Bergström Hotel Lüneburg

Schönes Hotel, sehr gute Lage zur Altstadt, tolles Frühstück - völlig überlastestes Personal - dadurch nicht immer freundlich, Rezeption macht auch Telefondienst - wer Pech hat muß lange, teils sehr lange Gespräche mitanhören und viel Gedult haben - das Personal an der Rezeption aber ist sehr bemüht und freundlich, ebenso das Personal in der Bar, die happy Hour in der Bar gilt nur innen und nicht im Außenbereich -das ist völlig sinnfrei - entweder ganz oder gar nicht

Ein sehr gut geführtes Hotel inmitten der Altstadt. Aktuell bestehend aus sieben Häusern, die zum größten Teil im Bereich des alten Hafens liegen. Darin liegt z.Zt. das Problem : zum Frühstück muss man als Gast sehr lange Wege in Kauf nehmen, um dann , bewaffnet durch Regenschirm und wetterfester Kleidung, sich im zentral gelegenen, aber übervollem Frühstücksbereich einen Platz zu suchen.

Das Hotel liegt zentral im schönen Lüneburg. Es hält nur nicht das, was es nach außen hin verspricht. Winziges Zimmer und schlechtes Essen. Das sind keine 4 Sterne. Rote Rosen sind nicht alles.

Der als Jahrestag vorgesehene Urlaub (Zeit zu Zweit + Verl.) wurde erheblich demontiert durch die fehlende Flasche Champagner und Pralinen zur Begrüßung, die nicht Einhaltung der schriftlich bestätigten Massagetermine, durch das total überlaufene Frühstück am Sonntag, sowie wie fehlende Schutzmaßnahmen oder optische Hinweise am sehr niedrigen Deckenbalken im Wein Restaurant (Ersatzraum für Frühstück am Sonntag), was bereits bei meiner Größe von 1,90m zu einer sehr schmerzhaften Kollision führte. Die Stadt Lüneburg…

es gibt immer Verbesserungspotential. Das Gepäck, wir in unserem Fall in der Lüner Mühle bis in die 4. Etage zu tragen ist ein solcher Fall. Ansonsten waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden.

Rathaussuite hat uns wie beim letzten Mal sehr zugesagt. Housekeeping durch Frau K. Savarian sehr gründlich. Netter aufmerksamer Empfangsservice, der unsere Koffer gleich auf das Zimmer brachte. Bis auf das Erlebnis in der Lüner Mühle am 2. Abend, wo wir von Herrn A. S. den schlechtesten Platz überhaupt zugewiesen bekommen haben und uns auch sonst der Tonfall (nicht nur uns gegenüber) missfallen hat, hat uns das Weihnachtsarrangement insgesamt gut zugesagt. Am kommenden Tag wurde dieses schlechte Erlebnis in der…

Die Stadt Lüneburg ist immer eine Reise wert, besonders die Altstadt mit dem Wasserviertel und der Vielfalt des gastronomischen Angebotes hat mich überrascht.

Super Ambiente mit sehr nettem zuvorkommendem Personal.Das ganze Umfeld strahlt Ruhe und Souveränität aus.Ein Hotel in dem man sich einfach wohlfühlt mit der besten Bar

Wir waren schon das zweite mal im Bergström.Es hat uns sehr gut gefallen und unseren nächsten Aufenthalt haben wir schon fest gebucht.

Nettes Hotel, gute Küche, zentral gelegen! Zimmer sauber ordentlich mit sehr guter Matratze! Frühstück sehr reichhaltig und frisch!