Resort Arcen

Wir hatten als Gruppe eine "Luxus Villa üfr 10 Personen" über ein Wochenende gemietet. Im Vorfeld hieß es Schlüsselübergabe ab 16:00 Uhr. Genau so wurde es für uns als auch die meisten anderen gemacht. Keine Sekunde früher. Auf den ersten Blick ein tolles Haus. 2 Parkplätze davor, einer mit Lademöglichkeit für E-Auto,…

Diskriminierung Behinderter Wir hatten das Resort Arcen gezielt gebucht, da mein Mann schwerbehindert ist mit Merkzeichen aG. Er ist auf einen Rollstuhl angewiesen, weil er nur noch ca 10-15 m mit Unterarmgehstützen laufen kann. Das Resort Arcen kennen wir aus früheren Buchungen und fanden gerade das Schwimmbad sehr…

Verschimmelte Unterkunft und mangelhafter Service. Des weiteren hielten es weder die Parkleitung noch der Roompot Konzern für nötig uns eine Entschädigung für die Umstände anzubieten. Die Matratzen im Schlaf- und Kinderzimmer waren massiv verschimmelt, was man versuchte durch massiven Einsatz von chlorhaltigen…

Sehr schöner und ruhiger Park mit 2 Biotope. Die Häuser sind für jede Familie geeignet. Nur die Instandhaltung lässt zu wünschen übrig. Seit Jahren buchen wir die Wellnesvilla. Leider hat die Instandhaltung sehr nachgelassen. Hier tropft es von der Decke. Info von der Rezeption, ok habe es aufgenommen wird aber nichts…

schöne Anlage mit allem was man braucht. Kinder haben sich sau wohl gefühlt. Wir Erwachsenen konnten gute und schöne Wanderungen unternehmen. Arccen nicht weit entfernt. das war gut wir haben nur außer Haus bevorzugt, sahen aber dass er Service vor Ort gut war freundliches Personal an der Reception, in den Geschäften…