Wir hatten ein Komfort Doppelzimmer gebucht und mußten bei unserer ersten Übernachtung spät abends feststellen, dass das Zimmer nur als Einzelzimmer ausgestattet war (ein Kopfkissen , ein Bettbezug sowie nur ein Handtuch).
Bei der Beschwerde am nächsten Morgen wurde uns ein Gutschein für die Hotelbar ausgestellt, mit dem Hinweis dass wir uns dafür 2 ganz tolle Drinks an der Bar aussuchen dürfen. Beim Einlösen des Gutscheins mußten wir leider feststellen, dass uns der Bar Keeper für den Gutschein nur den billiigsten…
Also, abgesehen davon, dass das Hotel sehr alt war, mangelt es echt an Sauberkeit. Ich kann verstehen, dass es veraltet ist, aber kann trotzdem sauber sein. Die drei Sterne sind für die gute Lage und das Frühstück. Wobei am Frühstückstisch wurde mal mindestens fünf mal nach der Zimmernummer gefragt, was sehr nervig war. Alle Hotels haben Bändchen, aber hier lieber sicher gehen und fünfmal nachfragen. Es wäre zusätzlich nett gewesen, wenn die Mitarbeiter an der Rezeption die Kunden nett hinweisen, dass es zwei…
Relativ fussläufig zum Hauptbahnhof, auf der Seite, die ruhiger ist. Auch spätabends fühlte ich mich sicher. Etwas abseits von den Hauptsehenswürdigkeiten, aber fussläufig schnell am Jungfernstieg und schnell auch in der Hafencity (ca. 30 min zu Fuss).
Wir kommen immer wieder gerne hierher. Freundliches Personal, super Lage-diesmal ein Zimmer in der 7. Etage mit Blick auf die Binnenalster, hervorragendes Frühstück!
Leider gibt es keine Möglichkeit, in der Nähe zu parken.
dank der außergewöhnlich guten Lage ein tolles Hotel im Preis-Leistungsverhältnis. Für Kurzurlaub oder Städtetrips
wärmstens zu empfehlen. Auch ohne öffentliche Verkehrsmittel zu Fuß gut erreichbar.
Wir begegneten sehr freundlichem Personal, alles war sehr sauber. Sehr positiv herauszuheben ist das Bewusstsein, dass es Menschen gibt, die der Unterstützung bedürfen. Man sollte auf jeden Fall im Restaurant essen - ein Genuss! Vom Hotel aus ist alles sehr gut zu erreichen.
Trotz mehrtägigem Komplettausfall der IT
(es braucht nicht viel um sich vorzustellen was das in der heutigen Zeit für einen Betrieb bedeutet) gelang es dem Personal, dies den Gästen so wenig wie möglich spüren zu lassen. Höchster persönlichen Einsatz machte dies möglich.Vielen lieben Dank dafür. Menschen sind unersetzbar!
