Neueste Hotelbewertungen Punta Sam

Zimmer sauber , aber bei Regen war der ganze Fußboden Überschwemmt , bei geschlossener Balkontür !!! Viele viele Mücken !! Strand na ja ging so. wir hatten schon bessere in Mexico..

Ein sehr schön angelegte Anlage mit viel Grün, aber der schlechte Service macht alles zunichte

Hotel war entsprechend der Beschreibung. 5 Sterne sind gerechtfertigt, sowohl bei Zimmer, Service, Essen und allem rundherum. Sehr schöne weitläufige Anlage, die keine Wünsche offen lässt.

Das Ressort war so wie beschrieben. Die Gegebenheiten vor Ort sind sehr gut , leider animiert das ALL IN zu Partylaune, was wir eigentlich vermeiden wollten. Ebenfalls wird dieses Ressort gerne für Hochzeitsfeiern in der Poolanlage gebucht ( 5 Hochzeiten oder Events in 14 Tagen ) Eher geeignet für die jüngere Generation.

Wunderschönes Hotel direkt am im Grünen und direkt am Strand. Das Wetter war sehr gut. Der Service der Mitarbeiter war einwandfrei. Jeder hat sich sehr um das Wohl der Urlauber gesorgt. Man wurde sogar abends noch einmal gefragt, ob eine Zimmerreinigung gewünscht ist. Ich hätte mir höchstens noch eine Sitzecke mit Tischen und Stühlen oder mal eine kleine Bank an den Wegen gewünscht, wo man sich einfach mal hinsetzen kann. Ansonsten aber absolut zu empfehlen.

Das Resort liefert eine starke Hardware (Strandanlage, Pools, Lage), scheitert aber am Kern seines All‑Inclusive‑Versprechens: Leistungszugang ist faktisch trinkgeldpflichtig, Getränkequalität und Barbetrieb sind unterdurchschnittlich, und operative Engpässe (Personal, Reservierungen, Renovierungsstand) erzeugen Reibung statt Entspannung; Marketingdarstellungen über Zimmer und Setting sind geschönt und wecken Erwartungen, die das Produkt nicht trägt. Die interne Evidenz ist konsistent: Swim‑up‑Premiumzimmer deutlich schlichter als beworben, Minibar spärlich und wird nur auf Nachfrage befüll. Roomservice‑Essen schwach, Cocktails aus Fertigmix, Rotwein und Sekt aus dem Billigsegment. Bars teils unbesetzt, laut und ungemütlich; ohne regelmäßiges Trinkgeld (~300 USD/Woche) verlangsamt sich Versorgung sichtbar. Der operative Rettungsanker ist die Mitnutzung des Nachbarhotels Dreams. Hier können Restaurants und Bars mitbenutzt werden. Die Wartezeit-/Reservierungsprobleme gibt es jedoch auch dort - so war an einem Abend sowohl der Mexikaner als auch das mediterrane Restaurant und das Grillrestaurant nicht geöffnet. Das Spa im Hotel Secrets war zum Zeitpunkt des Aufenthalts noch im Bau, Renovierungen laufen. Es wurden einige Anwendungen zu gesalzenen Preisen angeboten. Das Profil passt insgesamt primär für aktive Gäste mit hoher Toleranz für Musikbeschallung, Wartezeiten und Zusatzkosten; wer Ruhe, verlässlichen Service und echte Bar‑/Cocktailqualität sucht, wird enttäuscht. Wir bewerten das Haus als nicht empfehlenswert unter dem Anspruch „hochwertiges, ruhiges All‑Inclusive“.

Das Hotel ist schlichtweg traumhaft, das Beste, in dem wir jemals waren. Die Anlage ist wunderschön elegant, stilvoll und modern und obwohl das Resort sehr groß ist, sind die Wege nicht zu weit, man fühlt sich nicht verloren. Die Suiten sind sehr groß und laden einfach zum Wohlfühlen ein. Alles war immer sauber, egal ob am Poolbereich, in den Zimmern oder den Restaurants. In der gesamten Anlage merkt man die Liebe zum Detail bei Deko, Service, Shows und allem, was dazu gehört. Getoppt wurde das ganze von einem exzellenten Service, egal ob in den Restaurants, die Reinigung der Zimmer, Concierges oder tagsüber an den Pools/ am Strand, alle waren zu jeder Zeit super freundlich und wir haben uns direkt wohl gefühlt.

Schöne Anlage, alles sauber, alles gut. Personal freundlich und zuvorkommend. Essen sehr gut und abwechslungsreich. Mit einem kleinen Trinkgeld geht manches schneller .

Sehr schönes Hotel, man sollte nur bedenken, die USA ist nicht weit… Partywillige Amis überall, nirgendwo ein ruhiges Plätzchen.

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel. Ein ganz besonderer Dank gilt Gloria vom Concierge-Team. Sie war außergewöhnlich herzlich, aufmerksam und professionell und hat sich während unseres gesamten Aufenthalts großartig um uns gekümmert. Besonders an unserem letzten Tag hat sie mit ihrer Unterstützung und Organisation dafür gesorgt, dass alles reibungslos und entspannt verlief. Dank ihr haben wir uns jederzeit willkommen und bestens betreut gefühlt. Das Essen war ein Traum – qualitativ hervorragend und mit viel Liebe zubereitet. Das gesamte Hotel war sehr sauber und gepflegt. Auch die Live-Musik war super: jeden Tag etwas anderes, richtig abwechslungsreich und eine tolle Atmosphäre. Kein Wunsch blieb offen. Gloria ist eine große Bereicherung für das Hotel – herzlichen Dank für den hervorragenden Service.

Sehr schöne grüne Anlage. Das Essen ist etwas zu schwach. Die a la Karte Restaurants haben uns leider nicht geschmeckt. Strand wunderschön und sauber.

Das Resort ist groß und gepflegt, mit schöner Strandlage. Die Zimmer sind sauber, modern eingerichtet und bieten komfortable Ausstattung. Großer Poolbereich mit vielen Liegen. Wenig karibisches Feeling.

Sehr schönes Hotel mit top gepflegter Anlage, sehr gutem Essen, extrem freundlichen Personal. Auch der Strandabschnitt war sehr sauber. Insgesamt sehr zu empfehlen

Grundsätzlich tolle & gehobene Anlage, überwiegend sehr zuvorkommendes und gut geschultes Personal. Es ist wirklich ein Premiumresort, wie man es sich vorstellt. Alles in allem wirklich empfehlenswert! Im Vergleich zu 2024 hat aber alles in allem leider ein bisschen „nachgelassen“, weshalb wir persönlich nicht unbedingt ein 3. Mal hinfahren würden.

Schicke Hotelanlage mit modernen großen Zimmern, alles wirkt noch ziemlich neu. Wir wurden herzlich empfangen - die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Stand ist sauber und gepflegt, man kann toll Spaziergänge machen.

Tolle Hotelanlage, die sehr gepflegt ist. Super Mitarbeiter, wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer ist sehr groß, modern und sauber. Die essensauswahl ist sehr groß - für jeden etwas dabei. Der Strand ist breit und gepflegt.

Gutes Hotel in schöner ruhiger Lage, ein bisschen weit ins Zentrum, dafür umso ruhiger. Der Strand war schön sauber, langläufig, wie man sich in eben vorstellt. Da wir Ende August/Anfang September dort waren, wussten wir natürlich auch, dass Braunalgen zum Problem werden können. Es gab Braunalgen, aber nicht so viele, wie befürchtet (da auch die vorgelagerte Isla Mujeres einiges davon abfängt). In den letzten Tagen unseres Aufenthalts wurden die Algen immer weniger. Auch lest man öfters, dass die Algen stinken, wenn sie längere Zeit am Strand liegen - das war hier nicht der Fall. Der Strand wurde auch regelmäßig gesäubert. Abgesehen davon war die Anlage riesig und gepflegt, das Personal freundlich und das Wetter traumhaft (bis auf ein Gewitter abends war immer Sonnenschein und ein paar Gewitterwolken).

Bestes Hotel in dem wir bisher waren. Von der Anlage, über die Zimmer bis hin zum Essen alles perfekt. 100% zu empfehlen.

Partyhotel nur Amerikaner und Canadier, Poolparty, Whiteparty, Pinkparty, ansonsten nur Saufgelage, beim Abendessen mit Badeklamotten ins Retaurant, kein Anstand Sehr laut da diese Gäste kein benehmen haben und schreien besoffen durch die Gegend. Keine Empfehlung für Ruhesuchende entspannten Urlaub. Animation nur auf die Amerikaner und Canadier abgestimmt, da die ca. 90% von den Gästen ausmachen. Schade, den die Anlage ist eigentlich nicht schlecht. Wir würden für dieses Hotel keine Empfehlung geben oder auch nicht nochmals dort unterkommen wollen.

Das Hotel und die gesamte Anlage sind ein absoluter Traum. Alles wurde wunderschön mit vielen Pflanzen und verschlungenen Wegen gestaltet, so dass einem die Größe nicht auffällt. Das Hotel eignet sich im Prefered Bereich perfekt für Gäste, die Ruhe und Entspannung suchen. Wer aber auch etwas Action sucht, wird am Activity Pool fündig. Der Sand am Strand ist wunderbar weich. Das Seegras wird jeden Morgen entfernt und durch die vorgelagerte Insel wird auch nicht so viel angeschwemmt. Die Poollandschaft sucht seines Gleichen. Die Pool Concierge kümmern sich um eine freie Liege, bringen Handtücher, putzen und reparieren die Brille/Sonnenbrille, bringen kleine kühlende Handtücher oder bieten eine Kopfmassage an. Besonders hervorheben möchten wir unseren Pool Concierge Elias. Unsere Butler Cassandra und Martin haben sich perfekt um alle Anliegen gekümmert. Ana kümmert sich perfekt um die Gäste beim Frühstück im Market Cafe. Sie ist ein absoluter Sonnenschein. Jesus aus dem Portofino Restaurant ist ebenfalls extrem aufmerksam, sehr freundlich und bietet perfekten Service. Gerardo aus dem Restaurant El Patio ist ebenfalls ein perfekter Mitarbeiter. Cesar und Alfredo sind ein perfektes Team hinter der Rendezvous Bar und zaubern perfekte Cocktails und haben Spaß bei der Arbeit. Mit Daniel, Elisabeth und Celeste hatten wir vergnügliche Quiz Abende. Oscar und Akemy bringen die Getränke mit einem Lächeln direkt an den Liegestuhl. Schade war nur, daß die Mitarbeiter innerhalb der Anlage rotieren und wir sie dann vermisst haben. Wir bedanken uns bei Allen für einen perfekten Urlaub!!! Wir kommen definitiv wieder.