Hallo Alexandra, die Gäste erhalten grundsätzlich immer das von Ihnen gebuchte Zimmer im entsprechenden Hotel. Natürlich ist es für Gäste moeglich eine Umbuchung auch noch vor Ort vorzunehmen falls dies gewünscht ist. Seien Sie versichert, keiner unserer Palace Gäste wird diesbezüglich in eine andere Kategorie versetzt. Mit sonnigen Grüssen Ihr Grand Palace Team
Alexandra am 22. November 2019
Palace Gäste bekommen nicht das gebuchte Zimmer, weil diese an die Marina Gäste gehen und deswegen alles voll ist!Wann wird das Problem behoben?
Guest Relation vom Hotelam 26. November 2019
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