Best Western Hotel Trier City

Da ich die Hotelbewertung erst nach der Buchung gelesen hatte, war unsere Freude auf diesen Ausflug gedämpftund wir dachten für eine Nacht wird es schon ok sein. Allerdings wurden wir des Besseren belehrt. Wir waren freudig überrascht und hatten überhaupt nichts an dem Hotel auszusetzen. Es war sauber, das Personal war freundlich und das Frühstück war reichhaltig und hat geschmeckt.

Älterer Betonkomplex mit Tiefgarage, sehr zentrale Innenstadtlage. Habe das Hotel bei ebay ersteigert und bin mit dem Preis-/Leistungsverhältnis zufrieden. Wir haben für zwei Nächte und zwei Personen inkl. Frühstück 118,00 Euro gezahlt. Da kann man sich nicht beschweren. Hätte ich das Hotel aber regulär gebucht, so wäre ich ein wenig enttäuscht. Ich denke, es ist kein Viersterne-Standard. Toll ist aber die zentrale Innenstadtlage.

Das Hotel liegt sehr zentral und gemütlich in der Innenstadt. Verschiedene Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Das Hotelzimmer war ein Raucherzimmer, das sehr stark gerochen hat. Haare im Badezimmer, dreckiger Boden und Blutflecken auf dem Laken - Zimmerwechsel war nicht möglich, da dass Hotel ausgebucht war. Azubi hat dann widerwillig die Laken gewechselt und das Bad gesäubert. Reklamationsumgang vom Hotelchef war am nächsten tag zwar okay, aber trotzdem würden wir dieses Hotel nicht mehr bereisen!

Das Bad war leider nicht sauber, die Artikel im Minikühlschrank abgelaufen. Bis heute habe ich keine Reaktion auf meine schriftliche Beschwerde erhalten.

Das Hotel ist sehr ansprechend, die Zimmer sind geräumig. Das Frühstücksbüffet ist reichlich. Das Personal ist sehr nett. Die Sauberkeit läßt jedoch teilweise zu wünschen übrig. So war das Bad nicht gereinigt, der Papierkorb nicht geleert. In der Minibar waren abgelaufene Getränke. Leider hat man sich auch nicht mehr bei mir hinsichtlich der Reklamationen gemeldet.