Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten ein Komfort Doppelzimmer gebucht und mußten bei unserer ersten Übernachtung spät abends feststellen, dass das Zimmer nur als Einzelzimmer ausgestattet war (ein Kopfkissen , ein Bettbezug sowie nur ein Handtuch). Bei der Beschwerde am nächsten Morgen wurde uns ein Gutschein für die Hotelbar ausgestellt, mit dem Hinweis dass wir uns dafür 2 ganz tolle Drinks an der Bar aussuchen dürfen. Beim Einlösen des Gutscheins mußten wir leider feststellen, dass uns der Bar Keeper für den Gutschein nur den billiigsten Schnaps oder Kaffee ausschenken durfte, alles sehr blamabel. Eine Preisermäßigung für diese Nacht mit nur einer Bettdecke für 2 Personen gab es nicht. Das Frühstück ist sehr überteuert und oft fehlte etwas. Der Frühstücksraum ist sehr eng für so ein großes Hotel.
Leider hatten wir nur einen unansehnlichen Blick zum Innenhof vom 2. Stock
Obwohl die Reinigungskraft sehr aufdringlich war und für alles eine merkwürdige Entschuldigung hatte
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne hätten wir bereits an Ihrem Anreise Abend die Unstimmigkeiten mit Ihrem Zimmer beseitigt. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und kann jeder Zeit ein Bettzeug und/ oder Handtuch bringen. Ihr gebuchtes Zimmer hat den Vorteil das es zum Innenhof liegt und somit zu den ruhigsten Zimmer im Hotel gehört. Wir geben Ihnen recht, die Aussicht ist nicht schön. Der Wiedergutmachung Gutschein beinhaltet unseren Kleinhuis' Cockatil. Leider kann es gerade zu Stoßzeit zu kurzen Wartezeiten am Buffet kommen, wir bereiten unsere Produkte immer frisch zu und das nimmt Zeit in Anspruch. Wir bitten hier um Verständnis von Ihnen. Ihr Hotel Baseler Hof
