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  • Fazit einer künftigen Reisebuchung wg.der Thomas Cook Insolvenz
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    Bei mir stimmt es nicht, dass weniger mehr ist. Ich habe lieber mehr Urlaub als weniger.
    Lieber mehrmals im Jahr als nur einmal. Deswegen kann und will ich nicht jedes Mal mehrere Tausende Euro dafür ausgeben.
    Es ist ja nicht jede Reise eine Pauschalreise. Aber solange Hotels viel teurer für Direktbucher sind, wird da keiner buchen.

    Vielleicht werden sie ihre Preispolitik überdenken...

    Bei den Fluggesellschaften ist ja jetzt mittlerweile so, dass es fast immer billiger ist direkt zu buchen. Das war vor wenigen Jahren noch nicht der Fall...

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    Erstaunlich, wie man die Fakten verdrehen kann. Seit Anfang der Insolvenz gab es nur einen einzigen positiven Bericht, den ich mitgekriegt habe, mit Edelweiß. Außer Ryanair und Easyjet, die eh keine Steuern und Gebühren zurückzahlen.

    Es ist erst eine Woche vergangen, anscheinend fliegen die meisten erst.

    Zweitens kann man aus der Istlage nicht auf die Zukunft schließen. Der IV kann jederzeit beschließen die Tickets zu stornieren. Und nur darum geht es - ob die Flüge im Oktober sicher sind oder nicht.

    TC selbst äußert sich dazu, dass noch nichts entschieden wurde. Aber du weißt natürlich Bescheid...

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  • Fazit einer künftigen Reisebuchung wg.der Thomas Cook Insolvenz
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    Der kleine aber feine Unterschied ist, dass wenn man selbst die neuen Flüge und Hotels bucht, man auf den zusätzlichen Kosten sitzen bleibt. Im Gegensatz zu einer Pauschalreise - da gibt es keine Zusatzkosten (außer der Insolvenz natürlich).

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @schlumpf-8 sagte:

    Bei uns exakt desgleichen. Nur, dass wir eine reine Hotelbuchung hatten. Anzahlung ist wieder da und bereits gut geschrieben. Die große Restzahlung ist noch offen... Bangen und hoffen jetzt auch.

    Da seid ihr mit der Kreditkarte und Nur-Hotel-Buchung in einem großen Vorteil...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @illi72 sagte:

    Das ganze ist schon eine üble Geschichte und da wird noch einiges kommen. Laut Versicherungmonitor gibt es kaum mehr als 10% der Zahlung und das halte ich für realistisch. Ich möchte mir überhaupt nicht ausmalen, was das für einige bedeutet, die z.B. schnell eine Ersatzreise gebucht haben, in Hoffnung auf den Sicherungsschein.
    ich habe heute endlich eine Absage bekommen. Somit kann ich die ganze Geschichte abhaken. Ersatz habe ich nicht gebucht, wir machen das ganz spontan.
    Eins nehme ich aus dieser Geschichte für mich mit, nie mehr Vorkasse über einen längeren Zeitraum. Maximal 4 Wochen vor der Reise buchen und nur mit der Kreditkarte zahlen.
    Wir haben vor 12 Jahren mal 13.000€ durch die Insolvenz eines Küchenstudios verloren und seitdem nie wieder eine Anzahlung ohne Bankbürgschaft geleistet. Das hat immer funktioniert, oft mussten wir auch keine Anzahlung leisten und haben dann bei Lieferung bezahlt.
    So, das war therapeutisches Schreiben...

    Mit der Kreditkarte hättest du jetzt auch Probleme, weil sie auf den Sicherungsschein verweisen.
    Da ist Lastschrift viel sicherer, zumal TC Lastschriften schon 3-4 Wochen vor der Insolvenz nicht mehr abgebucht hat.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @vonschmeling sagte:

    Auch das ist nicht empirisch. Solche Bemerkungen kann man sich einfach sparen.
    Danke!

    Wäre es ähnlich stark medial vertreten, hätte ich davon was mitgekriegt.
    Diesmal ist der Imageschaden deutlich größer.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @vonschmeling sagte:

    ... oder auch länger ...
    8 Wochen nach Schadenseintritt, also die Frist läuft noch gar nicht.

    Die Versicherung will ja den Schaden ab Insolvenz definieren, da würde ich lieber 8 Wochen ab da zählen und vorher nachfragen.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @wuelfi71 sagte:

    @mucmuli: Dein SPAM nervt. JT war eine Riesennummer in den Medien, allein schon deshalb, weil Jasmin Taylor ja auch sehr medienwirksam gelebt und ihren opulenten Lebensstil (böse Zungen behaupten aus erhaltenen Kundenanzahlungen finanziert) gern zur Schau gestellt hat.

    Ich persönlich habe davon GAR nichts mitgekriegt.
    Die TC Pleite dürfte dagegen so ziemlich jeder mitgekriegt haben.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @hans-meyer sagte:

    Ja, bei mir:

    Ich hatte die Unterlagen vorige Woche Mittwoch für MasterCard beantragt, als das noch so auf der KAERA Webseite stand und auch die Banken Anträge noch nicht von vornherein blockiert hatten. Sofort nach Einreichung per Email erhielt ich einen Anruf der zuständigen Sachbearbeiterin, die mir den Sachverhalt (wohl aufgrund meines umfangreichen Anschreibens) näher erläuterte:

    Demnach ist es nicht so, dass sich die Banken dem Chargeback-Verfahren prinzipiell verweigern würden und es ein diesbezügliches Gentleman agreement in der Finanzwirtschaft gäbe. Vielmehr ergibt es derzeit keinen Sinn, da es wohl beim Chargeback-Verfahren generell keine Sicherheit gibt, dass die Rückbuchung auch klappt. Der jeweilige Dienstleister (Empfänger) kann dem widersprechen, was im Falle von TC sehr wahrscheinlich sein dürfte, da man ja (de jure) durch den Sicherungsschein zunächst erst einmal abgesichert scheint und der eigentliche Schaden erst dann eintritt, wenn die Haftungssumme der Versicherung tatsächlich nicht ausreichen würde. Letzteres ist (Stand heute) nur eine (wenn auch sehr wahrscheinliche) Mutmaßung. Zudem würde man im Falle einer Rückbuchung faktisch Gelder der Insolvenzmasse entziehen (und damit die Chancen, dass das Unternehmen doch noch fortgeführt werden könnte mindern) und quasi die Versicherung entlasten. Letztlich genügend Argumente für den Dienstleister, der Rückbuchung zu widersprechen und eine solche kann man auch nicht beliebig oft beantragen. Hier gilt im allgemeinen, dass es bei einer sachlich begründeten Ablehnung durch die Gegenseite dann wohl vorbei wäre.

    Daher wurde mir dringendst geraten, wirklich zunächst den Weg über die Versicherung zu beschreiten und mich dann ggf. erneut wieder and die Bank zwecks Rückerstattung zu wenden, denn dann könnte ich meinen Schaden auch klar beziffern und der Dienstleiser (TC) der Rückbuchung kaum widersprechen. Letzteres könnte man mir zwar auch nicht garantieren, aber in jedem Fall stünden die Chancen weitaus besser.

    Der Argumentation konnte ich dann folgen und werde es damit vorerst auf sich beruhen lassen.

    Klingt schlüssig, aber was passiert mit den Fristen? Die dürften bis dahin abgelaufen sein...

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @paetke18 sagte:

    Kann mir jemand sagen, ob bei der Erklärung der Reisenden zur Abwicklungsstelle bei Reise-Insolvenzen auch Kinder eingetragen werden müssen?

    Wir wollten zuviert vereisen. Ich, meine Lebensgefährtin und ihre 2 Kinder. Reicht es, wenn wir beide uns eintragen oder müssen wir alle vier eintragen und meine Lebensgefährtin muss dann auch jeweils für die Kinder unterschreiben?

    Ich werde meine Kinder eintragen und für sie unterschreiben.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @playaamadores sagte:

    Viele Grüße aus Kreta,
    nein. Spaß... aber da wäre ich jetzt gerade in diesem Moment angekommen 😡.

    Ein örtlicher RV macht hier ein super Angebot, TH. Cook Bucher dessen Reisen abgesagt wurden ( derzeit bis 31.10.19) bekommen 50% auf die Reise Rabatt.
    Kleiner Haken. Es stehen nur Malta und Sizilien zur Auswahl für Nov.19.
    Bin schwer am überlegen.

    Habt ihr evtl. von ähnlichen RV gehört die so etwas anbieten?

    Ich kann mir nicht vorstellen, dass es 50% vom marktüblichen Preis sein kann, solche hohen Margen sind gar nicht drin.

    Vergleicht unbedingt den Endpreis...

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  • Fazit einer künftigen Reisebuchung wg.der Thomas Cook Insolvenz
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    Ich wollte über Hotel buchen, aber sie waren so viel teurer und wollten mir kein anderes Angebot machen (ich konnte nicht direkt buchen, weil das Alter meines Kindes nicht auswählbar war). Ich habe sie während einer Aktion angeschrieben, geantwortet haben sie mir zig Tage später, als die Aktion schon vorbei war, zu einem normalen (schlechtem) Preis.

    Also habe ich daraufhin diese Reise über Neckermann gebucht, welche viel günstiger als einzeln Hotel und einzeln dieselben Flüge waren.

    So wie ich mitgekriegt habe, ist das Buchen über Hotels häufig deutlich teurer.

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @fl380 sagte:

    Zum aktuellen pdf von TC: die Info zu den IATA-Tickets bezieht sich m.E. nur auf als Einzelleistung gebuchte Flüge, zu Flügen (ob IATA oder nicht) im Rahmen von Pauschalreisen ist noch keine Info erfolgt.

    Ja, so verstehe ich das PDF auch.

    Ein Zwischenstand von unserer Seite: sind mit Emirates-Tickets aus der Pauschalreisebuchung heraus am Wochenende problemlos nach Mauritius geflogen, bislang bestehen auch die Rückflüge.

    Ich drücke euch die Daumen für den Rückflug!

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @slowhexe sagte:

    Letztes Jahr ( Urlaub im Oktober ist immer mein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann u. ich habe auch was davon 🙂 ) das gleiche Spiel - allerdings keine Insolvenz. Da wurden wir einfach mit Eurowings nicht mitgenommen, weil das Flugzeug überbucht war ( kannte ich bis dato auch noch nicht ). Es gab 4 Tage lang keinen Ersatzflug und unser gebuchtes Zimmer war natürlich auch weg - Geld zunächst auch!
    Entschädigung oder Entschuldigung gleich null.
    Da haben wir halt nochmal neu gebucht. Scheint jetzt zum Running Gag zu werden, dass wir nicht dahin kommen, wo wir eigentlich hin wollten!

    Das klingt ja furchtbar!

    Warum keine Entschädigung von Eurowings?

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    Und den Schuldschein sollen sie erst eintreiben versuchen.... So einfach wird es nicht.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @marco776 sagte:

    Und zusätzlich zum Schuldschein den wir Mittwoch unterschreiben mussten liegt jetzt zur Abreise eine Rechnung vor der Tür über den vollen Hotelpreis.
    Obwohl andere Öger Tours Reisende weder etwas unterschreiben mussten und anderen bestätigt wurde das Hotel hatte Geld für ihren Aufenthalt erhalten.

    Die Rechnung müsst ihr definitiv nicht bezahlen, was sollen sie auch machen? Ihr reist doch eh ab.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @zehneuro sagte:

    Mein Sicherungsschein trägt nur eine Vorgangsnummer (die Nummer der Reisebestätigung), aber keinerlei Versicherungsscheinnummer.
    Gebucht im Herbst 2018 für den 21.10.2019

    Was steht denn drauf? Sicherungsschein und Zürich?

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @mucmuli sagte:

    Ich hab auch die 704.004.145.760. Neckermann Reisen ( TC Touristik GmbH), gebucht Jan 19, Abreise 29.9.19.

    Daa ist ja seltsam, ich habe Anfang Februar gebucht und habe die andere Nummer (die auch alle, die in diesem Geschäftsjahr gebucht haben, haben)

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @vonschmeling sagte:

    Was denn für eine Nummer???

    Wir haben Vs. Nr. ausgetauscht eben. Jetzt bräuchte man nur die Nummern für die Reisen im nächsten Geschäftsjahr.

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