Alan Xafira Deluxe Resort & Spa

Dieses Hotel ist eine einzige Katastrophe. Es ist baufällig, obwohl erst neu eröffnet. Decken sind eingestürzt und haben die Hotelgäste verletzt. Keinerlei Reaktion vom Management. Von Sauberkeit und Service keine Spur. Das Hotel hat nicht mal einen Stern verdient! Ein 5 Sterne Deluxe Hotel sieht anders aus!!!

das gesammtbild der anlage finden wir gut das personal ist freundlich und zuvorkommend. hat man einen wunsch wird dieser sofort umgesetzt. das buffet bietet wirklich für jeden etwas und schmeckt lecker. da es dem ende der saison zugeht empfanden wir die aktivitaeten als etwas ruhig unsere meinung nach dürfte mehr aktion sein da diese anlage neu ist. der strand dürfte ein wenig mehr aufmerksamkeit bekommen denn man bucht urlaub am meer und freut sich weniger wenn mankos dabei sind. wir sind der meinung das dass…

Hotel max 3 sterne,Schimmelbildung im Spa Bereich.Fitnessgeräte zu 80% defekt.Offenliegende Elektroleitungen im Innen und Aussenbereich der Anlage.Al-carte Speisen wie im normalen Restaurant.(nichts aussergewöhnliches).Gesamtes Gebäude Setzrisse.Wenn Aufzüge mal fahren,dann wie sie es wollen(Für Leute mit Gehbehinderung ein grosses Problem).Strandabschnitt gleicht einer Kiesgrube.Strand nicht empfehlenswert.Essen ok.Für jeden etwas dabei.Bowlingbahn nicht vorhanden.Poolanlage ok.Das Hotel ist immer noch nicht frei…

Nie wieder!!!! wir waren da als der Regen kam und sich das Hotel in eine Wasserhölle entwickelte. Die Decke kam im Speisesaal herunter und hat dabei eine Familie verletzt, überall lagen Badetücher auf dem Boden und Wassereimer.Das Personal unterbesetzt nicht geschult und überfordert. Die Speisen waren keine 5Sterne Deluxe außer vielleicht als am 28.10.2014 ein Kamerateam kam um ein Werbevideo für das nächse Jahr zu drehen. Dann gehts. Schimmel an den Wänden zugestellte Notausgänge mit Decke bis Boden und…

Wir hatten Glück und waren im 1. Obergeschoss mit dem Fenster zum Pool. In Bezug auf das Gebäude und Ausstattung ist einiges noch nicht fertig. Das was fertig ist, sieht zunächst sehr edel aus, ist aber oft mit schlechten Verarbeitung und Materialqualität verbunden. Beispielsweise haben wir nach drei Saunagängen feststellen müssen, dass die Sitzbanklatten völlig verschimmelt waren. Die Badfliesen wurden nach dem Ausfugen nicht gewischt, das Silikon in der Dusche nicht geglättet - sondern nur aus der Tube…

vom ambiente und der ausstattung finde ich dieses hotel gut,aber der service und das gesammte management in diesem hotel sind überfordert.wenn sich vom management nichts aendert denn momentan zeigt der daumen nach oben doch in der naechsten saison könnte bezüglich mindpropaganda welches ja die beste ist der daumen nach unten gehen. vorallem waere es ratsam mehr deutschsprachiges personal zu haben weil nach meinem ermessen im hotel sich überrangig deutsche gaeste befinden. man müsste sich mehr auf aeltere gaeste…

Hallo, eins sage ich von vornherein, das Hotel ist Neu und nicht ganz fertig mit Bau. Aber nichtdestotrotz war das beste Urlaub was wir je in Türkei Hatte. Animationsteam war unbeschreiblich gut, Hotel Chef hat sich sehr gut um die Gäste gekümmert, trotz wenig Personals gaben alle ihre bestes. Klar gab einige die an allem zu meckern hatten, aber ehrlich gesagt wer trotz tolles Wetter und Meer nicht glücklich ist, dem ist auch nicht mehr zu helfen. Schliesslich gabs alles in Fülle. Wie man schön sagt, lieber auf…

einfach nur Katastrophe , 3mal das zimmer gewechselt bis es einiger maßen war, zimmer sehr unsauber werden nicht gereinigt , muste man selber handanlegen, essen Auswahl genug aber jeden und jeden tag das gleiche essen auch am pool Bereich, tische beim essen sehr unsauber und wurden nicht abgewaschen, fast 95% nur russen einfach nur eine Katastrophe, benehmen sich wie die Schweine, personal sehr unfreundlich und nicht gerade hilfbereit, Reklamationen wurden einfach ignuriert, Animation nur für die russen nicht mal…

Keine 5 Sterne währt, Die AI-Verpflegung am Strand ist schlecht,das Personal versteht kein Deutsch,zu viele Russen!

Ich kann es überhaupt nicht verstehen wie man das Hotel als weiterempfehlen anklickt. Das Personal und der Service ist echt das letzte. Man wird hier von niemandem für voll genommen. Neueröffnung heißt für mich es ist neu. Nichts dem ganzen fahrstühle funktionieren teilweise bis gar nicht, Pool Leitern sind fast alle defekt. Sauberkeit gibt es hier gar nicht gibt man dem Personal kein Geld wird 10 Tage nicht geputzt. Bettwäsche wurde nicht einmal gewechselt. Verstehe nicht wie Veranstalter so ein Hotel überhaupt…