Gruess’ Sie Alexander, Danke fuer Ihren post! Leider koennen wir Ihrem Profil nicht entnehmen, ob und wann Sie sich je bei uns im Aurora Bay Resort aufgehalten haben. In unserer Zentrale in Kairo laufen alle Faeden zusammen, wir betreiben 3 Hotels, das 4. wird im April in Ain Sokhna, 120 Km von Kairo entfernt am Roten Meer gelegen, eroeffnet. Bevor ich die Fragen und Kommentare unserer Gaeste beantworte, werden diese in uebersetzter Form den jeweilig angesprochenen Abteilungen bzw. deren Leiter uebermittelt. Wenn die Rueckmeldung vorliegt, wird die Antwort von mir verfasst. Somit sind alle Ab
Alwin am 3. Februar 2020
Mit großem Interesse lese ich immer die ausführlichen "Hotelierkommentare" zu den Bewertungen der Gäste. Wer schreibt diese Auswertung so sehr schön ?
Saad vom Hotelam 12. Februar 2020
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MeldenAlexander am 4. Februar 2020
Vielen Dank Saad für die ehrliche Antwort. "Saad vom Hotel" solltest du jedoch überdenken, da du in Kairo sitzt und mit Verkauf und Marketing zu tun hast. Es entsteht der falsche Eindruck, die Bewertungen und Kritiken der Gäste würden von einem verantwortlichen Manager vor Ort gelesen, beantwortet sowie in notwendige Maßnahmen umgesetzt.
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MeldenSaad vom Hotelam 4. Februar 2020
Lieber Alwin, vielen Dank fuer Ihre Nachfrage und Ihre freundliche Bemerkung zu meinen Kommentaren. Mein Name ist Saad, ich arbeite in der Zentrale von Aurora in Kairo und bin innerhalb des Verkaufsteams als E-Marketing-Manager taetig. Herzliche Gruesse aus Kairo!
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