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@sense82 sagte:
Ist ja furchtbar nett, dass Sie es extra für Herbstferien-Bucher bis 31.10. geschoben haben. Und ab wann werden die anderen Kunden informiert? Am 31.10. dann? Und dann wieder in weiteren "Wellen"....
Ach, wie gerne würde ich das einfach stornieren und davon meine Ruhe haben. Aber nein, das darf man ja nicht...
Das Urlaubserlebnis soll nach Aussage von TC eben nicht beeinträchtigt werden. Dankeschön hierfür Frau Berk.
@cccidabbleyuh sagte:
... würde sich auch gewisserweise decken mit den Aussagen des Herrn Tenhagen im ZDF. Es steht in dem oben verlinkten Artikel/Passus ja auch nicht, vom WEM die Zurich/Kaera später evtl. Minusbeträge zurückfordert (nicht zwangsläufig der Pauschalreisende).
Na dann hoffen wir mal auf eine unverzügliche Auszahlung 
@sonnestrand75 sagte:
Deswegen ist die Frage, aus welchem Topf die Reisen ab dem 1.11. bedient werden, sehr spannend.
Der Sicherungsschein wurde mit der Buchung ausgestellt.. Im alten Geschäftsjahr.
Versicherungsschutz für das Versicherungsjahr ab 1.11.19 besteht ja bereits, da ihr ja alle, die eine Buchung ab 1.11. haben, den Sicherungsschein habt. Für ab 1.11.20 würde Zurich sicher keinen neuen ausstellen (unter den momentanen Voraussetzung).
@burton- sagte:
Der war gut!
Der war echt gut. Wahrscheinlich auch noch die volle Summe und Frau Berk kommt persönlich vorbei um sich zu entschuldigen.
@sternle15 sagte:
Sehr geehrter Reisegast,
mit dieser E-Mail senden wir Ihnen eine wichtige Information zu Ihrer gebuchten Reise.
Bitte beachten Sie:
Dies ist eine automatisch generierte E-Mail-Adresse, auf die Sie nicht antworten können.
Freundliche Grüße
Ihr KundenserviceThomas Cook GmbH, Vorsitzender des Aufsichtsrates: Thomas Hohn
Geschäftsführer: Stefanie Berk (Vorsitzende), Dr. Carsten Seeliger
Sitz: Oberursel, Registergericht und-nummer: Amtsgericht Bad Homburg v.d.H.HRB 13588Hab ich mit einer Pdf Datei gerade bekommen, ist das auch so eine Betrugs Mail?
Bei mir kam mit dem Text die Absage. Du kannst die PDF vor dem öffnen ja nochmal mit einem Virenscanner prüfen oder aber den Header der Mail auf den Absender prüfen.
@sense82 sagte:
So würde ich das auch sehen. Deswegen wird es auch spannend wie es mit den Reisenden nach dem 31.10. ist... Neue 110 Mio Euro? Oder auch auf die 110 Mio Euro des laufenden Jahres?
Die 110 Mio sind pro Jahr. Ab 1.11. sind "neue" 110 Mio drin. In § 651 r Abs 3 BGB steht eindeutig pro Geschäftsjahr drin.
@vonschmeling sagte:
@mucmuli
Du solltest davon ausgehen, dass der Versicherung die gesetzlichen Bestimmungen vertraut sind und sie sich entsprechend verhält.
Auf der Website steht, dass erst im Folgejahr des Versicherungsjahres ausgezahlt wird. So viel zum Thema "unverzüglich". "Glücklicherweise" trat diese Insolvenz zum Ende des Versicherungsjahres ein. Aber wenn sie sich an die Aussage auf der Website hält, dann würden Schäden, ab 1.11.19 - sofern sie eintreten - frühestens am 1.11.20 ausgezahlt werden.
@vonschmeling sagte:
Wie ich bereits zitierte ist lt. BGB der Schaden unverzüglich auszugleichen und nicht erst, wenn irgendwelche Schätzungen hinsichtlich der Schadenshöhe insgesamt vorliegen.
Ob sich Kaera daran hält, ich denke mal sie warten dennoch ab und argumentieren nach außen mit der Vielzahl an Fällen.
@vonschmeling sagte:
8 Wochen nach Schadenseintritt lautet die Frist.
Dankeschön. Dann steht ja eh erst am 27.12. praktisch fest, wie viele Schäden überhaupt gemeldet worden sind und erst dann kann mit der Auszahlung begonnen werden.
Frage: weiß eigentlich jemand wie viele Mitarbeiter die Kaera AG hat und wie lange man überhaupt Zeit hat, die Schäden anzumelden (Versicherungsjahr bis 31.10.19)? Dankeschön
@joschua100 sagte:
Endlich ein bisschen was Positives. Vielleicht finden sich für andere Bereiche doch noch Interessenten und es kann ab 1.11. weitergehen. Man klammert sich im Moment ja an jeden Strohhalm.
Die Filetstücke finden immer schnell Abnehmer, der Rest geht unter. Mach dir keine falschen Hoffnungen
@50dagmar sagte:
Stimmt, meinte 30.08. entschuldigung
Doch doch den 30.9. gibt es dieses Jahr auch, wie jedes Jahr. Morgen ist ja der 30.9. - oder gibt es gar kein Morgen?
@50dagmar sagte:
Bei mir am 30.9 1500€.Kein Zweifel.ich habe den Beweis
Ich meinte 30.8. der 30.9. ist ja erst morgen. Mein Tippfehler.
@sandra-hbc sagte:
Nichts bezahlen, solange du nicht weißt wie es weitergeht!
Auf der offiziellen TC Seite steht, dass man für Reisen ab 1.11. NICHTS zahlen soll. Bitte einfach ab und zu dort checken.
@towi1802 sagte:
Auch an Dich die Frage: Was glaubst Du, wer wohl die Versicherungsprämie zahlt?
Zusatzfrage: Was glaubst Du, wie sich wohl die Versicherungsprämie für eine höhere Deckungszusage ändert?
Andererseits könnte ja Zurich bspw eine wahlweise Police beim Buchungsprozess anbieten, die im Falle einer Insolvenz, die komplette Summe sofort übernimmt. So könnte jeder selbst entscheiden, ob er einen Schutz möchte oder nicht (der über die 110 Mio absichert). Oh würde das zahlen.
@werbinich sagte:
Hallo zusammen. Mir raucht der Kopf von den ganzen Aussagen die ich bekomme , auf verschiebenden Plattformen lese und . gutgemeinten Ratschlägen die ich befolgen soll...
Daher sorry wenn es schon einmal gefragt wurde und ich die Antwort nicht gefunden habe...
Meine Situation : gebucht mit Neckermann Abflug 19.10. pauschal 1 Woche Mallorca Flug und Hotel - angezahlt im März - Restzahlung mit MasterCard Gold am 18.09.19
Nach meiner Recherche kann ich erst Chargeback beantragen, wenn Kaera nicht die volle Summe bezahlt. Kann das jemand bestätigen? Oder hat schon jemand erfolgreich chargeback zurückbezahlt bekommen?
Mir würde ja schon reichen wenn ich die Restzahlung zurückbekommen würde,-))
Lieben Dank für Eure Antworten.
Beantragen kannst du Chargeback auch jetzt schon, höchstwahrscheinlich will die Kartenherausgebende Bank jedoch den Ablehnungsbescheid sehen. Ich bezweifel, dass bei einer tlw Zahlung durch Zurich dein Antrag auf Chargeback genehmigt wird, unbeschadet der Tatsache dass es meiner Meinung nach in jedem Fall gerechtfertigt ist
@towi1802 sagte:
Ich melde leichte Zweifel an.
Entschuldigung. 30.8. - du hast vollkommen Recht!
Wir wären heute geflogen.
@sonnestrand75 sagte:
Bei den meisten hier wurde die Restzahlung seit Ende August nicht als Lastschrift abgebucht.
Habt ihr per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt?
Wurde tatsächlich bei vielen nicht mehr abgebucht? Bei mir hat NEC am 30.9. noch ~4800 Euro abgebucht (KK).