Hotel Defne Garden

Wir waren seit 2013 Gast und sindau Wir sind seit 2013 Gast im defne garden und sind jetzt auch nicht mehr erwünscht hatten vorher keine Kritik ausgeübt auf Nachfrage gibt es keine Antwort. Pure Arroganz des Managements.

Auch uns wurde nach einer teils kritischen Bewertung nach unserer Rückkehr per Mail mitgeteilt, dass künftige Buchungen für die Defne-Hotels nicht mehr akzeptiert werden. Kritikpunkte werden vom Management nicht angenommen bzw. abgestellt. Mittlerweile wird zahlreichen Gästen, auch Stammgästen, ein Hausverbot für die Defne-Gruppe ausgesprochen.

Es wurden dieses Jahr ganz viele Gäste "aussortiert", losgelöst von irgendwelchen positivebn oder negativen Kritiken. Wir sind nach 24 Jahren ebenfalls davon betroffen. Nächstes Jahr sind wir nicht mehr erwünscht obwohl meine Bewertungen bei HC immer sehr positiv waren.

Im letzten Jahr hat mann teilweise sehr viel in FB Gruppen gelesen das selbst langjährige Stammgäste einfach storniert wurden weil sie in irgendeiner Form Kritik ausüben,selbst frisch Angekommene Gäste wurden direkt am Hoteleingang(Defne Star)abgewiesen und mussten vor Ort umgebucht werden.Kritik ist wohl nicht erwünscht aber vielleicht sehen die stornierten Stammgäste das es auch andere Hotels gibt,die Besseren Service bieten🤷‍♂️

Wir waren das zehnte Mal dort und können diese Kritiken nicht nachvollziehen. Wir konnten bisher nichts negatives berichten.

Habe ich nichts davon gehört. 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️