Alan Xafira Deluxe Resort & Spa

Das war unser schlechtestes Hotel in der Türkei.Unser erstes Hotel hatte nur 3Sterne ,war aber viel besser als das 5Sterne Hotel Alan Xafira.Beim Essen 10min.anstellen war an der Tagesordnung Nach einem starken Gewitter ist im Speisesaal ein Stück von der Decke herruntergeflogen.Personal war total überfordert. Überall im Speisesaal standen Eimer zum Auffangen des Regenwassers.Von 5Aufzügen ging zum Schluss nur noch einer. Man könnte Seitenlang erzählen. Ich kann nur sagen wenn sich nichts ändert kommt das Hotel…

Eine sehr atmosphärische Gesamtanlage. Sehr großzügig gehalten, toller Eingangsbereich - hin und wieder Pianointerpretationen am Nachmittag. Nette Animation, schöne Zimmer, abwechslungsreiches Essen. Ich konnte hier in einer Woche perfekt entspannen. Auch der Wellness- und Hamambereich rundweg positiv und professionell. Gute Massage.

ich war jetzt schon 12 mal in der Türkei.Ich habe noch nie erlebt das ich meine Koffer selbst ins Zimmer bringen musste. Noch nicht mal in einem 3 Sterne Hotel. Die Zimmer wurden nur alle 2 Tage gereinigt und frische Handtücher gab es auch nur nach mehreren Beschwerden bei der Rezeption. Leider verstehen sie unsere Sprache sehr schlecht oder garnicht. Wlan hatten wir in der ganzen Zeit die wir dort waren nicht und deutsches Fernsehen ging auch nur selten und wenn dann nur ganz kurz dann war das Bild weg..Wir hatten…

Erlebnisurlaub !!! Wer gerne einen 5-Sterne deluxe Urlaub bezahlt und 3-Sterne oder schlechter dafür bekommen möchte ist hier genau richtig !!! Das ganze Hotel ist eine einzige Katastrophe. Das Hotel hätte in diesem Zustand niemals für den deutschen Markt geöffnet werden dürfen. Das FTI seine Gäste dort hin lässt ist eine riesen große Sauerei. Viel zu wenig qualifiziertes Personal. Keine genügende Hotelausstattung ( z.B. Handtücher ). Überall im Hotel Schmutz und Dreck. Reklamationen werden nur sehr mangelhaft…

So was haben wir noch nie erlebt. Freches, unfreundliches und inkompetentes Servicepersonal. Keine große Speisenauswahl, die Hälfte davon hat nicht geschmeckt. Tägliches Chaos im Buffet ( zu wenige Plätze, um Abräumen der Tische hat sich keiner gekümmert).

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Man bekam immer einen Platz am Pool. Ganz großes Lob an die Animatöre (Dida). Wir durften unsere Zimmer bis zur Abreise um 18 Uhr benutzen. Das Essen war spitze, man konnte rund um die Uhr speisen. Es war alles super und wir würden wieder dieses Hotel buchen.

Das Hotel wurde im Mai 2014 neu eröffnet. ein riesiger Komplex. Überall Baumängel, das Hotel wurde viel zu früh eröffnet.Mehr schein wie sein.Tv ging 14 Tage nicht.Keiner störte das obwohl viele Beschwerden jeden Tag kamen.Man kam sich Vor wie ein lästiger Störenfried . Deutsch sprach fast keiner im Hotel .Keine Deutsche Info nichts,hatte man Fragen kam ein Achselzucken sorry .Russisch konnte jeder fließend,kein Wunder zu 98% vertreten.Ich war schon in Vielen Hotels aber so unwillkommen fühlte ich mich noch…

Russenhotel mit schlechtem Essen unmotivierten Mitarbeitern. Einziger Lichtblick die Lobbybar Reinigung der Zimmer nur wenn man Geld gegeben hat . Tapeten überall im Zimmer abgeschrammt . Minibar am Anreisetag leer nach zwei Tagen gefüllt was das einzige Mal bleiben sollte . Am letzten Tag müssten wir hinter Toilettenpapier hinterher telefonieren nach drei Mal wurden zwei Rollen gebracht , eigendlich hätte das Zimmermädchen das ja auffüllen müssen aber man zieht nur das Bettlaken glatt das wars wahrscheinlich…

Absolute Klasse!!! Wir waren als eine große Familie in diesem Hotel (10 pers.). Das Personal in allen Gebieten (Kellner, Hammam, Reinigung usw.....), war super freundlich, hilfsbereit und sehr fleißig. Das Hotel und die Zimmern sind sehr sauber!!! Bei kleinen Reklamationen kam sofort jemand und hat es erledigt. Das Buffet ist sehr abwechslungsreich und das Essen lecker, für jeden was dabei. Hammam nur empfehlenswert!!! Animationsteam einfach grosse Klasse, sehr unterhaltend. Rezeption freundlich,…

Größe der Zimmer ist sehr ansprechend. Die Sauberkeit leider nur oberflächlich wie schon in allen anderen Beiträgen beschrieben. Spiegel verschmiert und nicht einmal geputzt. Tapetenkleister an den Türen und Holzleisten. WLan funktioniert nur selten Whatsapp gar nicht. Bei uns überwiedend deutsche Gäste. Wir hatten im Januar ein 5 Steren Ultra AI delux gebucht und ein 2 Sterne SelbstbedienungsHotel erhalten. Bei der Abreise erscheint es und baufällig durch Wassereinbruch bei Gewitter. Keine Sicherheit gegeben…