Bergström Hotel Lüneburg

Wir (Tante, 90 und Nichte, 71)waren vom 2.-5.5.26 im Hotel Bergström, inspiriert von der Serie Rote Rosen. Leider war das Buchungssystem zu dieser Zeit gestört und man fand unsere Reservierung nicht. Zum Glück konnte aber schnell eine Lösung gefunden werden und wir bekamen unsere Doppel als Einzelzimmer und das Frühstück am nächsten Tag gratis wegen der Unannehmlichkeiten. Ich würde das Hotel jederzeit wieder buchen und auch empfehlen. Bin Reiseverkehrskauffrau.

Buchung für 3 Tage/2 Nächte - uns wurde ein Deluxe Zimmer bestätigt einschließlich Frühstück, Bedienungsgeld, Mehrwertsteuer und Tourismusabgabe = Preis rd. € 419. Leider mussten wir während unseres Aufenthaltes erhebliche Mängel feststellen, die unseren Reisekomfort erheblich beeinträchtigt haben. Schlimm und für eine zentral in Berlin geführte Dormero-Hotelgruppe sehr enttäuschend war die Feststellung, dass von der Geschäftsführerin in Berlin eine Kontaktaufnahme einfach ignoriert wurde (keine Stellungnahme)…

Wunderschöne Hotelanlage am Wasser und mitten in der der schönen Altstadt. Gemütlich mit super netten Personal

Zwei Nächte in der Sulfmeister Suite des Dormero Bergström in Lüneburg waren leider eine große Enttäuschung. Die WC-Tür war bereits bei Anreise defekt, das Scharnier ausgebrochen und die Tür nicht schließbar. Trotz mehrfacher Zusagen wurde der Mangel während des gesamten Aufenthalts nicht behoben. Hinzu kam eine massive Lärmbelästigung durch die direkt unter der Suite gelegene Außengastronomie des Mälzer mit rund 100 Außenplätzen. Aufgrund der einfachen Verglasung und eines unmittelbar unter dem Fenster…

Das Hotel hat eine Spitzenlage an der Ilmenau direkt an der Altstadt. Der Service in der Gastronomie ist super. Leider lässt sich das nicht für den Rest sagen. Unser Zimmer war bei der Anreise auch 2 Stunden nach der zugesagten Zeit nicht bezugsbereit sodaß wir ein anderes Zimmer in der Abts-Mühle zugewiesen bekamen. Zimmer in der Abts-Mühle sind bei gutem Wetter nicht zumutbar da nachts draußen ausgiebig mit großer Lautstärke gefeiert wird.

Die Lage ist einmalig, das Personal nett, Essen gut, Sauberkeit stark verbesserungsfähig, die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anforderung, Minibar am Anreisetag inkludiert

Wir, also meine drei Schwestern und ich waren zum dritten und wahrscheinlich zum letzten mal dort! Die Zimmer waren in einem nicht so guten Zustand! Badezimmer wirklich renovierungsbedürftig! Türzargen stark beschädigt! Eine wirklich intensive Grundreinigung täte gut! Toilettenbürste "schlimm" Toilettenbrille "schlimm" usw. Schade drum! Schwimmbad außer Betrieb! Zimmerreinigung nur auf Wunsch! Wenn das so ist, wären Gutscheine für den Ausfall in Ordnung,

Das Hotel an sich hat eine hervorragende Lage in der Altstadt. Wir waren mit mehreren Paaren zu Silvester dort und hatten leider alle Zimmer, die für ein 4 Sterne Hotel nicht mehr ausreichen. In unserem Superior Zimmer war die Möblierung alt, Gardinen zerrissen, Schimmel durch Feuchtigkeit an den Fensterrahmen, Matratzen total durchgelegen und auch die Dusche ließ zu wünschen übrig. Da wir das Hotel von früher her kennen, war das Zimmer dieses Mal eine große Enttäuschung. Einfahrt zum Tiefgarage schmal und eng.

Sehr gutes 4 Sterne Hotel. Alles passt, nur die Parkplatzsituation ist schlecht. Kaum eigene Parkplätze und mit Gebäck 30 Minuten über Kopfsteinpflaster ist nicht witzig. Dann auch noch quer über den Weihnachtsmarkt mit vielen Menschen.

Sehr schöner Hotelkomplex, kurze Wege zur Innenstadt. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder.