stuub jostal

Wir waren als Gruppe mit 22 Personen hier und haben durch unser OK 9-10 Zimmer gebucht. Die Zimmer sind wie kleine Wohnungen mit Kühlschrank, Abwaschmaschine, Kochgelegenheit, Espressomaschine, Toaster, Wasserkocher usw. ausgestattet. Die Rezeption ist nur von 08.00h-17.00h besetzt. Ansonsten muss selbst eingecheckt werden. Es gibt allerdings eine 7/24h Notfallnummer. Als wir ankamen war alles schon von unserem OK vorbereitet. Allerdings waren zwei der gebuchten Zimmer um 16.00h noch nicht gereinigt. So verlangten…

Wir lieben dieses Hotel und waren schon viermal dort! Nirgendwo finden wir so viel Ruhe. Die Apartments sind gut ausgestattet und bieten alles, was man für einen Kurzurlaub braucht. Die Lage ist idyllisch und sehr ruhig, gleichzeitig erreicht man Feldberg, den Titisee und die Schwarzwald-Sauna schnell. Ein Ort zum Wohlfühlen – wir kommen sicher wieder!

Wir haben eine Woche zum Wandern im Schwarzwald verbracht und haben uns bei Frau V. sehr wohl gefühlt. Bereits bei der Begrüßung war uns klar das man hier großen Wert auf Gastfreundlichkeit legt. Die Zimmer waren in einem guten Zustand und sehr sauber. Die Matratzen angenehm hart und nicht durchgelegen ;-) Trotzdem das Haus direkt an einer Strasse liegt, ist es nachts angenehm ruhig und wir konnten mit offenem Fenster schlafen. Das liebevoll angerichtete und abwechslungsreiche Frühstück begeisterte uns jeden Morgen…

Total überfordertes Service-Personal. Ich hatte von Anfang an den Eindruck, hier wird versteckte Kamera gedreht. Es scheint niemand auch nur annähernd von Hotellerie und Gastronimie eine Ahnung zu haben.

Teilweise renoviert, leider ist der Service sehr unprofessionell, sehr hellhörig, macht den Anschein, als wäre es gerade übernommen worden und befindet sich noch in der Übergangsphase