Guten Tag Frau Lena, vor unserem Hotel befinden sich ein paar Geschaefte wo Sie mit unter auch Strandspielsachen kaufen koennen. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team
Hallo. Kann man Strandspielzeug vor Ort kaufen?
Wir sind beide sehr unruhige Schläfer und benötigen deshalb 2 voneinander getrennte Betten. Wie kann man dies verbindlich buchen?
Sehr geehrter Herr Rainer, um zwei getrennte Betten zu erhalten, muessen Sie die Kategorie "Twin beds" buchen, welche in jeder Zimmerkategorie verfuegbar sind. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team
Ist es richtig, dass das japanische Restaurant Benisuma nicht im "All Inklusive Paket" dabei ist?
Sehr geehrte Frau Natalie, das normale japanische A la carte Restaurant Benisuma ist im Preis enthalten und kann kostenfrei besucht werden. Lediglich das Teppanyaki, also die Showkueche ist mit einem Aufpreis besuchbar. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team
In welchem Zeitraum werden denn die zwei Hauptpools beheizt? Werden die Pools auch beheizt, wenn es z.B. im April noch zu kalt ist?
Wir waren am 04. Januar angereist, es waren 27 Grad. Zwei Poole wurden beheizt und ein Pool nicht, um jeden Gast gerecht zu werden. Der Babypool ist durchgehend beheizt gewesen.
Besteht die Möglichkeit Spielzeug zum Spielen im Sand für Kinder auszuleihen oder soll besser eigenes mitgebracht werden?
Sehr geehrte Frau Julian, momentan haben wir leider noch keine teilbare Spielzeugkiste. Daher muessten Sie Ihre Spielzeuge selber mitbringen. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team
Hallo! Laut Recherche soll es kein Hausriff geben ? Andererseits steht man kann entlang des Riffs schnorcheln ? Was stimmt denn jetzt ? Danke
Sehr geehrte Frau Karin, leider muessen wir Ihnen mitteilen, dass wir kein eigenes Hausriff besitzen. Allerdings koennen unsere Gaeste einen Transfer buchen (10 Euro pro Auto / pro Weg) und in die benachbarte Soma Bay fahren, um dort am Steg zu schnorcheln. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team
Hallo, sind immer genug Liegen vorhanden? Oder werden diese schon morgens früh reserviert?
Sehr geehrte Frau Anna, gerne moechten wir Sie darueber informieren, dass unsere Lifeguards reservierte Liegen nach einer Stunde morgens freiraeumen. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team
Hallo, wie hoch ist der Preis für einen Beachbungalow? Beinhaltet der Preis nur den Bungalow oder gehört noch ein zusätzlicher Service oder so dazu?
Sehr geehrte Frau Lara, leider haben die Beach Bungalows keine Festpreise sondern variieren jeweils von Saison zu Saison. Zudem ist der Preis auch davon abhaengig, wie viele Tage Sie diesen buchen. Gerne koennen Sie sich unter luca-anna.duelpers@steigenberger.com melden und wir werden Ihnen entsprechende Agebote zukommen lassen. In diesem Bungalow koennen Sie Mittagessen und bekommen frisches Obst mehrmals taeglich. Mit freundlichen gruessen, Das Management Team
Was kostet der Transfer vom Flughafen zum Hotel für 2 Erwachsene und 2 Kinder? Wo kann dieser gebucht werden?
Sehr geehrter Herr Julian, Ueber das Hotel kann entweder ein Transfer in einem Toyota Crolla fuer 35 Euro pro Wagen / pro Weg gebucht werden oder ein Land Cruiser fuer 75 Euro. In Ihrem Fall waeren Sie leider gezwungen, den Land Cruiser zu nehmen, aufgrund der Personen- und Gepaeckanzahl. Der Transfer kann unter reservations.ras-soma@steigenberger.com gebucht werden. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team
Wir haben im April gebucht ,sind aber jetzt ein bißchen verunsichert wegen der Baustellen links und rechts ..was wird dort gebaut?
Sehr geehrter Herr Gerhard, neben uns werden unterschiedliche Projekte umgesetzt, in die Richting Real Estate und Hotels. Momentan ist der Baulaerm jedoch kaum hoerbar und die Gaeste dadurch nicht beeintraechtigt. Mit freundlichen Gruessen, Das Management Team