Bergström Hotel Lüneburg

Wir waren Weihnachte 2018 wieder in diesem Hotel und waren die Jahre davor endlos begeistert. Jetzt mit dem Besitzerwechsel hat sich soviel geändert. Besonders auf das Frühstück haben wir uns gefreut, nirgends habe ich die vielen Jahre besser gefrühstückt, als in diesem Hotel, ich kann mich jetzt nur allen Vorredner anschließen. Nur noch Billig wurst, den Tisch mussten wir uns selber eindecken. Nach Zimmernummer wurde gar nicht erst gefragt, den Kaffee mussten wir uns selber holen, die alberne Kleidung des…

Das Hotel liegt malerisch in der Lüneburger Altstadt und hat, so ist es den übrigen Bewertungen hier zu entnehmen, kürzlich einen Betreiberwechsel durchgemacht. Unserer Meinung nach wurde teilweise auf die hier geäußerte Kritik reagiert und Verbesserungen angestoßen.

Wir waren zum 4. Mal in dem Hotel und waren sehr negativ erstaunt über den aktuellen Zustand - Wir waren immer begeistert von der Qualität des Hotels und der Mitarbeiter. Aber aktuell auf keinen Fall mehr 4 Sterne Wert - Zimmerreinigung katastrophal: Bad/ bzw. Dusche wurde nicht gereinigt, Toilettenpapier wurde nur nach mehrmaligen reklamieren gebracht - für uns sehr unangenehm- . Duschvorleger entfernt und nicht erneuert, Handtücher nicht eingesammelt und/oder erneuert , benutztes Geschirr/Gläser und Sektkühler…

Die Sauberkeit sowie der Service lassen unter der neuen Leitung sehr zu wünschen übrig!!! Die Preise sind absolut unverschämt!!!

Ein besonders nettes Team, wirklich jeder Mitarbeiter ist sehr nett und freundlich. Damit hört es dann aber auch auf. Kompetenz fehlt leider komplett. Der Spa-Bereich war sauber und sehr gepflegt.

Das Hotel liegt im Zentrum von Lüneburg, trotzdem ist es sehr ruhig gelegen, direkt am Flüsschen Ilm. Unweit davon ist die Ausgehmeile "Am Stint". Ein großartiges Frühstück und ein toller Wellnessbereich machen den Aufenthalt äußerst angenehm

Hotel in schöner Stadtlage. Verbesserungspotential vorhanden. Bei der Auswahl des Zimmers in den verschiedenen Gebäuden sollte die Lage beachtet werden.

, Rundrum war dieses Hotel mal super,seit dem Besitzerwechsel alles katastrophal !!! Wir waren meistens zur Erholung und zum shoppen zu Ostern im Hotel Bergström !!!

Als Stamm-Gäste im Bergström erwartet man mehr Verständnis und Eingehen auf individuelle Bedürfnisse. Dieses Mal hatten wir vor Anreise vergessen darauf hinzuweisen, dass wir Hausstaubmilbenallergiker sind (eigentlich darf man nach so vielen Besuchen erwarten, dass ein Hotel so etwas notiert hat und weiterleitet). Prompt war das Zimmer nicht nach unseren Erfordernissen vorbereitet. Im Zimmer dieses Mal noch nicht einmal ein Obstteller geschweige denn irgendetwas Persönliches. Irgendwie finden wir, dass zunehmend…

Zentral und dennoch idyllisch gelegenes Hotel direkt an der Illmenau. Gepflegt und geschmackvoll. Die Innenstadt und Sehenswürdigkeiten sind fussläufig erreichbar. Da das Hotel die "Hauptrolle" in einer Soap spielt (Rote Rosen in der ARD), gibt es viele Tagesgäste, die einfach nur Mal reinschauen wollen