Sehr geehrter Bernd, Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an guest.relations@hermitage.solmelia-bg.com mit Ihrer Anreisedaten (Reservierungsnummer, Anreisedatum, Flugnummer, usw.) und ich werde mich gern um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zukommen lassen. Im voraus vielen lieben Dank! Mit freundlichen Grüßen, Nina Neschkova Guest Relations Officer
Ich komme mit meiner Tochter erst gegen 23:00 Uhr an. Gibt es da bei Ai. Noch irgend erwas zu Essen ? Oder kann ich das vorbestellen ?
Wie sieht es mit der Verpflegung am Strand aus? Gibt es dort eine Strandbar/ Restaurant für Hotelgäste mit
All inclusive?
Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihre Anfrage Gerne teile ich Ihnen mit, dass unsere Strandbar (ca. 01.06.-15.09.2020), für Sie zur Erfrischung, mit Getränken und kleinen Snacks bereit steht. Ich wünsche Ihnen viel Vorfreude auf den Urlaub und stehe ich Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Nina Guest Relations Officer
Wie oder was muss ich buchen um den Level mitzubuchen? Spielt dabei die Zimmerkategorie eine Rolle und was kostet das Level?
Danke
Hallo Aaron, das Level-Programm kann man nach Verfügbarkeit vor Ort dazu buchen. Allerdings würde ich dir eine Direktbuchung über deinen Reiseveranstalter empfehlen, da es deutlich günstiger ist. Vielleicht sehen wir uns im Juni ja! Viele Grüße
Hat das Hotel einen eigenen Strandabschnitt für Hotelgäste und sind dort Liegen zur Gratisnutzung?
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank für Ihr Interesse in unserem Hotel Melia Grand Hermitage. Auf Ihre Anfrage hin teile ich Ihnen gerne mit, dass wir diesen Sommer 2020 über einen eigenen Strandabschnitt verfügen. Die Liegen und Sonnenschirme am unseren hoteleigenen Strandabschnitt sind für unsere Gäste kostenfrei. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich für unser Hotel entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Nina
Kann man den "Level" Status auch vor Ort nachbuchen? Wir haben für Anfang Juni gebucht.
Sehr geehrter Nicolai, es freut uns sehr, dass Sie für Ihren Urlaub Hotel Melia Grand Hermitage gewählt haben. Gerne teile ich Ihnen mit, dass Sie auch vor Ort, je nach Verfügbarkeit, das "Level" Programm nachbuchen können. Es bietet eine Reihe von luxuriösen Annehmlichkeiten und kostenlosen Leistungen an. Die Gäste von Level genießen zahlreiche Privilegien, darunter den exklusiven Zugang zu verschiedenen Privatbereiche. Das Angebot eignet sich besonders für die Gäste, die nach mehr Komfort und Ruhe suchen. Ich wünsche Ihnen viel Vorfreude auf den Urlaub und verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Ich bin kein Leveltourist. Gibt es für alle genügendend liegen? Auf den fotos schaut es nicht so aus, als ob gäste aus 727 zimmern platz darauf haben.
Nein langen nicht. Personal räumt aber morgens reservierte ab. Außer die die bestechen da macht Personal Liegen Kann man schön von Balkon beobachten.
Wir kommen schon früh um 8 Uhr an können aber laut Hotel erst 15 Uhr einchecken. Kann man trotzdem schon alle All Inclusive Angebot nutzen?
Ja kein Problem
Habe gelesen, dass in der gesamten Anlage das Rauchen verboten ist. Ist es also ein reines Nichtraucher Hotel? Und draußen darf man auch nicht rauchen
Es gibt Raucherecken. Man wird schon diskriminiert. Gemütlich ist anders.
Gibt es in diesem Hotel deutschsprachiges Personal oder nur englisch?
Ist vorhanden, allerdings nicht an jeder Ecke, muss man gezielt nach fragen. Im Kids Club leider nicht.
Sind Cocktails im All Inclusive enthalten?
Sehr geehrte Nadine, herzlichen Dank für Ihre Anfrage. Ja, bestimmte Cocktail-Klassiker und exotische Longdrinks (aus einheimischen Marken Spirituosen) sind im All Inclusive enthalten. Ich hoffe Ihnen weitergeholfen zu haben und wünsche Ihnen viel Vorfreude auf den Urlaub! Mit freundlichen Grüssen, Nina Neschkova Guest Relations Officer