Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juli 2025
Verifizierter Aufenthalt
Ein mal und nie wieder. Schlimmste Hotel in dem i
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Betreff: Beschwerde zur Hotelunterbringung – Reise nach Side & Alanya
Buchungsnummer: **********
Sehr geehrtes TUI-Team,
wir wenden uns mit einer formellen Beschwerde an Sie bezüglich unserer über Sie gebuchten Reise nach Side & Alanya (Buchungsnummer: **********). Leider entsprach die Unterkunft in keiner Weise den Erwartungen, den Angaben auf Ihrer Website oder den versprochenen Leistungen – unser Familienurlaub wurde dadurch massiv beeinträchtigt.
Wir hatten ausdrücklich ein Familienzimmer gebucht, wie es auf…
Es war schöne Hotel
Essen war super
personal Höfflich
Zimmer sind schön und sauber
Badezimmer ist auch schön und sauber
wird jeden morgen saubergemacht
Pool ist schön
Sauberes Zimmer, sauberer Poolbereich. Animation abends unterhaltsam, besonders der Animateur Ahmet K. bemüht sich um die Unterhaltung der Gäste. Gastronomie könnte besser sein. Strand in Ordnung. Liegen und Schirme gegen Gebühr.
Hotel bekommt von uns null Sterne. Wir kamen um 20:39 Uhr an, es gab kein Essen, wir mussten 15 Euro für 2 Döner bezahlen, wir hatten All-inclusive gebucht, die ersten 3 Tage gab es kein All-inclusive, niemand war an der Bar, wir mussten uns Getränke kaufen. Zudem war das Hotel im Bau, dementsprechend waren die Zimmer dreckig. Die letzten 2 Tage hatten wir von früh bis Mittag kein Wasser, also blieb das Duschen morgens aus. Auf Beschwerde keine Reaktion. Dazu kommt noch, dass da Leute rumlaufen und alle ansprechen…
Sehr unangenehme Erfahrung mit einem älteren Animationchef
Während meines Aufenthalts gab es leider eine sehr schlechte Erfahrung mit einem älteren Animateurchef mit weißem Bart. Er war unfreundlich, aufdringlich und respektlos. An einem Abend schrie er mich grundlos an, nur weil ich nicht auf seine Flirtversuche eingegangen bin. Außerdem versuchte er, mich mit kostenlosen Disco-Touren zu bestechen, und hat mich wiederholt unangemessen berührt.
Sein Verhalten hat meinen gesamten Urlaub stark beeinträchtigt und ich…
Das Hotel war im Großen und Ganzen nicht schlecht, das Essen war immer das Gleiche und es gab keine Abwechslung, aber ich versuchte, es positiv zu sehen und den Urlaub zu genießen, bis ich in die Disco ging. Sie sagten, es gäbe eine Disco-Tour, wir gingen hin, um Spaß zu haben, ein alter Mann mit weißem Bart und Hut, der in der Animationsabteilung arbeitete, reagierte nicht auf seine kleinen Ärgernisse, wir dachten, sie würden es verstehen, aber als es zu Belästigung eskalierte, wurde ich wütend und setzte mich an…
