Liebe Lilli, ja, an der Rezeption sprechen wir auch Deutsch. Mit freundlichen Grüßen, Guest Service Team
Wird an der Rezeption auch deutsch gesprochen?
Liebes Hotelteam, ist eine Buchung möglich, wenn wir im Aug./Sept. 2026 kommen möchten - unsere Tochter im Nov. 2026 18 Jahre alt wird? Lieben Gruß
Liebes Nadja, unser Hotel ist ein Adults Only Hotel (18+), daher ist ein Aufenthalt nur für Gäste ab 18 Jahren möglich. Für weitere Informationen oder individuelle Anfragen kontaktieren Sie bitte: booking@hotelastoriaplaya.com
Gibt es im Badezimmer Duschgel und Föhn
Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Anfrage. Im Badezimmer stehen Ihnen Duschgel und Shampoo zur Verfügung. Außerdem finden Sie dort auch Conditioner, Flüssigseife für die Hände sowie Bodylotion. Ein Föhn ist ebenfalls vorhanden.
Hey gibt es einen fahrradkeller wo Mansur Fahrräder nachts einschließen kann?
Lieber Thomas. Die Fahrräder werden in unserem Bikcenter unter gestellt. Die Kosten dafür belaufen sich aktuell auf 2,50€/Tag.
Wir wollen im Mai 2026 kommen und auch Rennräder leihen. An wen können wir uns im Vorfeld von Deutschland aus wenden? Gibt es eine Kontaktadresse? LG
Liebe Melanie Gern können Sie uns direkt im Hotel kontaktieren und wir werden Ihnen die notwendigen Infos für die Fahrradvermietung weiterleiten. bookings@hotelastoriaplaya.com Vielen Dank und bis bald
Darf man aktuell auf dem Balkon rauchen und bekommt man bei einem späten Check-In noch die Möglichkeit, eine Kleinigikeit zu essen? Vielen Dank!
Liebe Julia, ja, das Rauchen ist auf dem Balkon erlaubt. Wenn Sie am Anreisetag spät eintreffen und Abendessen inklusive ist, bereiten wir Ihnen eine kalte Mahlzeit im Zimmer vor. Bitte informieren Sie uns im Voraus über eventuelle Allergien. Das Abendessen wird regulär bis 21:30 Uhr serviert. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Guest Service Manager
Hallo, wo gibt es die ruhigsten Zimmer? Grüße
Vielen Dank für Ihre Frage! Das ist nicht ganz einfach zu beantworten, da es davon abhängt, was Sie als ruhig empfinden. Unser Hotel hat zwei Hauptbereiche: Die Zimmer zur Poolseite Kimera, wo tagsüber DJ-Musik im Beach-Club-Stil läuft, und die Zimmer zur Bühne, wo abends bis ca. 22:45 Uhr Shows stattfinden. Wenn Sie tagsüber Ruhe möchten, ist die Bühnenseite besser. Möchten Sie abends früher schlafen, ist die Kimera-Pool-Seite ruhiger.
Hallo, haben die Zimmer mit Poolblick Sonne auf dem Balkon?
Liebe Birte, das Hotel hat zwei Swimmingpools, einen auf der Nordseite, einen auf der Südseite. Fast alle Zimmer haben Sonne auf dem Balkon, es kann variieren, ob es Sonne während des Tages oder am Nachmittag ist. Wenn Sie eine Vorliebe haben, können Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage schreiben. Unsere Mitarbeiter versuchen immer, Ihr Bestes zu tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Leider können wir dies nie garantieren, da es immer von der Verfügbarkeit abhängt. Alle Anfragen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Mit freundlichen Grüßen,
Gibt es Suiten in der obersten Etage ruhig gelegen und nicht am Fahrstuhl vom 11.05 bis 22.05? Haben die Suiten ein Schlafsofa?Ist Late Checkout mö
Liebe Manuela, um die Verfügbarkeit bestimmter Kategorien zu erfahren, zögern Sie bitte nicht, unser Reservierungsteam zu kontaktieren. Die Suiten befinden sich von der ersten bis zur sechsten Etage. Die Suiten haben ein Sofa, aber kein Schlafsofa. Der späte Check-out hängt von der Verfügbarkeit ab und ist mit einem Aufpreis verbunden. Die Verfügbarkeit von Late Check-out kann bis zum letzten Tag Ihres Aufenthalts nicht zu 100% garantiert werden. Mit freundlichen Grüßen,
Hallo Wir überlegen Ende Mai unsere Flitterwochen in diesem Hotel zu verbringen ☺️ Wie viele Zimmer hat das Hotel ? Und ist der jacuzzi beheizbar ?
Liebe Melanie, vielen Dank für deine Frage. Unser Hotel hat 175 Zimmer. Die Kategorie Junior Suite Deluxe verfügt über einen privaten Jacuzzi. Wir bieten auch spezielle Pakete für Anlässe wie Jubiläen, Flitterwochen und Geburtstage an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website, um herauszufinden, wie wir Ihr Fest unvergesslich machen können. Wir freuen uns darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen, Guest service manager
