Alexandre Hotel Troya

Minibar war abgeschlossen. Safes werden ausgewechselt. Hotel wird renoviert mit Außenanlagen. Leider kein Kaffee und Kuchen mehr für Senioren. Neue Eigentümer. Waren schon mehrmals im Hotel Troya.

Der Urlaub auf Teneriffa hat uns sehr gut gefallen und daran hatte das Hotel auch einen sehr großen Anteil. Wir waren von der Sauberkeit des gesamten Hotels angetan. Das Zimmer wurde jeden Tag gründlich gereinigt, die Handtücher häufiger gewechselt, als wir es gefordert hatten. Auch der Speisesaal hat einen sehr hygienischen Eindruck gemacht. Das Personal im Speisesaal war auch eifrig beim 'Bedienen der Gäste. Die Essenszeiten sind sehr lange, so dass man ausschlafen und sich seinen Tag passend einteilen…

Ruheliebende sollten dieses Hotel eher nicht buchen,Hotelanimation ist nervig, Partymeile in direkter Nähe und das Hotel ist sehr "hellhörig" ,alles was sich auf dem Gang oder Nachbarzimmer tut,kriegt man mit. Das Zimmer war sehr schön, neu renoviert, Bett sehr bequem.Badezimmer hätte auch Renovierung vertragen können, insbesondere die Badewanne. Essen war ok, besonders lobenswert fand ich als Lebensmittelallergiker die Tatsache, dass ich jeden Tag Fisch und Fleisch ohne Sossen vorfinden konnte,was sonst oft ein…

Das Hotel ist sehr schön auch wenn die einrichtung nicht die neuste ist , Personal sehr freundlich ,liegt ganz nah am Strand , Unterhaltungsprogramm war sehr umfangreich , das essen auch abwechslungsreich ,also für jeden was dabei und wir fanden es lecker ...Wir kommen aufjedenfall wieder und freuen uns schon darauf

Lage eigentlich sehr gut. Aber Ruhe totale Fehlanzeige ,Lärm die ganze Nacht ! Reinigung der Zimmer totale Fehlanzeige, Kurz mit dem feuchten Lappen durch das wars Duschgelegenheit in der Badewanne mit Duschvorhang igitt ,Klebt überall . Balkon u. Aussicht war topp weil zimmer mit Meerblick gebucht (kostet auch extra ) kinderprogramm ca 20 bis 22.30 Uhr für Kinder na ja Essen und Trinken Morgens u. Abends alles Topp. Freundlichkeit der Kellnerinnen u.Kellner sehr gut Fazit :für Ruhe und Entspannung…

Wir können vorherige negative Bewertungen des Hotels nicht nachvollziehen. Das Hotel ist empfehlenswert und wird uns sehr lange positiv in Erinnerung bleiben. Nach anfänglichem Frust über eine Überbuchung und damit die Unterbringung für 1 Nacht im Hotel Sol Tenerife konnten wir den Qualitätsunterschied zwischen beiden Hotels feststellen. Im Troya war man sehr bemüht, die Panne auszubügeln durch exzellenten Service und zusätzliche Angebote. Wir würden immer wieder "Troya" buchen.

Wir lagen deutlich unter dem Altersdurchschnitt. Eher weniger Familien dort gewesen, dafür eher ältere Ehepaare. Kann aber auch an der Jahreszeit und nicht am Hotel gelegen haben, da der Altersschnitt auch am Strand etwas höher war. Tagsüber war der Poolbereich ein bisschen "müllig". Pappbecher für die Gäste am Pool und Servierten lagen am Pool rum und wurden teilweise auch leider in den Pool durch den Wind geweht. Da das Hotel aber wirklich direkt am Strand lag, war der Poolbereich für uns auch nicht interessant.

Das gesamte Hotel ist eine große Baustelle. Baulärm von 08.00 Uhr bis ca. 19.00 Uhr die ganze Woche. Das Restaurant ist durch den Bau provisorisch geteilt. Überall Baustaub. Schlagbohrhammer arbeiten ständig. Der SPA ist vollständig gesperrt. Dadurch Warteschlagen vor dem Restaurant, keine Klimaanlage im Restaurant durch den Bau. Unser Zimmer hatte nur einen provisorischen Safe, der Safe war nicht verschraubt! Beschwerden beim Managment brachten keine Hilfe man war auch nicht bereit zu helfen. Das Hotel war…

Hotel ist schon ziemlich veraltet. Pool teilweise ist kaputt und man muss aufpassen. Für die Badetücher muss man 15€ / Stück hinterlegen. Tresor Schlüssel kostet 2,5€ täglich. Die Liegen auf dem Strand kosten 5€ / Tag-Stück. Hotel befindet sich in der Nähe vom Strand (Sand: weich, dunkel, sauber). In der Nähe befindet sich auch Partymeile.

Wir waren in dieses Hotel zum dritten Mal gekommen, doch leider mußten wir dieses Mal eine böse Überraschung erleben. Das Hotel war in der kompletten Umbauphase, was uns der Reiseveranstalter vorher nicht mitgeteilt hatte. Trotz der Umbauphase mit viel Lärm und Schmutz (Es wurde gebohrt und gehämmert von morgens bis zum Abend, der Balkon war mit Schutt und Mörtel verschmutzt) zahlten wir pro Person 200 Euro mehr als im Vorjahr,. Die Belüftung im Restaurant (was nur zur Hälfte zur Verfügung stand, obwohl das Hotel…