@Jörg, leider bei uns das selbe , Wünsche wurden nie direkt erfüllt. Im Februar wurde uns wortwörtlich gesagt: „ Das Zimmer, welches sie wollten ist für Stammgäste…“ 3 Besuche innerhalb von 12 Monaten gilt hier nicht… Nach 3 Tagen möchte ich dann auch nicht mehr das Zimmer wechseln.
Anja am 30. Mai 2025
Hat einer die Emailadresse von der Gästebetreuung oder Rezeption?
Manuela und Maik am 31. Mai 2025
Doris am 31. Mai 2025
deluxe.gr@thediamondhotels.com wir hatten noch nie ein Thema mit den Zimmerzuteilungen....
Jörg am 30. Mai 2025
Leider habe ich die nicht mehr präsent. Nützt aber auch nichts, da seitens des Hotels auf vorab geäußerte Wünsche null reagiert. Ich habe eher den Eindruck gehabt, man bekommt eh erstmal eins von den schlechteren Zimmern und darf dann nach einem besseren Zimmer betteln. Was man auch bekommt, aber nicht gleich und nach 2 - 3 Tagen. Wobei man grundsätzlich immer auf den nächsten Tag vertröstet wird. Bisher 3 mal dieses Spiel erlebt.
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