Bergström Hotel Lüneburg

Lüneburg ist eine traumhafte Stadt; einige Tage im Hotel Bergström runden den jährlichen Kurzbesuch ab; wir fühlen uns immer wieder wohl; gutes Hotel und gutes Essen,was will man mehr

Hotel super, schön gelegen, Service sehr gut. Einziges Fazit: Man kann nicht direkt vom Hotel in den SpaBereich gelangen. Dieser kann nur über eine hauseigene Brücke (im Freien) erreicht werden. Mit Bademantel usw. unpraktisch. Trotzdem jederzeit zu empfehlen.

Es handelte sich um ein sehr erholsames und entspanntes Wochenende. Der Service war hervorragend und das Ambiente stimmte.

Wir wurden durch die Telenovela Rote Rosen auf Lüneburg aufmerksam und auf die schöne Lage des Hoels Bergström. Wir wurden nicht enttäuscht. Unser Zimmer lag in der Abts- Mühle und wir hatten einen wunderschönen Blick aufs Wasser. Die Restaurants des Hotels haben uns sehr gut gefallen.

Die juniorsuite lag zum stintmarkt und wurde nachts mit Laerm eingedeckt. Das Hotel war bei der Berechnung des Schadens allerdings kleinlich. Ich haette mehr Kulanz erwartet. Meine Einwände wurde nicht akzeptiert.

Lüneburg im Bergström zu zweit immer wieder schön und romantisch! Ankommen und sich wohl fühlen, sich im Wellnessbereich verwöhnen lassen, gut essen und den Abend an der Bar ausklinken lassen. Super

Zimmer ok, die verschiedenen Häuser aussergewöhnlich. Aber: Einchecken konfus, hilfreich wäre auch ein Hinweis gewesen, den Frühstückstisch zu reservieren. Gastronomie (s.Titel) bzw. Umgang mit Reklamationen nicht nur gut. Das Glas mit den Ameisen wurde zurückgenommen mit der Frage, ob ich ein neues haben wolle, was ich ablehnte. Ansonsten keine weitere Reaktion sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption beim auschecken dazu.

Ich komme nun Jahr für Jahr im Juli auf dem Weg nach Sylt für einige Tage ins Bergström. Von Jahr zu Jahr wird der Service schlechter. Das gilt inbesondere für den Zimmerservice. Mit Ausnaheme von zwei wirklich guten MA im Service (Restaurant) fand ich die Mehrheit de Bedienung äußerst oberflächlich und nicht kompetent. Würde gerne diesbezüglich noch mal mit Frau Meier sprechen, die leider während meiner Anwesenheit in Urlaub war. Ich bleibe dabei, dass Hotel ist dem Ansturm durch Rote Rosen Touristen nicht…

Unglaublich freundliches und hilfsbereites Personal. Schönes, ruhiges Zimmer, grandioses Frühstück. Sauberes, warmes pool, von dem unsere Tochter begeistert war.

Tolles Hotel in wunderschöner Umgebung! Das Hotel bietet sehr guten Service und ein umfangreiches Restaurant und Wellness-Angebot. Gerne wieder!