Den Anforderungen eines 4-Sterne-Hotels genügte das Hotel nicht. Kein Kühlschrank im Zimmer, allenfalls gegen Gebühr, Hallenbad nur gegen Gebühr (15,00 € pro Tag/Pers.)
All inclusive Getränke gabs nur zu bestimmten Zeiten an bestimten Bars. Andrang groß.
Personal war nicht freundlich. Wenig deutsche Gäste, daher immer Verständigungsprobleme.
Trotz Buchung eines Zimmers mit Meerblick bekamen wir dies erst am 3. Tag.
Das Hotel Troya an sich macht einen guten Eindruck, wenn nur das Thema Sauberkeit der Zimmer
nicht wäre. In zwei Wochen wurde wohl nie der Boden im Zimmer gewischt und die Badewanne und
das Waschbecken auch nicht gereinigt. Auf dem Boden lagen ca 8 cm lange Staubflocken. Dem
Balkon ging es auch nicht besser. Korbsitzgruppen im Außenbereich der Bar luden auch nicht
zum Sitzen ein. Immer dachten wir das hellere Kleidung anschließend verschmutzt sein müsste.
Informationen im Hotel nur in Englisch, Französisch und…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Hotel Troya - Teneriffa - ein Traumurlaub
5,8 / 6
Ein wirklich tolles Hotel - sehr sauber, das Personal sehr hilfsbereit. Das Zimmer war groß und es wurde jeden Tag sauber gemacht. Täglich neue Handtücher und Bettwäsche mind. jeden 2. Tag. Das üppige Frühstücks- und Abendbuffet ließ keine Wünsche offen. Wir waren schon sehr oft in 4-Sterne-Hotels - das Troya hat alle übertroffen. Wir kommen bestimmt wieder. Hervorragende Lage, nur über die Straße und schon am Strand. Gäste jeglichen Alters, wenig kleine Kinder
viel Animation
WLAN war kostenlos und ging auch…
Wir waren insgesamt recht angetan vom Hotel.
Im folgenden bewerte ich zwei Punkte etwas ausführlicher:
Essen: Das Frühstück als auch das Abendessen waren insgesamt recht gut. Beim Frühstück gab es immer das Gleiche, aber insgesamt eine sehr große Auswahl. Leider war es aber auch so, dass man sich durchprobieren musste, was gut schmeckt und was nicht. Durch die Auswahl war das aber möglich.
Beim Abendessen gab es immer ein Thema eines Landes wie bspw. Asien, Amerika, Spanien etc.
Auch hier gab es immer viel…
Als wir ankamen war unser Zimmer leider nicht frei, also mussten wir eine Nacht ins Schwesterhotel Gala. Am nächstenTag konnten wir aber in unser Zimmer, wurden entschädigt durch unsere Reiseleitung mit einem Gutschein!! Wir hatten ein Zimmer mit einem wunderbaren Meerblick. Zum Strand waren es nur wenige Meter. Eine schöne Poolanlage, es gab gerade neue Liegen. Das Essen war toll, leider oft kalt, aber sehr reichhaltig und vielseitig. Das Hotel und auch die Umgebung ist in spanischer und englischer Hand, was uns…
