ist die weitläufige Anlage selbst, die sich schön am Hang erstreckt und ausreichend Platz bietet, sodass sich die Urlauber gut verteilen.
Alles in allem aber absolut keine Empfehlung