Bergström Hotel Lüneburg

Wir können unseren Vorrednern nur beipflichten. Finger weg. Erst ging kein Warmwasser, dann war die Klimaanlage defekt, nach mehrfach lange Wartezeiten an der Rezeption, wurde gesagt, von eigentlich 90 Angestellten sind nur 13 anwesend, obwohl wir ein gut besuchtes Hotel sahen. Wird hier auf Kosten des Staates Kurzarbeitergeld abkassiert und alles auf Corona geschoben? Zwar haben wir nach mehreren Beschwerden ein neues Zimmer bekommen, da ging dann aber auch wieder kein Warmwasser. Niewieder in dieses Hotel. Der…

Das Hotel Bergström in Lüneburg ist eine kleine Stadt in sich. Das Haupthaus ist von mehreren Bungalows und kleineren Hotels umgeben. Zudem sind kann man vom Frühstück, bis zum Abendessen oder an der Bar mit begleitender Pianomusik gut die Zeit vertreiben.

Die Zimmerausstattung ist o.k. Das Frühstücksbüffett ist schlecht organisiert, Abstandsregeln können kaum eingehalten werden. Der Service im Hotell ist katastrophal, weder ein Getränk noch eine Kleinigkeit zu essen ist tagsüber möglich. Die Terrasse ist schmutzig und weitere Kapazitäten zu sitzen ist mehr als unzureichend. Es gibt übrigens keinen Zimmerservice. Die Gäste werden unfreundlich angesprochen; kurz: um einige nette Tage im Hotel zu verbringen ist Bergström nicht geeignet.

Eigentlich fehlen uns die Worte... es ist sehr unpersönlich und hat nichts mit einem 4* Nieveau gemeinsam. Die Zimmer sind dreckig, die Rezeption ist schlecht, bzw. unterbesetzt. Eine viel zu lange eincheck-Zeit am Anreisetag. Frühstück in den Boxen können wir corona-bedingt akzeptieren, aber der Service - zwischendurch mal einen Tisch abräumen, etc. - fehlt gänzlich. Sehr schade.

Sehr schlecht geführtes Hotel, keine Reinigung, kein Zimmerservice, Frühstück nur in Papp box dreckige Fenster, dreckiges Waschbecken, dreckige Dusche, es war eine Enttäuschung, die wir so nicht wieder erleben möchten, bei einem Preis von 300 Euro für zwei Nächte, wir kommen viel herum, aber so etwas haben wir noch nie erlebt.

Wir waren vom 28.5.-30.5. dort. Das Hotel hat jeglichen Service eingestellt . Es gibt kein Essen, keine Zimmerreinigung. Begrüßt wurden wir mit Schmutzwäsche entlang des Flures. Rezeptionist in Jeansshorts und Jack Jones T-shirt

Schreckliches Hotel mit unfassbar unfreundlichem Personal. In unserem Zimmer war ein Rohrbruch, die Mini Bar war leer und auf dem Badezimmer Boden lagen dreckige Handtücher. Wir haben keine finanzielle Entschädigung bekommen, obwohl uns diese versprochen wurde. Der Aufenthalt war eine riesige Enttäuschung und hat uns unseren Lüneburg Urlaub komplett versaut. Ich kann von diesem Hotel nur abraten. Nicht nur wegen des schlechten Service, sondern aufgrund der Tatsache, dass wir nicht entschädigt wurden, dies…

Was ist bloß aus dem schönen Hotel Bergström geworden? Service ser schlecht, Zimmer sind nicht sauber. Keine Handtücher werden gewechselt. Tresor u. Klimaanlage sind defeckt u. wurden auch nicht Instand gesetzt. Den Putzservice haben wir in der ganzen Woche nicht gesehen. Das ganze Hotel ist besonders sauber, von Desinfektionen im ganzen Hotelbereich ganz zu schweigen u. das im Viersternehotel. Nie wieder.

Schmuddeliges Hotel, was versucht von alten Zeiten zu leben und den Gästen einfach heile Welt vorgaukelt . Service findet einfach nicht statt

Das Hotel hat sich nach Übernahme durch Dormero von einem sehr empfehlenswerten Haus zu einem nicht mehr akzeptablen Hotel entwickelt. Die Zimmer und die "öffentlichen" Bereiche im Hotel sind schmutzig ( im Bad wächst schwarzer Schimmel in den Duschfugen... Im Flur liegt über mehrere Tage der gleiche Schmutz, Die Pflanzen sind vertrocknet...) alles in allem kein Ort, an dem man noch Urlaub machen möchte. Unter Corona-Bedingungen akzeptiere ich natürlich eingeschränkten Service aber hier werden die Zimmer…