Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Alles was mit der Rezeption zu tun hatte, war eine Katastrophe ! Buchung nicht gefunden, Zimmer war nicht frei - erst 3 Std nach Check in, saunabereich war nass, so dass erhöhte sturzgefahr war, der aussenpool war geschlossen, keine Aufgüsse in der Sauna-das muss wenn der Gast selber macheb! Die Eimer für die Sauna Aufgüsse waren jedoch meist leer. Die Zummerkarten funktionieren oft nicht bzw. Mussten bei uns 3 mal !! Neu an der Rezeption freigeschaltet werden ! Der SPA Bereich ist toll und die Anwendungen gut!…

Wieder ein schöner Kurzurlaub. Die neue Erdsauna ist wirklich gelungen. Sehr schön groß und hell. Die Silvesterparty war rundum gelungen wenn auch auf etwas älteres Publikum zugeschnitten. Essen und Veranstaltung waren aber wirklich gelungen. Einzige Anmerkungen bzw. Verbesserungspotentiale sind die Rezeption -late check out war plötzlich ein Problem obwohl bis 14:00 Frühstück war-. Zusätzlich hatte man keine Informationen wie und ob der Golfplatz zu bespielen ist. Ferner wollten wir einen Tag früher anreisen wo…

im allgemeinen alles recht gut, sauberkeit, pool, wellnessbereich frühstück usw., aber zwei kritikpunkte die eine erneute buchung dort auf jeden fall ausschließen. Erstens, die matratzen sind so weich das ein erholsames schlafen kaum möglich ist, zweitens, die eingangstür zum bad/toilette liegt genau neben dem bett so das wenn man nachts auf das wc muss das licht demjeniegen voll in das gesicht strahlt der gerade dort liegt.

Super Hotel, Personal sehr nett und hilfsbereit, Zimmer sauber und absolut i.O., Frühstück ausreichend sehr gut, ich würde wieder dort buchen.

Ein Hotel mit hohem Wohlfühlcharacter. Das Essen ist ausgezeichnet, das Frühstück bietet alles, was das Herz begehrt, das Ambiente ist sehr wohltuend. Viel Liebe zum Detail, wie z.B. das Angebot für eine (kostenlose) heiße Milch mit Honig bei Einschlafschwierigkeiten. Sehr gefreut habe ich mich auch über den netten Gruß und den Schokoladen-Nikolaus am 6.12. morgens vor meiner Tür. Ich kam völlig müde und durchgefroren an und bat um ein Zimmer mit Badewanne, danke für das Upgrade! Ich komme auf jeden Fall wieder.

Für alle, die abseits vom Rummel, Entspannung, evtl. dazu Fitness (inklusive im benachbarten Fitness-Center) oder Wellness suchen. Die Zimmer mit Blick zum Golfplatz sind besonders ruhig.

Rundrum ideal um ein paar Tage auszuspannen. Sehr guter Saunabereich. Besuch der nahen Stadt Lüneburg lohnt immer. Preisgünstige Arrangementangebote mit Sauna, Massage, Golf ... möglich. Sehr zuvorkommendes und nettes Personal. Selbst wenn das Hotel ausgebucht ist fühlt man sich wohl, da hier genügend Platz ist um auch für sich zu sein. War jetzt schon das dritte mal da.

Die Wellnessbereich ist spitze. Ich habe Massage Termine schon vorher gemacht und habe die Erfahrung gemacht, das wenn man erst da ist, nicht mehr soviel Auswahl an Terminen bekommt.

Wir waren auch bei einem wiederholten Besuch sehr zufrieden. Die Freundlichkeit und die Zuvorkommenheit der MItarbeiter (speziell im Barbereich und im Restaurant) ist gleichbleibend gut. Im Wellnessbereich erfährt man eine professionelle und angenehme Behandlung. Die MItarbeiter sind alle freundlich und bemüht die Wünsche zu erfüllen. Die neue Erdsauna uind auch die Salzgrotte hervoragend. Fazit: Wir kommen bald wieder.

Tolles Hotel mit ansprechendem Gastronomiebereich und engagiertem Personal. Auf dem Zimmer wurde man von kleinen Leckereien empfangen. Zur Nacht kann kostenlos ein Glas heißer Milch mit Honig bestellt werden. Das Personal ist absolut vorbildlich und stets um die Zufriedenheit seiner Gäste bemüht. Beim Check-In wurde uns ein Zimmerupgrade kostenlos geschenkt. Toll!