Lieber Ralf, wir werden unser Bestes versuchen, Ihnen das Zimmer schon vor 15 Uhr zu Verfuegung zu stellen, allerdings haengt dies von der Verfuegbarkeit am Anreisetag ab. Ich wuensche Ihnen eine gute Anreise. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
Wir werden in 14 Tagen ca. 8.00 Uhr nach einem langen Flug im Hotel ankommen. Besteht die Möglichkeit schon vor 14.00 Uhr ins Zimmer zu kommen?
Gibt es nach dem Abendessen Getränke an der Bar wenn ich All Inklusive gebucht habe?
Liebe Angelina, im all-inclusive sind lediglich Getraenke von 12 bis 18 Uhr beinhaltet. Ausserdem, moechte ich Sie darauf hinweisen, dass wir neben der Poolbar keine weitere Bar im Hotel haben und wir keinen Alkohol ausschenken. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
Hallo. Ist der Pool beheizt und kann man auch das Frühstück und Abendessen drausen geniesen?
Lieber Jiri, der Pool ist auf 28-29 Grad beheizt und das Fruehstueck und Abendessen kann auch auf der Terrasse genossen werden. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
Zur welchen Zeiten sind Getränke inclusive ?
Liebe Angelina, wenn Sie all-inclusive gebucht haben, erhalten Sie alle Getraenke zu den Hauptmahlzeiten kostenlos, sowie alle Getraenke von 12 bis 18 Uhr an der Poolbar. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
hallo. gibt es auf den zimmer w-lan? gibt es zu jeder mahlzeit buffet?
Lieber Benjamin, W-lan steht kostenlos in der gesamten Hotelanlage zur Verfuegung und alle Mahlzeiten werden in Buffet Form im Hauptrestaurant Horizon angerichtet. Allerdings, gibt es auch das arabische a la carte Restaurant Kamoon, dass jedoch nicht im all-inclusive inkludiert ist. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
Hallo, wir haben eine Woche während Ramadan all inclusive gebucht. Sind auch Kaffee/Tee/Kuchen/Smoothies/Fruchtcocktails am Nachmittag includiert ?
Liebe Kirsten, bitte seien Sie darueber informiert, dass lediglich, Softdrinks, Wasser und Mocktails im all-inclusive mitinbegriffen sind. Kuchen, Kaffee und Smoothies sind gegen Aufpreis erhaeltlich. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
Kann man selbst mitgebrachtes Alkohol in der Hotelanlage öffentlich verzehren? Im Duty free kaufen und in der Hotelanlage an den Tisch abends nehmen?
Liebe Olga, selbst mitgebrachter Alkohol darf nicht oeffentlich im Hotel verzehrt werden, sondern lediglich im Zimmer, da wir ein "trockenes" Hotel speziell fuer arabische Familien sind, dass den Ausschank und Verzehr von Alkohol in der Oeffentlichkeit nicht erlaubt. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
wie läuft der Service, Essen, Trinken b. all incl. während Ramadan ab? Wird ein "Iftar-Zelt" aufgestellt..Sicht u.Platz am Strand eingeschränkt?
Liebe Kirsten, waehrend des Ramadans werden bekommen Sie weiterhin alle Hauptmahlzeiten zu den gewohnten Oeffnungszeiten im Hauptrestaurant Horizon und Getraenke und Speisen koennen ebenfalls weiterhin am Pool und Strand verzehrt werden. Ueberdies, wird lediglich im Kamoon Restaurant ein Iftar Zelt aufgestellt, dass aber nicht die Sicht sowie den Platz am Strand beeinflusst. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
Wenn der Strand steil abfallend ist, kann man auch als Gehbehinderter an fden Strand?
Lieber Manfred, da der Strand nicht allzu steil abfallend ist, kann dieser auch von gehbehinderten Personen gut benutzt werden. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager
Wir haben für Februar 2020 zwei Zimmer gebucht. Die Zimmer sollen nah nebeneinander oder gegenüber liegen. An wen kann ich mich da wenden?
Lieber Janko, Sie koennen koennen fuer Anfragen und Wuensche gerne folgenden Link benutzen: https://www.rotanatimes.com/khalidiyapalacerayhaanbyrotana/offers. Mit freundlichen Gruessen, Isabell Breuer, Guest Services Manager