Andalay Boutique Resort

Nach meiner fünften Thailandreise und sieben unterschiedlichen Hotels der €€€-Klasse vermag ich mir einen objektiven Eindruck wiedergeben zu können: Dieses Hotel entspricht bis auf die Ortslage kaum den Beschreibungen diverser Anbieter! Anlage: Die Anlage soll 2008 eröffnet worden sein. Abgesehen von den Witterungseinflüssen darf man diese als ungepflegt ansehen. Wichtige Instandhaltungsarbeiten werden wissentlich zur Highseason durchgeführt. Baulärm trotz vollbesetzen Poolbereich werden den Gästen nicht durch das Management mitgeteilt oder gar um Verständnis gebeten. Details wie Sauberkeit,Grünpflege,Strandpflege werden hier vernachlässigt. Die teichähnliche Einhausung der Bungalows ähnelt Brackwasser und dient der Moskitoaufzucht. Durch die Nahe zur Hauptstraße ist besonders zur Morgenstunde mit ständigen Verkehrslärm zu rechnen. Zimmer: Die Zimmer im Bungalowstil sind ausreichend groß, Kofferablagen oder eine bestimmungsgemäße Funktion der Kleiderschrankes fehlen. Die Klimaanlage leistet in dieser Anlage am meisten (hierzu mehr unter Service). Wer sich nicht scheut den Putzlappen in die Hand zu nehmen hat auch saubere Ablagen im Bad. Poolbereich: Bei 24 Schlafplätzen stehen acht funktionelle Sonnenliegen mit vier defekten Sonnenschirmen zu Verfügung. Weitere zwei Sonnenliegen wären bereit wenn der Manager auf Bitten mehrerer Gäste die defekten Schaumstoffeinlagen der Auflagen entsorgt hätte. Statt Taten erfolgt Lächeln..... Diese Tatsache bewegt viele Resortgäste zu Frühaufsteher zu werden,da vorhandene Sonnenliegen reserviert werden müssen. Service: ......... Erlauben Sie mit die Bemerkung das keiner der hier Anwesenden eine Hotelfachschule von innen gesehen hat. Reception: Der verstaubte Eindruck und die Unordnung ist der Beginn des Trips durch Ignoranz,Desinteresse am Gast und Unmotivation... Manager:Der älter wirkende um Freundlichkeit bemühte Mann läuft zwar emsig mit dem Notizblock umher aber die mangelnde Fachkenntnis und sein fehlender Vergleich zu guten Resorts lassen keine Taten folgen. Der Besitzer: Ein in Shorts umherlümmelnde 29jähriger Jungunternehmer der das Talent besitzt selbst letzte thailändische Gastfreundschaft durch unterlassen einer letztbietende Grussgeste auszublenden. Eine Entschuldigung für die massiven Instandhaltungsarbeiten währen der Highseason waren nicht zu erwarten. Servicepersonal: Bis auf die Zimmermädels habe ich nur Handwerker vernommen. Diese haben durch Trennschleifer und Bohrhammer täglich auf sich aufmerksam gemacht. Fazit: Wir sind keine verwöhnten Menschen und müssen auch wie jeder andere Mensch für unseren Erholungsurlaub arbeiten. Dieses Resort nimmt das Geld der Reisenden wohl wissentlich, dass unter den vorherrschenden Umständen (Baumaßnahmen,Sevicedeffizit) der Erholungsurlaub beeinträchtig wird. Ich rate jedem Interessenten dringlichst davor ab bei diesem durch hochglanztrügerischem Internetauftritt blendenden Resort nur einen Cent zu belassen. Wir hatten leider schon den kompletten Aufenthalt bezahlt und sind dennoch früher abgereist!!!! Nein Danke!! Thailand ist anderst. Andalay ist nich Thailand!!