Bergström Hotel Lüneburg

Der Service im Gastronomie-Bereich ist teilweise nur befriedigend. Bei der Buchung gelieferte Adressdaten werden bei der Abrechnung wieder erfragt. :-(

Sehr gute Lage, traumhaftes Ambiente, freundlicher Service, gutes Essen. Das Hotel fügt sich wunderbar in die alten Bauwerke der Stadt ein.

Die Märchen-Suites sind wirklich märchenhaft schön! Im Turm mit super Ausblick nach allen Seiten und sehr komfortabler Größe.

Schönes Hotel mit freundlichem und sehr gutem Service bei separater Feier. Allgemeiner Gastronomie-Service leider sehr unorganisiert und langsam.

Service in Restaurant und Hotel ist professionel und trotz der Größe sehr persönlich. Auch kleine Mängel werden sofort behoben.

Erholsamer Aufenthalt, trotz anfänglichem falschen Zimmer. Schöne Zimmer, leckeres Essen und freundliche Bedienung

Wir waren 4 Tage mit einer 12 Köpfigen Männer Fahrradgruppe da u. es hat allen sehr gut gefallen das Essen die Zimmer die Sauberkeit die Freundlichkeit des gesamten Personals rundum ein tolles Wochenende. Bis auf den zu kleinen Pool. Ansonsten alles OK kommen gerne wieder. MFG G. Langfermann

Ich hatte bereits 2 Monate im Voraus eine Buchung für das "Alte Kaufhaus" vorgenommen. Beim Check-In teilte man mir mit, dass leider kein Zimmer mehr verfügbar sei, da ein Gast nicht abgereist sei (bei über 80 Zimmern?!?). Mir wurde dann ein Zimmer im benachbarten Bergström angeboten. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht, dennoch konnte ich dieses Vorgehen nicht nachvollziehen, zumal das Alte Kaufhaus einen ganz besonderen Charme bietet.

Wir haben uns rund um wohl gefühlt. Die Räume waren groß, hell, sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet. Auch für unser Kind (Kleinkind) wurde sehr umsichtig gesorgt, ohne dass es sich um ein spezielles Familienhotel handelt. Bettchen, Extraessen, Spielzeug und von allen Seiten eine freundliche und entspannte Behandlung uns und dem Kind gegenüber. Wir würden jederzeit wieder kommen und es uns gut gehen lassen.

Den Pool und die Kinderbetreuung oder Spielplatz haben wir nicht genutzt. Ansonsten hat uns das Hotel und der Aufhenthalt dort sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder.