Hallo Torsten, Leider kann ich die Kissen hier nicht öffnen um reinzuschauen ich kann ihnen nur Versichern das die Hotel Leitung alles mögliche versuchen wird das sie einen Angenehmen Schlaf haben jeden Tag läuft eine Deutsche Gästebetreung durch das Hotel dort können sie jeder Zeit fragen oder ihr wünsche äußern die dann auch gleich umgesetzt werden. Mit freundlichen Grüßen Marcel